2025年剛開(kāi)始就充滿(mǎn)了各種意想不到的情況呢！

最近這段時(shí)間更是如此，跑水面單、品牌失去效力、商標(biāo)暴雷等問(wèn)題接踵而至，賣(mài)家們的處境可謂是水深火熱。然而，讓人沒(méi)想到的是，亞馬遜廣告后臺(tái)也出現(xiàn)了一大堆問(wèn)題。很多賣(mài)家都反饋說(shuō)廣告投放不出去，后臺(tái)數(shù)據(jù)相當(dāng)糟糕，而且有不少賣(mài)家的購(gòu)物車(chē)還突然就不見(jiàn)了……

這一系列的倒霉事就像是在不斷疊加負(fù)面效果一樣，賣(mài)家們真的是太艱辛了。

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Amazon

開(kāi)年不利！大批賣(mài)家廣告異常

近期，很多賣(mài)家都反饋?zhàn)约覐V告投放出現(xiàn)了十分怪異的情況。

第一種情況：廣告花費(fèi)多但訂單量暴跌

有些賣(mài)家現(xiàn)在面臨的狀況是，廣告費(fèi)消耗得越來(lái)越快，可訂單量不但沒(méi)增加，反而持續(xù)大幅下降。業(yè)內(nèi)人士查看了二十個(gè)不同規(guī)模賣(mài)家的數(shù)據(jù)面板后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)危險(xiǎn)跡象：要是廣告花費(fèi)降幅超過(guò)15%，單量的下跌幅度常常會(huì)加快到30%以上。例如，有個(gè)做工具類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)家把日均200美元的廣告預(yù)算降到170美元后，單量就從120單暴跌到40單，這種非線(xiàn)性的下跌比預(yù)想的還要嚴(yán)重！

對(duì)于這種斷崖式下跌，可分三步應(yīng)對(duì)：

1.優(yōu)化廣告投放：著重關(guān)閉轉(zhuǎn)化率低于1.5%的廣告組，至少保留一個(gè)手動(dòng)精準(zhǔn)匹配組，維持流量入口，削減無(wú)效廣告支出。

2.庫(kù)存分級(jí)處理：可售庫(kù)存的降價(jià)幅度要控制在15%以?xún)?nèi)，防止過(guò)度讓利；滯銷(xiāo)庫(kù)存優(yōu)先通過(guò)站外Deal平臺(tái)清貨，加速資金回籠。

3.多渠道運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：選品策略要采用更靈活的測(cè)試機(jī)制，流量獲取嘗試多渠道組合。

應(yīng)對(duì)訂單暴跌并沒(méi)有什么神奇的辦法，但及時(shí)止損和精準(zhǔn)調(diào)整能讓損失處于可控范圍。

第二種情況：廣告投放不出去

最近，一位深圳賣(mài)家在論壇求助：“加拿大站的廣告突然投不出去了！新開(kāi)了一些廣告，就算把預(yù)算競(jìng)價(jià)直接拉滿(mǎn)，也完全投不出去。經(jīng)過(guò)排查，產(chǎn)品鏈接、購(gòu)物車(chē)等都沒(méi)有任何問(wèn)題。”

這位賣(mài)家原本以為只是自己的廣告策略有問(wèn)題，沒(méi)想到這個(gè)消息引起了很多同行的強(qiáng)烈共鳴，許多賣(mài)家都說(shuō)遇到了類(lèi)似的情況：“去年年均CPC是0.7，上周突然發(fā)現(xiàn)廣告費(fèi)用花不出去了。”

有賣(mài)家咨詢(xún)了亞馬遜廣告客服，客服答復(fù)說(shuō)由于技術(shù)問(wèn)題，系統(tǒng)檢索不到廣告投放，導(dǎo)致廣告被過(guò)濾，并且表示很多賣(mài)家都遇到了類(lèi)似情況，建議等待處理。

針對(duì)廣告投不出去的情況，有賣(mài)家表示，持續(xù)提高競(jìng)價(jià)或者重新開(kāi)廣告，有一定的概率恢復(fù)正常。這里分享一位賣(mài)家的解決方法：“放棄高競(jìng)價(jià)，恢復(fù)到之前轉(zhuǎn)化良好的競(jìng)價(jià)后，廣告又能正常投放了?！?/p>

從賣(mài)家反饋來(lái)看，從今年1月底開(kāi)始就陸續(xù)有賣(mài)家出現(xiàn)廣告投放問(wèn)題，原因可能是亞馬遜系統(tǒng)問(wèn)題或者平臺(tái)在調(diào)整算法，賣(mài)家還是要冷靜應(yīng)對(duì)，做好廣告投放的多樣化布局，完善數(shù)據(jù)跟蹤機(jī)制，并且在調(diào)整廣告策略時(shí)要謹(jǐn)慎！

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亞馬遜購(gòu)物車(chē)突然消失

真是禍不單行?。〗?，就在所有賣(mài)家都在為廣告異常而憂(yōu)心忡忡的時(shí)候，部分賣(mài)家這幾天購(gòu)物車(chē)居然莫名其妙地不見(jiàn)了。

據(jù)了解，不久前在亞馬遜官方論壇上，至少有十幾個(gè)加拿大本土賣(mài)家反映購(gòu)物車(chē)無(wú)故丟失，不過(guò)這幾天又陸陸續(xù)續(xù)恢復(fù)了，大家都推測(cè)可能又是系統(tǒng)出了BUG。

這次購(gòu)物車(chē)丟失，賣(mài)家們都遭受了不同程度的訂單量損失。有賣(mài)家稱(chēng)，自己以前平均銷(xiāo)售額大概是1300美元，可最近每天銷(xiāo)售額只有40 - 100美元。

還有賣(mài)家情況更嚴(yán)重，其Listing直接被亞馬遜判定為高價(jià)銷(xiāo)售，被要求強(qiáng)制降價(jià)。據(jù)說(shuō)，這位賣(mài)家在亞馬遜深耕11年了，年銷(xiāo)售額超過(guò)1400萬(wàn)美金，要是按照亞馬遜的要求降價(jià)就會(huì)虧損，而且現(xiàn)在根本沒(méi)辦法申訴。

實(shí)際上，大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家心里都明白，出現(xiàn)這種問(wèn)題，往往是因?yàn)楹推渌脚_(tái)比價(jià)，要是同一種產(chǎn)品在其他平臺(tái)價(jià)格更低，就會(huì)觸動(dòng)亞馬遜的價(jià)格監(jiān)控機(jī)制，從而導(dǎo)致亞馬遜取消其購(gòu)物車(chē)資格。這里面，甚至有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞的鬼，他們會(huì)惡意把你的Listing發(fā)布到其他平臺(tái)，讓你的購(gòu)物車(chē)消失。

雖然這次購(gòu)物車(chē)消失還沒(méi)找到確切原因，但是小編整理了一些可能導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失的情況，大家可以自己排查一下：

核對(duì)供應(yīng)商價(jià)格：保證自己的售價(jià)低于供應(yīng)商的價(jià)格。

查看跟賣(mài)情況：在所有站點(diǎn)查看自己的產(chǎn)品有沒(méi)有被跟賣(mài)。

了解“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”：通過(guò)谷歌app識(shí)圖搜索，掌握其他平臺(tái)相同產(chǎn)品的售價(jià)，投訴低價(jià)售賣(mài)的listing，同時(shí)附上品牌制造商網(wǎng)站的鏈接和截圖，讓亞馬遜重新匹配“有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”。

關(guān)注退貨率：退貨率過(guò)高也會(huì)造成購(gòu)物車(chē)丟失。

在這個(gè)前有春季大促，后有亞馬遜嚴(yán)格風(fēng)控的緊要關(guān)頭，賣(mài)家們更要穩(wěn)扎穩(wěn)打。努力做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)提升訂單量，盡量避免因?yàn)橐恍](méi)注意到的問(wèn)題而遭受損失！

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