
臨近Prime Day大促,亞馬遜的動(dòng)作真是頻繁地讓人措手不及。昨天,小編又在亞馬遜賣家論壇發(fā)現(xiàn)了一篇熱帖,標(biāo)題就足夠吸引人:
[POLL] If you could dictate Amazon’s selling policies, what would you change and why?
[民意調(diào)查]如果你可以決定亞馬遜的銷售政策,你會(huì)怎么改動(dòng)?為什么?
原來,這是一位賣家收到的亞馬遜的民意調(diào)查,可是這位賣家也說了,抱怨有不少,可是都是關(guān)于實(shí)操的,你這讓我說說對(duì)政策的意見,我好像還真想不出來,于是請(qǐng)廣大網(wǎng)友幫忙。那我們就看看幾種呼聲最高的意見:
其中一個(gè)高贊回答是:
對(duì)我們賣家好點(diǎn)兒!不要因?yàn)橘u家的一次不滿就全盤否定一直表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家;
打擊違規(guī)操作的賣家!有人惡意跟賣品牌賣家的話,應(yīng)該讓這些辣雞賣家賣家出局,別人合規(guī)賣家的亞馬遜之路變得更加艱難。
這位賣家簡直說出了廣大賣家心聲:亞馬遜從來都是以買家為上帝,不滿意要退貨?退!要退款?退!用了一年還要退貨?退!反正只要買家有需求,亞馬遜能把月亮給他們摘下來。
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另一個(gè)戳中大家痛點(diǎn)的是:
其他國家的賣家應(yīng)該跟美國賣家享受一樣的待遇;
A to Z不應(yīng)該老是支持買家;
賣家支持應(yīng)該真的能幫助到賣家,而不是只知道重復(fù)背書;
所有的賣家支持人員和賣家都應(yīng)該經(jīng)過亞馬遜基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn);
所有的問題解決事件都不應(yīng)該超過30天,包括IP問題;
屏蔽有不良記錄的買家;
平臺(tái)政策有更新的時(shí)候,必須通知所有賣家!
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關(guān)于賬號(hào)問題也有賣家提出:
應(yīng)該有清晰透明的暫停賬號(hào)的流程,向受影響的賣家說明賬戶暫停的原因,并由美國亞馬遜聯(lián)營公司專門團(tuán)隊(duì)解決賬號(hào)暫停問題。
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相信這點(diǎn)也是很多賣家都希望解決的,亞馬遜老師一封郵件丟過來告訴賣家:你的賬號(hào)被暫停銷售了,原因自己找......就像之前有賣家說的,違規(guī)操作做了不少,我到底該認(rèn)哪一個(gè)呢?
當(dāng)然,該貼下面還有很多賣家提供的對(duì)亞馬遜的建議,這里小編就不一一說明了,感興趣的小伙伴可以自行去賣家論壇圍觀。
另外,小編也建議賣家們看看后臺(tái)有沒有收到亞馬遜發(fā)來的問卷調(diào)查,有的話,可以花幾分鐘填寫自己的意見,說不定姐夫的團(tuán)隊(duì)就看到了呢!亞馬遜之路,任重道遠(yuǎn),同志們一起努力鴨~