
Prime Day的腳步越來越近,各位賣家們在暢想巨大流量和爆單之余,一定要合規(guī)經(jīng)營!亞馬遜全球開店提醒您: 若是違反如下9條政策,帶來的損失不止禁售、封號,Prime Day一夜爆單的機(jī)會也將與您失之交臂。
1.違反亞馬遜商品評論政策
為了確保評論對買家有幫助,賣家不得評論自己的商品或通過其他的違規(guī)手段獲取買家評論,也不得對競爭對手的商品發(fā)布惡意負(fù)面評論。
不當(dāng)評論的示例有:
向網(wǎng)站或者社交媒體出售買家評論,并且明確或者隱晦地表達(dá)如下合意或者期望:即,獲得獎賞取決于買家留下評論。
賣家為評論者提供退款或其他補(bǔ)償來換取評論者更改或刪除其評論。
賣家在彼此之間沒有實際關(guān)聯(lián)的商品之間建立變體關(guān)系,以提高商品的星級評定。
賣家在其自身或競爭對手的商品頁面操縱“有幫助”、“沒有幫助”或者“舉報濫用行為”等功能。
2.違規(guī)使用變體
要銷售亞馬遜目錄中已有的商品,您需要將其與現(xiàn)有 ASIN 匹配。但是,如果您的商品不在亞馬遜目錄中,則您需要創(chuàng)建新的 ASIN。
3.違反亞馬遜禁限售政策
如果您銷售的商品違反了法律或亞馬遜的禁限售政策,我們將根據(jù)情況采取糾正措施,包括但不限于立刻暫?;蚪K止銷售權(quán)限、銷毀亞馬遜運(yùn)營中心內(nèi)的庫存且不提供賠償、退還庫存、終止業(yè)務(wù)關(guān)系,以及永久扣留銷售款項。所有的亞馬遜禁限售政策都可以在賣家后臺搜索“受限商品”找到。
4.FBA危險品限制
雖然“危險品”一詞通常被認(rèn)為具有高度腐蝕性或有毒性的商品,但它實際也包括我們每天使用的消費(fèi)品(如筆記本電腦、手機(jī)、家庭清潔用品,甚至化妝品等)。亞馬遜需要收集屬于受管制危險品或包含可能有害化學(xué)品的商品的相關(guān)信息,以確保在處理、儲存或運(yùn)輸這類商品時避免任何安全事故。
當(dāng)賣家要使用亞馬遜FBA時,必須遵守目的國的危險品法規(guī),并且提供完整準(zhǔn)確的商品信息。如提供不正確或不完整的信息可能會導(dǎo)致商品無法銷售,并可能需要采取糾正措施,否則會喪失亞馬遜銷售權(quán)限。如果運(yùn)營中心在收到商品后確認(rèn)其為無法配送的危險品,則可能會棄置這類商品(棄置費(fèi)用由您自行承擔(dān)),且不向您提供賠償。
5.商品存在安全問題
當(dāng)您銷售的商品發(fā)生了產(chǎn)品安全事故(例如爆炸,過熱起火,人員傷亡),亞馬遜會立即啟動對該商品的調(diào)查,如果確認(rèn)事故內(nèi)容屬實,商品會被暫時下架,并要求賣家配合進(jìn)行相關(guān)商品安全性的調(diào)查。
6.違反亞馬遜防偽政策
在亞馬遜上出售的商品必須是正品。嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品,包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品。一旦被發(fā)現(xiàn)違反防偽條例,您可能會遇到賬戶銷售暫停,商品下架以及資金凍結(jié)。
提醒:無論您使用的材料與競爭對手的產(chǎn)品是否相同,如果沒有獲得正當(dāng)授權(quán),在競爭對手的品牌下售賣,均視為違規(guī)。通過自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品,并在自主擁有的品牌下售賣,或者得到品牌授權(quán)后銷售,一定是符合亞馬遜產(chǎn)品防偽政策。
7.亞馬遜賣家績效評估
我們會定期審查每個賣家的績效并針對未達(dá)標(biāo)的項目進(jìn)行通知。這一審核流程可以幫助您來提高績效。
8.違反亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策
亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋版權(quán),專利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的保護(hù)。賣家應(yīng)該遵循相關(guān)法律和亞馬遜的政策,亞馬遜非常重視知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán),我們?nèi)匀粫扇〈胧u家賬戶可能會收到警告或被暫停。
9.商品狀況與描述嚴(yán)重不符
您發(fā)布和配送的商品必須與商品詳情頁面上的描述、圖片和所有其他信息完全相符。亞馬遜政策禁止發(fā)布或配送“存在重大差異”的商品。例如:以“新品”狀況發(fā)布您的商品,但該商品不是處于全新或未使用過的狀況,或者不是采用未開封的原包裝;您的商品與商品詳情頁面上的描述不完全一致。
亞馬遜政策無小事,以上這9條亞馬遜政策,希望各位賣家們牢記并遵守。同時請自查一下您的操作是否合規(guī),千萬別抱有僥幸心理!