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最近大家是不是發(fā)現(xiàn)亞馬遜review星級(jí)變化異常，本來評(píng)分?jǐn)?shù)高的review，星級(jí)一下子跌下去了。奇怪的是review數(shù)量沒有增減。猜測(cè)可能是亞馬遜改了機(jī)制。

亞馬遜真的改機(jī)制了嗎?

review分?jǐn)?shù)出現(xiàn)異常變化，這讓不少買家心懷擔(dān)憂。畢竟review權(quán)重一旦變化了，依舊使用之前算法，難免會(huì)掉入坑里。

針對(duì)上述賣家出現(xiàn)的情況，很多賣家發(fā)表了自己的看法：“

賣家甲：“分?jǐn)?shù)變化這么大，有些夸張，可能是有些買家賬號(hào)的權(quán)重有所變化，所以導(dǎo)致了這個(gè)情況?！?/span>

賣家乙：“可能是記錯(cuò)留評(píng)的數(shù)量了，如果review數(shù)量少，多一個(gè)星級(jí)變化都很大的。”

賣家丙：“猜測(cè)是變體review分?jǐn)?shù)更新了，如果評(píng)論數(shù)量少，分?jǐn)?shù)波動(dòng)大，應(yīng)該也是正常的。””

看看亞馬遜客服怎么說?

有些亞馬遜賣家直接開case找前臺(tái)客服咨詢處理。客服表示綜合得分因素通常由系統(tǒng)計(jì)算，但具體的占比是由系統(tǒng)確定，人為無法確定具體哪個(gè)會(huì)占較大的比例：

這就是說，亞馬遜目前能影響review星級(jí)的因素，都有如下：

1.Review 是否有verified purchase的標(biāo)志

2. Review 的評(píng)論時(shí)間距離現(xiàn)在的時(shí)間

3.有趣且幽默review數(shù)量在最新10個(gè) review中的數(shù)量

4.Review 的評(píng)論字?jǐn)?shù)

5.Review 被買家投票很有幫助的次數(shù)

6.Review 原星級(jí)分?jǐn)?shù)

7.Review 被點(diǎn)擊次數(shù)

8.詳情頁面別點(diǎn)擊次數(shù)

9.買賣離開該詳情頁面次數(shù)

10.買家又再次返回該詳情頁面比率

亞馬遜更新了review綜合得分因素，之前單純的以數(shù)量*星級(jí)總和除以總review數(shù)量就是平均分?jǐn)?shù)的方法不再采用。

但亞馬遜系統(tǒng)的計(jì)算只是一方面，分?jǐn)?shù)與原方法計(jì)算出的結(jié)果不會(huì)相差太大，亞馬遜如此做的目的，也是為了防止賣家惡意刷評(píng)。

如今，亞馬遜賣家不僅要防止姐夫隔三差五的刪評(píng)動(dòng)作，還要注意平臺(tái)上的算法更新。及時(shí)調(diào)整策略，合規(guī)運(yùn)營(yíng)，才能在旺季比別人多分得一杯羹。

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