一說起亞馬遜封店，大家就會不自覺地聯(lián)想到刷單，而亞馬遜賣家樂此不疲的刷單背后，是因?yàn)楹迷u能為店鋪直接帶來銷量，還能有效緩和一下差評帶來的負(fù)面影響，當(dāng)然也是賣家急于求成的一種表現(xiàn)。不過最近行業(yè)內(nèi)貌似有好消息傳出，差評對店鋪的權(quán)重影響下降了。

近日有賣家稱，亞馬遜日本站的店鋪評分系統(tǒng)疑似發(fā)生了重大調(diào)整，因?yàn)槿毡菊镜氖醉摶救兂闪撕迷u，而且好評的時(shí)間也是近一兩個(gè)月的。

有賣家表示北美站也出現(xiàn)了“首頁無差評”的現(xiàn)象，細(xì)心的賣家對此類現(xiàn)象還做出了大膽的猜測和總結(jié)，他認(rèn)為目前亞馬遜店鋪評論區(qū)的變化主要在三方面：

• ①降低差評權(quán)重，提升好評權(quán)重；

• ②點(diǎn)贊權(quán)重弱于評論，即便是差評點(diǎn)贊遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于好評，那差評也是會被安排在靠后的位置上；

• ③降低老評論權(quán)重，提升新評論權(quán)重，所以刷單也不能一勞永逸了。

出現(xiàn)這種情況，不知道亞馬遜意欲何為又或是另一個(gè)系統(tǒng)bug，但是這讓我聯(lián)想到了上個(gè)月剛發(fā)生的一件事情，“亞馬遜店鋪發(fā)現(xiàn)刷單不封店，只限流”。

事情是這樣的，有賣家收到這樣一封郵件，內(nèi)容顯示：

“商品存在可疑的買家評論活動，鑒于此，我們將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷渠道中的曝光率，此措施不會影響您的賬戶狀況?！?/strong>

看到這里，很多賣家發(fā)出疑問：不敢相信自己的眼睛，亞馬遜確定不會封店了嗎？刷單被抓只會被限流？

從“首頁只展示好評”到“刷單不限流”，再聯(lián)想一下亞馬遜近幾年種種行為，小知有十足的理由相信，這表面上像是利好賣家，本質(zhì)還是在為自己謀取最大化利益。

先說刷單限流這件事情，被查到刷單不封你的店，那就是要你認(rèn)為還有一絲希望，那么你就會想盡一切辦法為店鋪獲取更多流量，如何做呢？開廣告！

想盡一切辦法開廣告獲取流量，而你卻始終不能如愿，就會二刷，最后平臺還是把你店鋪封了，竹籃打水一場空最終受益者還是亞馬遜。收割一波廣告費(fèi)再封店，他不香嗎？

再說“PrimeDay來臨之前降低差評權(quán)重”這件事情，亞馬遜第一季度首次虧損的事情大家都知道，平臺銷售額增速也是20年來最差的一年。

受疫情影響，全球供應(yīng)鏈不穩(wěn)，再加上各國通貨膨脹嚴(yán)重，2022年亞馬遜PD業(yè)績也不被看好，消費(fèi)者購物欲望不強(qiáng)，賣家貨賣不出去，雙向影響，不斷有賣家退場，亞馬遜受到了不小的沖擊。

主動在首頁顯示好評，突如其來的好意，讓人有理由相信是為了促進(jìn)消費(fèi)，自己也借此沖一波業(yè)績，只要Prime Day表現(xiàn)好，那就能順帶拉動一下股價(jià)了，一舉好幾得，何樂而不為呢？

一個(gè)是差評不顯示在首頁，一個(gè)是刷單不封店，看似都是好事，但是我們往深度一想，卻也能從這兩件小事中學(xué)到一些東西。

①有時(shí)候“沒有希望”可能比“有希望”更好

就拿上述案例來說，被查到刷單不封店痛苦程度可能比直接封店更痛苦。不出單沒流量的痛苦過程拉長，還要麻痹自己“再想想辦法，店鋪還有救的”。這里就需要我們學(xué)會判斷，并懂得適當(dāng)取舍。

所以還是建議一旦收到亞馬遜查刷單警告的郵件后，不要多想，趕緊清倉是關(guān)鍵。對于亞馬遜封店，我們還得從根源上斷絕，只要你不犯錯(cuò)，平臺也拿你沒辦法。

②對亞馬遜平臺的調(diào)整要平常心看待

對于這次首頁展示好評事件，總體來說對賣家是有益的，畢竟平臺和賣家是利益共同體，面對平臺好的政策調(diào)整，我們要善加利用，用策略最大化讓自己店鋪?zhàn)銎饋怼?/p>

而當(dāng)亞馬遜平臺不確定性變化來到你面前的時(shí)候，就要小心求證大膽尋求周圍人幫助，繼而做出最正確的抉擇。

做跨境電商，身為賣家就要對平臺政策和市場資訊保持高度敏感性，面對變化要有圈子能與你同頻交流，并賦能自己的下一步行為。

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