
做亞馬遜的賣家都知道Review非常重要的,因?yàn)閷τ诋a(chǎn)品來說,你的review越來越多對產(chǎn)品流量提升肯定是正向循環(huán)的,所以亞馬遜的賣家都想盡辦法獲取Review.
下面來介紹一下,目前6種不同方式Review獲取方法,結(jié)合亞馬遜政策來分析一下利弊。
刷單測評
這個(gè)到目前為止一直存在,核心就是不停應(yīng)對亞馬遜的更新,另外一個(gè)就是信用卡資源的獲取能力,什么BOA,中東信用卡,東南亞信用卡,估計(jì)行內(nèi)的賣家都試過不少。其實(shí)我是從一開始就一直建議規(guī)模不大的賣家不要投資進(jìn)去建立刷單系統(tǒng),因?yàn)橛锌赡軄嗰R遜一個(gè)更新,就會把前面投入的資源推翻。年頭很多服務(wù)商鼓吹大家建立刷單系統(tǒng)或者去交培訓(xùn)費(fèi)幫你建一個(gè),實(shí)踐證明現(xiàn)在都是滿地尸體。那么做這塊誰最強(qiáng)?打開亞馬遜搜索手機(jī)殼、鋼化膜、藍(lán)牙耳機(jī),這些產(chǎn)品成本低,單量巨大的,都是技術(shù)派玩家必爭的王者之地。
小賣家看到以為很爽,但是你知道開一家餐廳,或者建一個(gè)模具要幾十到上百萬的資金,為什么你意識不到亞馬遜打造一種爆款的資金壁壘呢? 一直貪圖從簡單的產(chǎn)品入手那么運(yùn)營端必然花費(fèi)更大,可以直白地說,手機(jī)殼、鋼化膜、藍(lán)牙耳機(jī)best seller就是刷單技術(shù)最強(qiáng)的公司,這些能成為爆款的,背后一定是巨大技術(shù)支撐著上去的。至于值不值得這樣做,就看各賣家的選擇。
站內(nèi)信催評
這個(gè)之前應(yīng)用面很廣泛,自從進(jìn)入2018年下半年,幾乎絕跡,因?yàn)閬嗰R遜大規(guī)模封殺了索取評價(jià)的服務(wù)商,甚至沒有用此服務(wù),只是對接相關(guān)服務(wù)商API接口的賣家也收到警告信。所以就不具體說了,只是帶提一下。
售后卡或landing page
導(dǎo)流出去站外和客戶溝通,通過一些小手段讓客戶留評。
這種手段其實(shí)是目前最多運(yùn)營在用的,起源于淘寶,改進(jìn)于亞馬遜,因?yàn)閬嗰R遜比淘寶規(guī)則嚴(yán)格很多。大概流程就是做售后卡然后留一個(gè)Facebook的messager,或者在售后卡上做一個(gè)頁面,讓客戶輸入你需要的資料,然后你主動添加客戶,再提供一些額外持續(xù)服務(wù)或者低廉的產(chǎn)品引導(dǎo)客戶留評,提高review的比例。
可以說這個(gè)方法增加review很快,如果一般只有3%的留評論的產(chǎn)品,通過人為引導(dǎo),運(yùn)用這個(gè)方法可以提高到10%-15%,只需花費(fèi)一點(diǎn)人力溝通成本和低廉的額外贈品,能讓review提上去,也是目前各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅講師鼓吹的方法,因?yàn)檫€能累計(jì)自己的客戶資源池,但是這個(gè)方法有一個(gè)明顯的弊端,就是你在導(dǎo)流亞馬遜的客戶,根據(jù)亞馬遜的政策,這是頭等的封店罪名!那么為什么很多人用也沒事?
如下圖,可能封店的風(fēng)險(xiǎn)提示,第一點(diǎn)就是,試圖轉(zhuǎn)移交易或者買家。
那為什么很多賣家一直在用也沒問題呢?因?yàn)檫@種操作平臺其實(shí)不會主動去查的,除非下面兩個(gè)可能:
第一,你的產(chǎn)品已經(jīng)是爆款了,下面一堆小跟班想弄你,就會test buy,然后收集證據(jù),槍打出頭鳥,這種小技巧來提升review的爆款不好當(dāng)。
第二,應(yīng)用的人太多,亞馬遜將來有可能像查reivewer一樣釣魚執(zhí)法.因?yàn)樽鳛槠脚_,只要很多人知道的套路,他就必須做出響應(yīng)。
合并review
合自己的產(chǎn)品review一般是沒問題的,至于撿尸那些,一給投訴就掛了。
Vine測評
是亞馬遜官方針對VC或者DI賬號的一種官方Review服務(wù),是目前最安全的review方式,至于很多流言蜚語說用黑VC和黑卡刷的,其實(shí)只是很少部分服務(wù)商會這樣做,不排除一些來路不明的服務(wù)商會冒險(xiǎn)這樣操作,正常來說一個(gè)VC賬號也不便宜,更不用說DI了,如果還是懼怕,大家可以找一些靠譜的知名的服務(wù)商來做,來路不明就服務(wù)商大家一直需要敬而遠(yuǎn)之的。
早期評論人
這個(gè)品牌備案過的賬號都能申請,也是亞馬遜官方的服務(wù),和Vine測評對比,就是沒有強(qiáng)制買家手要留評,就是就算提交了,買手也拿了你產(chǎn)品了,也可以選擇不留評率,就是說他可以連一個(gè)一星評價(jià)也不給你,亞馬遜也能收你錢。
(來源:跨境電商跨境屋)