
一直以來,wish都致力于給買賣家一個(gè)更好的交易環(huán)境,對(duì)平臺(tái)的整治就沒有停歇過,近期更是出了一系列措施,如果老鐵們不小心踩到以下鐵板的話,將會(huì)面臨高額罰款!
1、虛假物流單號(hào)將會(huì)被罰款
虛假物流單號(hào)就是被定義為故意不準(zhǔn)確的物流跟蹤單號(hào)。買家和平臺(tái)被誤導(dǎo)認(rèn)為訂單已經(jīng)履行且送出,(其實(shí)并沒有)。
例如:
● 不向用戶配送訂單,并以非法的物流單號(hào)履行訂單。
● 以合法的物流單號(hào)履行訂單,向用戶配送空包而不是真實(shí)訂單產(chǎn)品。
如果是這樣的情況下,那么商戶將被處以100%訂單金額的罰款,外加單個(gè)訂單100美元的罰款。商戶賬戶也將面臨被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。所以各位賣家該有的良心還是要有的,這樣違反政策和不道德的事情不要做。
2、延時(shí)發(fā)貨將會(huì)被罰款
對(duì)于所有在2018年4月12日以及此日后生成的訂單,延時(shí)發(fā)貨的訂單將會(huì)按照“延時(shí)發(fā)貨罰款政策5.5”予以罰款。如果自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時(shí)長超過168小時(shí)(7個(gè)自然日),那么該訂單將被判定為延時(shí)發(fā)貨。如果自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時(shí)長超過168小時(shí)(7個(gè)自然日),則商戶將被處以罰款:20%訂單金額或1美元,取金額較高者。
Wish公布的“延時(shí)發(fā)貨罰款政策5.5”中還添加了一項(xiàng)補(bǔ)充政策。此罰款政策將僅對(duì)訂單金額小于100美元的訂單生效。
3、隨意取消訂單將會(huì)被罰款
Wish平臺(tái)將實(shí)施“取消訂單之罰款政策”,如果訂單在確認(rèn)履行前被取消或被退款,則商戶將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元的罰款。另外,在后續(xù)幾周內(nèi),違規(guī)訂單相關(guān)的產(chǎn)品將被暫停展示48小時(shí),商戶也可對(duì)罰款和將要進(jìn)行的暫停展示進(jìn)行申訴。
于是很多人哭訴這是所謂的“霸王條款”。但是Wish方面稱Wish平臺(tái)一直致力于提供高品質(zhì)的用戶體驗(yàn),并為用戶帶來最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。此項(xiàng)處罰將有助于保護(hù)和創(chuàng)造積極的用戶體驗(yàn)。emmm用戶體驗(yàn)是好了,但是商戶覺得委屈。
不過針對(duì)商戶以“用戶提供了錯(cuò)誤的地址”、“誤下單了”和“其他”為由提交的退款原因?qū)⒈幌到y(tǒng)拒絕,并將導(dǎo)致錯(cuò)誤。這點(diǎn)還是相對(duì)人性化的,至少用戶方的鍋不用商家來背了。