
Wish中國區(qū)技術(shù)負責人Shiqi在2018Wish年度賣家峰會上,全面解答了2019年Wish平臺的技術(shù)、政策走向,2018年,Wish平臺經(jīng)歷了較多的改變與調(diào)整。商戶端:誤導性產(chǎn)品政策、2000美元預繳注冊金政策、物流欺詐罰款政策等多項新政策發(fā)布;用戶端:新的欺詐用戶模型上線、特殊地區(qū)屏蔽功能上線、Wish system話術(shù)優(yōu)化等技術(shù)升級、功能優(yōu)化同步推出。Wish方面表示,2018年,Wish平臺主要圍繞完善平臺、彌補缺漏進行了一系列政策技術(shù)升級。2019年,平臺將圍繞“確定性”進行政策引導,幫助商戶降低運營成本,提供更多流量支持,為好產(chǎn)品好商戶提供更加穩(wěn)定的流量。
以下為政策詳情:
1、流量政策
1)新的評分系統(tǒng),Wish將新增一套新的產(chǎn)品評分系統(tǒng),產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、發(fā)貨時效、各種物流相關(guān)指標都將影響產(chǎn)品的評分,從更長維度的復購率對產(chǎn)品進行評估。
2)新設(shè)店鋪評分體系,升級現(xiàn)有的店鋪評分體系,并應用于平臺的一些核心指標(如流量)上,店鋪評分將賦予產(chǎn)品更多加權(quán),引導商戶專注于店鋪的運營;通過分層的商戶政策,提升商戶的資金使用效率;一些新的平臺工具及項目,也將向高評分的店鋪優(yōu)先開放測試。
2、庫存管理與采購成本
流量的不確定性導致了一定的庫存管理壓力和采購成本的上升,2019年,Wish將通過政策降低流量分散性,引導商戶開展精細化運營,實現(xiàn)店店有爆款的更均衡的成長。
3、罰款與免責
2019年,對于惡意欺詐的商戶,Wish平臺將繼續(xù)加強政策管理,同時,也將改進相應政策,對于偶然失誤導致的違規(guī)進行特殊處理甚至是免責,實現(xiàn)政策更加人性化。
4、促銷活動
無論是Fall Sale、Black Friday、Boxing Day,還是其他的平臺促銷活動,活動中所產(chǎn)生的促銷成本也都是由平臺承擔,集中優(yōu)勢資源實現(xiàn)收支平衡對平臺和商戶的發(fā)展都很重要,平臺需要資源去開展可持續(xù)的運營發(fā)展,尤其是促銷活動的開展。更高的產(chǎn)品價格意味著單個產(chǎn)品更多的收入,但對產(chǎn)品的銷售又有潛在的影響,更低的價格意味著更高的復購率,但實際收入可能并不高,如何在價格、銷量、收入之間尋找一個惠及平臺、商戶等多方的平衡點,平臺將優(yōu)化定價規(guī)則,目前,平臺正在策劃開發(fā)熱銷產(chǎn)品協(xié)同定價的機制,選定熱銷產(chǎn)品,邀請商戶進行降價銷售,平臺則提供流量的保障,此舉將作為ProductBoost的有益補充,切實惠及商戶。
5、人民幣定價
2019年年初,平臺將開放人民幣定價,盡量減少匯率波動給商戶帶來的運營風險。
6、物流政策走向
物流是2018年平臺重點提升的發(fā)展環(huán)節(jié),2019年,全球經(jīng)濟政治依然有很多不確定因素,平臺的物流政策走向?qū)⒏嗟貎A向于引導而非管制。
線上化與平臺化2019年,Wish將繼續(xù)深化完成物流渠道的線上化與平臺化,通過渠道引導和流量控制的方式提升各個渠道的效率,通過價格杠桿的方式引導商戶選擇更優(yōu)質(zhì)的物流渠道。
VAT全球解決方案
圍繞VAT征稅的潛在風險,除了加強與相關(guān)國家地區(qū)的政府合作外,平臺將盡快推出物流保險服務,引入更多保險公司,提供盡可能廣泛的保險覆蓋,免除商戶的后顧之憂。
合并訂單
EPC合并訂單服務實現(xiàn)了集中平臺資源最大化提升物流效率,未來,通過整個Wishpost的線上化,平臺將更積極的對接優(yōu)質(zhì)物流方案,實現(xiàn)更細致的服務,包括每個倉之內(nèi)的首公里配送服務、每個倉的倉內(nèi)調(diào)撥服務等。