亞馬遜Prime Day來臨前,賣家面臨多重挑戰(zhàn)。一方面,商品鏈接下架、顯示異常等問題頻發(fā),瑕疵投訴、庫存調(diào)查易影響鏈接權(quán)重,建議及時申訴并提交證明材料。另一方面,亞馬遜推出清理低效Listing計劃,還將嚴(yán)打虛假評論,違規(guī)者或遭封號。對此,賣家可深耕現(xiàn)有類目,優(yōu)化產(chǎn)品與運營;同時開拓Temu、TikTok等相關(guān)新平臺,分散風(fēng)險。在平臺審核趨嚴(yán)的背景下,需兼顧風(fēng)險排查與渠道拓展,以組合策略提升自己


此前,亞馬遜已正式公布今年的Prime Day活動時間。按以往慣例,大促前亞馬遜平臺往往風(fēng)波不斷,賣家們需格外小心謹(jǐn)慎,以防一不小心就踩到“坑”。
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大促前夕賣家高頻風(fēng)險事件頻發(fā)
近期多位賣家反饋遭遇運營異常狀況,核心問題集中于:
1.鏈接合規(guī)風(fēng)險:部分賣家反映商品鏈接被平臺突然下架,誘因多指向商品狀況投訴,涵蓋瑕疵品、負(fù)面反饋及描述不符等類型。
廣州某賣家提到:"一周內(nèi)收到多起狀況投訴,提交申訴后超一周未獲回復(fù),F(xiàn)BA 團隊已啟動庫存樣本調(diào)查。"
2.系統(tǒng)顯示異常:有賣家發(fā)現(xiàn)前臺鏈接顯示異常但后臺標(biāo)記為不可售,賬號健康頁面無績效通知,開 case 后客服僅提供模糊說明圖,具體原因尚未明確。
3.風(fēng)險提示:大促期間鏈接排名直接影響促銷效果,若 FBA 啟動庫存調(diào)查,可能導(dǎo)致鏈接權(quán)重下滑。

建議賣家采取以下行動:
第一時間提交申訴,附 POA(問題行動計劃)、采購發(fā)票、商品包裝圖及說明書等材料,爭取豁免庫存調(diào)查;同步整理歷史銷售數(shù)據(jù)與客戶反饋,為后續(xù)申訴提供支撐。
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亞馬遜政策收緊組合拳應(yīng)對
1.低效 Listing 清理計劃
據(jù) Business Insider 爆料,亞馬遜推進(jìn)代號為 "Bend the Curve" 的改革計劃,目標(biāo)清除 240 億條低效 Listing(含滯銷、重復(fù)、缺陷或零銷量商品)。當(dāng)前平臺已刪除數(shù)十億條無效列表,業(yè)內(nèi)提醒:賬戶存在大量休眠 ASIN 可能面臨處罰。

2.虛假評論嚴(yán)打升級
亞馬遜向英國競爭和市場管理局承諾,將嚴(yán)厲制裁通過虛假評論或濫用目錄提升星級的行為,涉事賬號可能面臨封禁等終極處罰。
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家全渠道運營布局建議
1.鞏固核心類目運營
深挖現(xiàn)有類目潛力,優(yōu)化 Listing 關(guān)鍵詞與詳情頁,結(jié)合品牌透視功能分析競品痛點(如通過差評抓取功能缺陷),提前完成產(chǎn)品迭代。
2.開拓多平臺分銷網(wǎng)絡(luò)
選擇與亞馬遜主業(yè)強相關(guān)的新渠道降低試錯成本:
北美市場可拓展 Temu、TikTok Shop、SHEIN 等平臺,復(fù)用亞馬遜北美站供應(yīng)鏈資源;歐洲市場可布局 Allegro、Fnac 等本土平臺,同步對接亞馬遜泛歐計劃實現(xiàn)庫存共享。
總之,Prime Day 前平臺審核機制趨嚴(yán),賣家需同步推進(jìn)風(fēng)險排查(如清理低效 Listing、優(yōu)化評論體系)與渠道拓展,通過 "核心平臺深耕 + 新渠道試錯" 的組合策略,降低單一平臺運營風(fēng)險。


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