谷歌的危機(jī)感

作為全球公認(rèn)的搜索流量入口，谷歌的地位正在被亞馬遜逐步侵蝕。

過去的五年時間里，直接在“亞馬遜”搜索并研究商品的美國人的比例已大幅攀升至34%，而優(yōu)先使用谷歌的美國人的比例則萎縮至20%。

谷歌推出Shopping Actions

谷歌最“傻”的地方在于，當(dāng)用戶搜索商品的時候，谷歌會將購買鏈接指向亞馬遜。

但是現(xiàn)在，谷歌已經(jīng)清醒并發(fā)動凌厲攻勢，其新推出的Shopping Actions會涵蓋美國范圍內(nèi)的零售商。 根據(jù)谷歌的說法，Shopping Action旨在為用戶提供一個“更為便捷的線上購物體驗”，而這背后其實是Google對已有的電商策略和技術(shù)的大融合。

另外，Google 宣布將與Target、沃爾瑪、家得寶、好市多等多家零售企業(yè)合作，讓客戶可以通過 Google Assistant 和 Google Search 等平臺，將想要購買的商品添加到 Google Express（通用購物車）中，最終促成下單和購買，作為交換，零售企業(yè)每通過谷歌售出一件商品，就要將銷售額中的一部分給谷歌。

Shopping Actions擁有的優(yōu)勢

1、流量--谷歌給了Shopping Actions最大的流量入口，只要用戶使用任何商品關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，結(jié)果最上方就會顯示Shopping Actions入口。

2、跨設(shè)備--可以使用手機(jī)、電腦和Google Home智能音響等觸發(fā)Shopping Actions 。

3、跨平臺--Shopping Actions為每個用戶提供獨立的購物車，讓用戶可以跨商家添加商品，付款也可使用Google Pay完成。

4、物流--谷歌在無人車、無人機(jī)、機(jī)器人等方面有強(qiáng)大的技術(shù)儲備，擁有追趕世界前沿物流技術(shù)的實力。

5、分析用戶屬性--用戶經(jīng)常光顧過的商店、下單買過的品牌、購物周期等痕跡經(jīng)AI模型分析后，谷歌可以給出相應(yīng)的推薦商品，用戶利用Shopping Actions搜索和購買過的商品越多，推薦就越精準(zhǔn)，這可以間接提高顧客的留存率，將一次性顧客變成回頭客。

Shopping Actions的發(fā)展前景

早期測試顯示，與谷歌合作的零售商的消費者購物車內(nèi)的商品數(shù)量平均上漲了30%。

Ulta Beauty公司的CEO Mary Dillon（瑪麗·迪龍）透露，他們與谷歌達(dá)成合作之后，平均訂單價值上漲了35%。

arget表示，在過去6個月的測試期里，Google Express消費者購物車內(nèi)的商品數(shù)量平均上漲了20%。

谷歌負(fù)責(zé)零售和購物的總裁Daniel Alegre（丹尼爾·阿萊格里）在接受采訪時表示，每天都會有數(shù)千萬用戶通過谷歌的圖片搜索功能查找商品的信息和購買方式。

阿萊格里說：“我們采取了與之前完全不同的措施，不再只為用戶提供亞馬遜的購買鏈接，我們將自己視為零售企業(yè)的合作伙伴，讓零售企業(yè)提高營業(yè)額并且更加接近消費者?！?

敵人的敵人就是朋友，谷歌與亞馬遜是競爭關(guān)系，沃爾瑪?shù)攘闶燮髽I(yè)與亞馬遜也是競爭關(guān)系，現(xiàn)在，谷歌把它們拉在了自己的戰(zhàn)車上，或許不久以后，它就會對亞馬遜發(fā)起全面進(jìn)攻。