最近，亞馬遜正在對(duì)購(gòu)物車2小時(shí)價(jià)格保護(hù)機(jī)制進(jìn)行測(cè)試。雖然這一規(guī)則還沒(méi)有在賣(mài)家中心正式公布，但已經(jīng)通過(guò)招商經(jīng)理渠道在賣(mài)家群體中引起了廣泛討論。

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具體保護(hù)規(guī)則

2小時(shí)價(jià)格保護(hù)機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)格鎖定：當(dāng)消費(fèi)者將產(chǎn)品加入購(gòu)物車后，在2小時(shí)內(nèi)下單，商品價(jià)格會(huì)保持為加購(gòu)時(shí)的價(jià)格。即使這期間商品價(jià)格有所變動(dòng)，消費(fèi)者仍然能夠以加購(gòu)時(shí)的價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

多方信息表明，該機(jī)制有著特殊的核心邏輯：在這2小時(shí)內(nèi)，就算賣(mài)家更改商品價(jià)格或者開(kāi)啟新的促銷活動(dòng)，已加購(gòu)的消費(fèi)者依舊可以按照加購(gòu)時(shí)的原價(jià)結(jié)算。

需要注意的是，這個(gè)規(guī)則并不直接作用于Deal活動(dòng)（像秒殺LD、7DD等），不過(guò)會(huì)對(duì)Deal產(chǎn)生一定的影響。比如，若在秒殺結(jié)束后設(shè)置優(yōu)惠券，且有消費(fèi)者在秒殺結(jié)束前加購(gòu)，在秒殺結(jié)束后的2小時(shí)內(nèi)使用優(yōu)惠券下單，就會(huì)出現(xiàn)折上折的情況。

有賣(mài)家舉例說(shuō)：從早上9：00到晚上21：00進(jìn)行LD（秒殺）活動(dòng)，折扣為15% off，晚上21：00之后設(shè)置優(yōu)惠券，折扣為5% off，如果有消費(fèi)者在晚上20：30加購(gòu)但未下單，到21：30才支付購(gòu)買(mǎi)，那么產(chǎn)品就會(huì)以20% off的折扣成交。這種隱形疊加可能會(huì)讓賣(mài)家在單筆訂單中損失5 - 10%的預(yù)期利潤(rùn)。

對(duì)此，有賣(mài)家稱，大促結(jié)束后的價(jià)格也會(huì)被保護(hù)2小時(shí)，BD（Best Deal）也是如此，所以在所有折扣結(jié)束之后，最好過(guò)兩個(gè)小時(shí)再添加優(yōu)惠券，以避免出現(xiàn)“價(jià)格保護(hù)期 + 新促銷”的疊加折扣情況。

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對(duì)賣(mài)家的影響

在傳統(tǒng)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)模式里，賣(mài)家往往會(huì)運(yùn)用“無(wú)縫銜接”的手段開(kāi)展促銷活動(dòng)。特別是在秒殺活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)馬上開(kāi)啟優(yōu)惠券促銷，從而保持店鋪的流量。

不過(guò)，要是亞馬遜全面推行購(gòu)物車2小時(shí)價(jià)格保護(hù)機(jī)制，那就意味著賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)策略必須朝著“緩沖式運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)變。

●新機(jī)制可能致使利潤(rùn)降低：當(dāng)消費(fèi)者將商品加入購(gòu)物車后的2小時(shí)內(nèi)，若賣(mài)家發(fā)現(xiàn)商品能以更高價(jià)格出售，卻由于價(jià)格保護(hù)而無(wú)法提價(jià)，就可能會(huì)喪失一部分潛在利潤(rùn)。在特殊時(shí)期，像商品需求突然增加或者市場(chǎng)供應(yīng)減少致使價(jià)格上漲的時(shí)候，這種情況更為明顯。

●庫(kù)存管理的難度會(huì)提高：這一機(jī)制也許會(huì)讓消費(fèi)者在2小時(shí)內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)行為更為集中，進(jìn)而使訂單量在短期內(nèi)出現(xiàn)波動(dòng)。如果賣(mài)家沒(méi)有提前規(guī)劃好庫(kù)存，就可能面臨庫(kù)存短缺、客戶投訴、店鋪績(jī)效受影響等狀況。

為了防止在價(jià)格保護(hù)期內(nèi)出現(xiàn)價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤或者折扣疊加的情況，賣(mài)家日后要花費(fèi)更多的精力和時(shí)間去監(jiān)控商品價(jià)格以及促銷活動(dòng)。比如，可以采用動(dòng)態(tài)競(jìng)價(jià)的方式，在2小時(shí)價(jià)格保護(hù)期之外，依據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、庫(kù)存水平等因素實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格；對(duì)促銷活動(dòng)的時(shí)間和力度進(jìn)行重新規(guī)劃。

為確保利潤(rùn)，賣(mài)家在成本控制方面也需要作出調(diào)整，包括采購(gòu)成本、物流成本等。只有降低成本，才能夠在價(jià)格調(diào)整受到限制的情況下，保持一定的利潤(rùn)水平。

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賣(mài)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

以美國(guó)站標(biāo)準(zhǔn)秒殺時(shí)段為例：賣(mài)家需要做好前置防控措施。

在秒殺開(kāi)始前2小時(shí)，就要關(guān)閉可能產(chǎn)生疊加的促銷，防止因價(jià)格保護(hù)機(jī)制而造成意外的價(jià)格疊加。同時(shí)，在秒殺結(jié)束后，還要設(shè)置2小時(shí)的促銷真空期，避免新的促銷與之前的價(jià)格保護(hù)期重疊。 

有賣(mài)家分享，自己進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)對(duì)方案。設(shè)置了預(yù)備期，在這個(gè)階段提前規(guī)劃好各種促銷安排；執(zhí)行期專注于當(dāng)前促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行；緩沖期則是專門(mén)為應(yīng)對(duì)價(jià)格保護(hù)機(jī)制而設(shè)置，確保在前后促銷活動(dòng)銜接時(shí)不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格問(wèn)題；激活期再開(kāi)啟新的促銷活動(dòng)，逐步推動(dòng)銷售。

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