
請仔細閱讀這篇超長的文章,因為我們將會全面地分析亞馬遜A9算法邏輯,以此幫助提升我們的listing的優(yōu)化策略。
眾所周知,尋求最大化的曝光量,就是我們優(yōu)化產品最先追求的目標。那么我們就需要了解影響商品在Amazon上的自然展示的各種因素。
美國許多研究和調查都能證明,美國亞馬遜現(xiàn)在是產品搜索的主要平臺,就是說,只要客戶想購物,基本都會到亞馬遜平臺。
哪里有需求,哪里就有競爭。這就導致了有越來越多的賣家在競爭,希望自己的產品能顯示在亞馬遜搜索的頂部-最多曝光的地方。
因此,了解Amazon A9搜索算法的邏輯,對亞馬遜運營的成功至關重要。
A9是負責在亞馬遜上對搜索產品結果進行排名的系統(tǒng),它與Google等傳統(tǒng)搜索引擎算法具有一些相似之處,但仍有許多差異因素會影響產品的曝光度。
-------針對購買意愿進行優(yōu)化-------
亞馬遜是個電商平臺,因此A9的工作目標就很清晰:展示人們正在尋找的產品。
與傳統(tǒng)的搜索引擎不同,A9系統(tǒng)無需考慮在搜索“斯蒂芬·金”(Stephen
King)的人目的是什么,是想了解有關他的更多信息還是想購買他的書籍。A9所有搜索都是商業(yè)性的。
也就是說,曝光度的展現(xiàn)是以增加亞馬遜的銷售和利潤為結果導向。誰能給亞馬遜帶來銷量和利潤的,A9就讓其展示。
A9算法考慮了以下幾種重要因素
描述匹配程度(Text Match)
價格(Price),
庫存(Available)
選擇(Selection)
銷售歷史記錄(Sales History)
其他因素
-------提高新品的知名度和銷售-------
在新品上架前,就要考慮如果在亞馬遜優(yōu)化,以幫助客戶搜索到你的產品。以下幾個因素是你必須得掌握的。
產品詳細信息頁面描述
“亞馬遜將[關鍵字搜索]與你提供的產品信息(標題,描述等)進行匹配(Amazon matches [keyword searches] against
the information (title, description, and so on) that you provide for a
product)”來源亞馬遜賣家后臺的優(yōu)化商品幫助頁面。
那么,我們要想最大限度提高曝光率,那么就應在產品標題,產品描述,關鍵產品功能要點和后臺搜索詞中包含相關的關鍵字。俗稱,埋關鍵詞。

搜索詞“indestructible dog toys for aggressive
chewers”(頑強的堅不可摧的咀嚼狗玩具)”的自然搜索產品結果,搜索到的關鍵詞匹配都用紅色圈出。
關鍵詞不夠多,可以通過以下幾個方法獲得
從廣告報表中尋找的好詞
品牌分析詞
搜索框下拉的建議詞
其他關鍵詞工具
產品圖片和視頻
A9算法可以抓取標題和描述之類的文本,但它不能查看圖片,不能知道高質量的圖片是怎樣的。但是,圖片的質量可以由另外一個因素來體現(xiàn):銷售。
銷售表現(xiàn)好的,A9就認為圖片質量高。
因為圖片可以為客戶提供作出購買決定所需的信息,展現(xiàn)產品的各種功能和組件等。從不同的角度展示產品,并具有足夠高的分辨率,客戶可以隨時放大以進行查看。
添加生活場景圖片和產品視頻也是吸引潛在客戶的最佳方法。
EBC/A+EMC 內容
增強的品牌內容(EBC)和A +增強的營銷內容(A +
EMC)使品牌所有者可以使用豐富的內容選項,例如更多的圖片,圖表和文本位置,來豐富其產品詳細信息頁面。
與產品圖片一樣,這些增強的內容格式并不是A9專門評估的因素,但對于客戶來說仍然非常重要,因為這會影響你的銷售。
根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)說法,這些內容格式可以使銷售額增加多達10%,而A9算法就可以或者這方面的信息,進而獎勵銷售良好的產品----提供更多的曝光。

(隨著移動購物的普及,賣家應該要更注重移動端A+頁面的優(yōu)化)
價格
銷售情況,是亞馬遜考慮的首要因素。在所有其他因素都相同的情況下,價格最低的產品將帶來最高的銷售額。你的定價和同類產品的價格會相互競爭,最終會影響你產品的自然排名。
當然,也有不想在價格上競爭的商品,例如奢侈品,可以利用吸引人的圖片和詳實的描述,講述一個令人信服的產品/品牌故事,讓客戶有意愿購買。
庫存
如果你的產品庫存太少,或者斷貨缺貨,那么亞馬遜在搜索結果基本不會展示你的產品。一定要時刻跟蹤自己銷售情況,并確保根據(jù)季節(jié)性趨勢調整庫存(很多賣家在旺季斷貨就是沒有考慮這一點,造成很大損失)。
為客戶提供良好的體驗,是你的產品保持一直亞馬遜算法優(yōu)勢唯一方式。
-------銷售對A9至關重要-------
亞馬遜是一個平臺公司,目的就是使人們快速地購買他們想要的產品。那么亞馬遜如何知道消費者的需求?它其實也僅僅是檢測關鍵詞的轉化而已,這就解釋了為什么銷售速度是最重要的核心。
銷售速度越快,越能證明這個產品對應關鍵詞就是消費者的需求。
雖然你可以直接控制商品描述,價格和庫存,但在亞馬遜上取得優(yōu)勢,最重要是取決于你的轉換速度,即,銷售速度。上面提到的圖像和增強的內容格式,以及下面將會講到的廣告,配送方式,評分和評論,都可以提高你的銷售速度,最終讓你的產品獲得更多的曝光。
評分和評論,更多(和更高)的客戶評分可以幫助你在競爭激烈的頁面上取得優(yōu)勢。
客戶在評論中使用的關鍵字還可以提高你產品的文字匹配的相關性。

(及時回應負面評價,據(jù)Kris浩所知,沒有多少人重視)
亞馬遜A9還獎勵優(yōu)先考慮客戶服務的賣家。
及時回應負面評論,客戶服務投訴和問題。
廣告
廣告并不會從本質上提高您的自然排名。但是,付費的,肯定會給你展示足夠好的位置,因此在搜索結果頁上占據(jù)了主要位置,這可以增加產品的流量并促進銷售。而,銷售量的增加將對產品的曝光率產生積極影響。
配送方式
如果你的產品有延遲,或發(fā)錯貨,取消訂單等,每個環(huán)節(jié)都會使你的賣家店鋪得分降低,并且每次降低,店鋪績效就會越來越低,而想好擺脫這種螺旋上升的難度就越來越大,如果賣家績效表現(xiàn)不佳,嚴重的話,就被封店。
可使用的方式:亞馬遜物流(FBA)。對于希望通過外包配送來簡化其運營的賣家來說,這可能是一個有吸引力的選擇,它還使你的產品有資格獲得Amazon
Prime的免費兩天送貨服務。
Prime標志在亞馬遜有天然優(yōu)勢,并在購物者使用Prime過濾器縮小搜索范圍,這樣更容易展示你的商品信息。

(亞馬遜產品結果頁面上的Prime過濾器)
亞馬遜物流確實在亞馬遜的常規(guī)賣家費用之上增加了一些費用,而且逐年上升。
但是,免費兩天送貨和Prime標志的便利性會增加你的銷售量,這也證明了這種實現(xiàn)方式的合理性。
如果你還是想自發(fā)貨,可以通過亞馬遜的“Seller Fulfilled
Prime”計劃來獲得Prime標志。當然,參加此計劃的賣家有一套嚴格的要求和試用期,有興趣可以去了解下。
-------Conclusion總結-------
關于A9算法,要記住的,最重要的事情,是A9算法與傳統(tǒng)搜索引擎的不同之處在于,它的存在是為了只為了一件事情:銷售。
A9會抓取你產品的標題和描述,以確定相關性(relevance),確認產品的價格,確??焖俚呐渌头绞剑銐虻膸齑?,最后評估該產品銷售速度,最終能為亞馬遜賺多少錢。
這些因素加在一起會產生飛輪效應( Flywheel
Effect,可參考之前的文章:為什么開始做亞馬遜總是那么難?-亞馬遜飛輪理論模型淺析),在這種情況下,改善產品營銷中任何一個要素都會提高銷售速度。
而亞馬遜獎勵的方式,就是,提升商品曝光率。
來源:Kris 浩