自亞馬遜后臺取消 “管理商品文檔” 功能后,賣家可通過兩種方式在商品詳情頁上傳 PDF 說明書等文檔。一是在賣家后臺進入庫存管理界面,找到對應產(chǎn)品編輯頁面,在 “安全與合規(guī)” 選項卡的 “合規(guī)媒介” 欄目填寫相關(guān)信息,獲取文檔直鏈鏈接后提交審核;二是下載庫存模板,定位合規(guī)模塊,輸入文件直鏈鏈接后提交上傳。審核通過后,文檔會顯示在 listing 詳情頁,賣家可借此提升 listing 專業(yè)性。


自亞馬遜后臺下架 "管理商品文檔" 功能以來,眾多賣家陷入困惑 —— 該如何在商品詳情頁嵌入產(chǎn)品說明書、PDF 手冊或客服指南等關(guān)鍵資料?
其實不妨參考優(yōu)質(zhì) listing 的做法:直接在頁面嵌入使用手冊,用戶點擊即可查看。這種方式既能讓顧客直觀掌握產(chǎn)品使用流程,又能減少因誤操作產(chǎn)生的差評,有效提升購物體驗與滿意度。

目前賣家可通過以下兩種官方渠道在 listing 頁面上傳 PDF 文檔,以下是詳細操作指南:
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Amazon
方法一:賣家后臺直接操作
第一步:進入庫存管理界面
登錄亞馬遜賣家后臺,點擊頂部導航欄 "庫存" 菜單
第二步:進入產(chǎn)品編輯頁面
在下拉選項中選擇 "管理所有庫存",庫存列表中找到目標產(chǎn)品對應的 SKU
第三步:填寫合規(guī)媒介信息
切換至 "安全與合規(guī)" 選項卡,在 "合規(guī)媒介" 欄目按以下要求填寫:
●合規(guī)性媒介語言:從下拉菜單選擇商城官方語言代碼(如美國站選 "en-US")
●合規(guī)性媒介內(nèi)容類型:在下拉選項中選擇文件類型(說明書 / 手冊 / 客服指南等)
●合規(guī)性媒介來源位置:填寫 PDF 文件的直鏈下載地址(需為可直接下載的 URL,禁止使用瀏覽器打開的共享鏈接)

第四步:獲取文檔直鏈鏈接
將 PDF 文檔上傳至支持生成直鏈的平臺(如 Google Drive、Dropbox 等)
第五步:提交審核與展示
填寫完畢后點擊 "保存" 并提交審核,審核通過后,文檔最多需 24 小時才會顯示在 listing 詳情頁。
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Amazon
方法二:庫存模板表格批量操作
第一步:下載專用庫存模板
登錄賣家后臺,點擊 "目錄" 菜單,選擇 "批量上傳商品",下載對應品類的庫存模板(.xlsx 格式)
第二步:定位合規(guī)模塊
打開模板文件,查找 "Safety & compliance" 或 "Compliance" 模塊(通常以紫色列標識)
若未顯示該模塊:右鍵點擊列標,選擇 "取消隱藏",然后使用 Ctrl+F 快捷鍵搜索關(guān)鍵詞定位具體列位
第三步:輸入文件直鏈鏈接
●在對應文件類型的列中填寫直鏈 URL(如 "compliance_document_1" 列填寫說明書鏈接)
注意事項:
●確保文件語言與列標題要求一致(如 "compliance_language_1" 需匹配對應語種)
●每個 SKU 最多可上傳 17 個不同類型文件(按列位依次填寫)
第四步:提交與審核進度查詢
填寫完整后保存模板,通過后臺 "批量上傳商品" 功能提交,約 15 分鐘后可在 "監(jiān)控批量上傳" 頁面查看狀態(tài)
;狀態(tài)顯示 "完成" 后,文檔進入亞馬遜審核流程。


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