近日，ChatGPT推出了一項(xiàng)重磅功能——AI購(gòu)物推薦功能，這在跨境圈引發(fā)了廣泛關(guān)注，可能會(huì)給傳統(tǒng)搜索模式和消費(fèi)思路帶來(lái)顛覆性的影響。

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ChatGPT新增購(gòu)物功能

4月28日，OpenAI宣稱對(duì)ChatGPT的網(wǎng)絡(luò)搜索功能進(jìn)行升級(jí)，正式推出“購(gòu)物搜索”服務(wù)，該服務(wù)在外網(wǎng)備受矚目，不管用戶是否注冊(cè)賬號(hào)都能使用。

以往：用戶在線購(gòu)物時(shí)往往以谷歌搜索為開(kāi)端，自行對(duì)信息進(jìn)行篩選然后做出決策。

而如今：用戶能夠通過(guò)與ChatGPT對(duì)話來(lái)獲取商品推薦。ChatGPT會(huì)依據(jù)對(duì)話內(nèi)容以及其他可用信息（比如記憶或者自定義指令）來(lái)判斷用戶的真實(shí)意圖，直接呈現(xiàn)產(chǎn)品圖片、價(jià)格以及評(píng)價(jià)（review），并且提供購(gòu)物鏈接。

例如，輸入“100美元以下最好的無(wú)線耳機(jī)”這一指令后，Chat GPT會(huì)在上方先展示3款產(chǎn)品的視覺(jué)輪播圖，下方則依次排列對(duì)應(yīng)的推薦理由。

根據(jù)Open AI官方信息，其推薦產(chǎn)品的邏輯遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：

●來(lái)自電商平臺(tái)、社交媒體等第三方提供商的結(jié)構(gòu)化元數(shù)據(jù)（例如價(jià)格、產(chǎn)品描述）以及其他第三方內(nèi)容?！馛hatGPT在提供搜索結(jié)果之前會(huì)生成模型響應(yīng)，也就是基于用戶需求并考慮具體的生成內(nèi)容以及OpenAl安全標(biāo)準(zhǔn)。

需要注意的是，此功能目前僅針對(duì)時(shí)尚、美妝、家居用品和電子產(chǎn)品等日常消費(fèi)領(lǐng)域開(kāi)放。同時(shí)，用戶不能直接在ChatGPT內(nèi)完成訂單交易，只能通過(guò)點(diǎn)擊鏈接一鍵跳轉(zhuǎn)至其他購(gòu)物網(wǎng)站。

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AI購(gòu)物或許會(huì)顛覆傳統(tǒng)電商模式

當(dāng)下，ChatGPT的購(gòu)物推薦功能還只是初步嘗試，但不難預(yù)見(jiàn)，AI購(gòu)物可能會(huì)成為新的潮流。

相較于傳統(tǒng)渠道，ChatGPT具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)使其優(yōu)于傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)：

1.與電商平臺(tái)相比，ChatGPT能幫用戶節(jié)省大量篩選時(shí)間。在ChatGPT上，用戶可得到經(jīng)過(guò)篩選過(guò)濾的結(jié)果，還能通過(guò)多輪對(duì)話獲取更精準(zhǔn)的推薦。

2.ChatGPT推薦的產(chǎn)品是自然生成的結(jié)果，該功能無(wú)廣告成分，公司也不會(huì)從ChatGPT平臺(tái)的購(gòu)物交易中收取傭金。

3.ChatGPT購(gòu)物功能以用戶為核心，它會(huì)主動(dòng)解讀用戶的需求意圖、瀏覽習(xí)慣、歷史購(gòu)物等情況，從而提供更貼合用戶心意的推薦。

在AI購(gòu)物模式下，ChatGPT為消費(fèi)者簡(jiǎn)化了產(chǎn)品篩選流程。它通過(guò)捕捉用戶意圖、進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，直接生成篩選后的產(chǎn)品結(jié)果，極大地提升了消費(fèi)者的決策效率。

可以說(shuō)，隨著AI購(gòu)物趨勢(shì)不斷發(fā)展，它正在不知不覺(jué)地影響著用戶的消費(fèi)心理，甚至可能重塑用戶線上互動(dòng)、購(gòu)物以及企業(yè)營(yíng)銷、獲客的模式。

對(duì)于跨境賣家而言，運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的邏輯必須順應(yīng)這一趨勢(shì)及時(shí)調(diào)整，深入了解消費(fèi)者的深層需求，從而有針對(duì)性地打造精準(zhǔn)符合需求的產(chǎn)品。

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