最近的亞馬遜刷單形勢(shì)無需多言，沒有了review，轉(zhuǎn)化率一定會(huì)受到影響，但是我們可以利用Q&A的優(yōu)化來填補(bǔ)。

Customer questions & answers優(yōu)化

任何優(yōu)化都離不開買家需求和痛點(diǎn)，Q&A也不例外。將你的產(chǎn)品賣點(diǎn)與買家需求結(jié)合。可以通過你自己的調(diào)查或者從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing中去分析發(fā)現(xiàn)買家們的主要關(guān)注點(diǎn)，并按重要性排序。在提問時(shí)體現(xiàn)賣點(diǎn)關(guān)鍵詞能讓買家在第一眼看到，接下來是第一個(gè)答案的前一行。

把買家們top3-5關(guān)注點(diǎn)的關(guān)鍵詞鋪設(shè)在Q&A最靠前，現(xiàn)有的問答中如果有質(zhì)量好（包含你的重要產(chǎn)品賣點(diǎn)）的也可以視情況采用，并按程度去點(diǎn)擊vote讓問答按重要性排序。

注意：

①整個(gè)listing的Q&A數(shù)量不能少于5；

②通過操控vote可以將重要的問答進(jìn)行排序；

③將要點(diǎn)鋪在第一眼可見的位置，迎合買家懶惰（不愛點(diǎn)開全文也不愛翻頁）的習(xí)慣。

Q&A里面無論是問題還是答案，里面所有的keywords都是可以被亞馬遜搜索引擎抓取收錄到的。所以，把你的關(guān)鍵詞大膽地鋪在問答區(qū)。

首先，找到你的或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量來源關(guān)鍵詞：

這邊的搜索指數(shù)越大，表示該關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù)越多；結(jié)合搜索排名，我們可以選定表現(xiàn)較好的前3-5個(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步搜索；

接著，查關(guān)鍵詞的權(quán)重：

你選擇權(quán)重靠前的關(guān)鍵詞就對(duì)了。

最后，就是假裝買家去提問、回答，以及以賣家身份去回答。

每個(gè)產(chǎn)品不一樣，建議：

假裝是買家，不管是提問或者回答，跟刷單一樣也要防關(guān)聯(lián)；

假裝是買家，提問和回答的賬號(hào)不能一樣；

假裝是買家，回答的時(shí)間不能太貼近提問時(shí)間；

賣家正面回答，不能用太夸張、太官方、太專業(yè)性的話術(shù)；

賣家正面回答，不能答非所問，如果有對(duì)listing不利的問題，不要理會(huì)讓它沉下去就好。

多點(diǎn)戲路

這是針對(duì)問答的買家，某東上有個(gè)小電器的問答頁面上，有一則問題被評(píng)贊到第一，提問者問“用了ta會(huì)影響我開法拉利嗎？”于是底下的回答聚集了一堆戲精balabala……歪果仁更愛玩，特別是當(dāng)你銷售時(shí)尚類產(chǎn)品時(shí)，可以結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)創(chuàng)造一些話題，巧妙地把高權(quán)重關(guān)鍵詞嵌入，這種問答更能吸睛。

少點(diǎn)套路

有些賣家也不是不做Q&A，他們會(huì)擬兩三個(gè)萬能回答模板，里面放上各種產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、關(guān)鍵詞甚至優(yōu)惠信息，套用在各個(gè)能用上的問題上，試想，你是買家的話看到這樣的回答會(huì)開心嗎，我會(huì)直接關(guān)了頁面。

還需要注意的是：

（一）當(dāng)Q&A中涉及以下信息，可能會(huì)被亞馬遜刪除：

1、寄送交付的話題；

2、產(chǎn)品供應(yīng)水平；

3、訂單的具體信息；

4、客服話題；

5、不遵守亞馬遜“Customer Discussion”規(guī)則的言論。

（二）Customer Discussion規(guī)則禁止發(fā)布的話題如下：

1、褻瀆或淫穢、煽動(dòng)性或惡意的評(píng)論；

2、信息濫用、詆毀或攻擊他人；

3、注明了所有權(quán)的別人寫的文本或文章，書上、文章里或者跟相關(guān)話題的其他產(chǎn)品，簡要語錄除外；

4、任何關(guān)于13歲以下小孩的個(gè)人信息；

5、侵犯了別人隱私的描述，包括透露個(gè)人身份信息比如名字和地址；

6、鼓動(dòng)非法或不道德行為的文本信息；

7、過分重復(fù)同一個(gè)觀點(diǎn)；

8、困擾、窘迫顧客或參與者的不受歡迎的重復(fù)性信息；

9、推銷亞馬遜類目中商品的重復(fù)性帖子；

10、任何形式的“垃圾”信息，包括廣告、競(jìng)賽、其他公司或網(wǎng)站的誘導(dǎo)；包含“推薦”標(biāo)簽或分支機(jī)構(gòu)代碼的任何鏈接。