
前兩天,知名亞馬遜大賣“澤寶”幾個大的賬號和品牌(Taotronics、VAVA、RAVPower)被亞馬遜封掉,投影儀大賣vankyo鏈接變狗,被封號的最主要原因是站外引流+虛假評論,這到底還是觸及到亞馬遜的紅線了……

昨日,封號后續(xù)來了!澤寶母公司星徽精密股份有限公司(以下簡稱:星徽精密)正式做出回應(yīng):封號是真的,贈送禮品卡是真的,違反亞馬遜規(guī)則也是真的。
以下是回應(yīng)公告全文:

小知把一些重點信息梳理了出來,星徽精密在其公告中向大家說明:
澤寶創(chuàng)新科技有限公司旗下Taotronics、VAVA、RAVPower三個品牌涉及的部分店鋪于2021年6月16日被亞馬遜平臺暫停銷售,經(jīng)查原因可能是部分產(chǎn)品贈送禮品卡,涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則。
公司已經(jīng)與亞馬遜平臺進行溝通,爭取盡快恢復(fù)相關(guān)品牌店鋪的銷售。
澤寶主要通過亞馬遜、Shopee、Lazada第三方電商平臺和自有平臺進行線上產(chǎn)品銷售,自有品牌的電源類、藍牙音頻類、小家電類、電腦手機周邊類、個護健康類等消費電子產(chǎn)品。
根據(jù)公告顯示,澤寶此次被封號的三大品牌店鋪實現(xiàn)營業(yè)收入約占其公司在亞馬遜平臺營業(yè)收入的31%。財報數(shù)據(jù)顯示,2020年澤寶技術(shù)實現(xiàn)營業(yè)收入47.74億元,與上年同期相比增長68.57%,是名副其實的亞馬遜大賣家。這次封號給澤寶帶來的經(jīng)濟損失有多大,大家可以算出來了。
可以說,星徽精密今年算是流年不利了。
今年3月份的時候,法國政府就在嚴查亞馬遜賣家的納稅問題。當(dāng)時,星徽精密的二級子公司太陽谷香港于2015年1月至2019年8月期間,因未足額申報VAT稅款,被罰款約495.09萬歐元,折合人民幣約3800萬元。
根據(jù)公告顯示,太陽谷香港2019年營收約1922.29萬元,當(dāng)時罰款總額約3834.91萬元,相當(dāng)于太陽谷將近兩年的營收總額。
毫無疑問,亞馬遜這是再一次嚴打賣家虛假評論操作了,估計重點清理禮品卡索評、操縱國際評論的行為。
亞馬遜在6月16日下午發(fā)布的《打造值得信任的顧客評論體驗》的公開信中也表示,越來越多的人通過社交媒體平臺購買、出售虛假產(chǎn)品評論,導(dǎo)致公司要解決此問題變得越來越困難。
不過亞馬遜同時也表示,會一直采取行動阻止虛假評論,并已向社交媒體公司尋求援助,希望它們幫助自己控制虛假評論。
雖然亞馬遜沒有在公開信中沒有點名是哪個社交媒體,但是大多數(shù)賣家心里清楚應(yīng)該是Facebook。在Facebook上,水軍盛行尤為猖狂。

去年,一家英國媒體爆料稱,水軍通過發(fā)布亞馬遜虛假評論獲得巨大利益。最后,Facebook刪除了1.6萬個進行虛假評論的群組。
Facebook之前曾表示,禁止有關(guān)虛假評論的活動,另外已經(jīng)通過人工和算法等方式發(fā)現(xiàn)并刪除內(nèi)容。
近年來,亞馬遜一再聲明打擊虛假評論的決心,包括大手筆投資機器學(xué)習(xí)和設(shè)立人工審核員,以刪除虛假評論和其他欺詐內(nèi)容。
而現(xiàn)在,亞馬遜也早已察覺到了站外社交媒體平臺和賣家之間的地下合作,以此呼吁社交媒體協(xié)助自己清理平臺上的虛假評論,表明自己整頓平臺的決心和手段。這下,作為水軍評論的聚集地被暴露,之后的Facebook測評之路必定會越來越艱難。
說到底,任何投機取巧都不是可持續(xù)性發(fā)展的。但老實說,做亞馬遜的,真沒有幾個不刷單的。評論區(qū)的好評對于賣家們來說,有多么重要,我們不可能不知道。
尤其是剛開始做亞馬遜那會兒,上架listing后發(fā)現(xiàn)無銷量,第一個想法就是要給它刷幾個好評。當(dāng)發(fā)現(xiàn)效果不錯又想穩(wěn)定排名,于是又想再刷幾個好評。
但是這都觸碰到了亞馬遜的紅線,也難怪會有賣家苦不堪言:今刷亦死,不刷亦死,何以解?
或許接下來亞馬遜會發(fā)布史上最嚴Review政策,當(dāng)刷單變得不再可行,合規(guī)化運營就是亞馬遜賣家未來必須執(zhí)行的運營準則了。
(原創(chuàng)/跨境知道網(wǎng) 小知)