1、有影響的，自動取消訂單的話：

1.影響訂單取消率，該指標(biāo)不能超過2.5%；

2.擅自取消訂單有可能導(dǎo)致客戶差評。

如果要取消，建議跟買家主動溝通，讓買家發(fā)取消郵件過來，然后再到后臺取消，選擇買家原因。

2、根據(jù)其他賣家反饋，可以告訴他缺貨了，然后在訂單直接退款就行了，退貨原因選一般盤點，不要選缺貨或者自己原因，那樣就沒有事了。