
快遞物流作為網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)環(huán)節(jié),極大地便利了我們的日常生活,你一定也為國(guó)內(nèi)物流服務(wù)的便利性感嘆過(guò)。
那么,跨境購(gòu)物的顧客是否能夠享受到如同國(guó)內(nèi)物流一樣便捷的服務(wù)呢?

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實(shí)際上,跨境物流中仍然存在著一些難以破除的挑戰(zhàn),影響著顧客的購(gòu)物體驗(yàn)感。
第一,跨境運(yùn)輸要克服地理距離,耗時(shí)久,影響運(yùn)輸時(shí)效;
第二,中轉(zhuǎn)流程多,包裹容易遺失或破損;
第三,信息交換及運(yùn)輸存在障礙,退換貨可操作性低。
鑒于跨境物流固有的復(fù)雜性,市面上也存在著針對(duì)不同購(gòu)物模式及購(gòu)物特點(diǎn)的不同物流模式。對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)和B2B跨境電商來(lái)說(shuō),由于訂單較為集中,物流統(tǒng)一管理也較容易;但B2C跨境電商的客戶(hù)及訂單較為分散且瑣碎,對(duì)整個(gè)跨境物流過(guò)程要求更高,因此產(chǎn)生了直郵和海外倉(cāng)兩種模式。
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直郵模式是指跨境賣(mài)家直接從國(guó)內(nèi)向境外顧客發(fā)貨。
直郵目前是主要采用的跨境物流模式,也可以進(jìn)一步分為郵政小包、專(zhuān)線(xiàn)小包和國(guó)際快遞等。郵政小包是是各國(guó)郵局依托全球郵政現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨境運(yùn)輸?shù)囊环N模式,因適用于小件包裹運(yùn)輸,價(jià)格較低、清關(guān)便利、覆蓋范圍廣成為跨境電商賣(mài)家的首選模式,其缺點(diǎn)則是運(yùn)輸時(shí)效較慢、較易丟件。
國(guó)際快遞是憑借國(guó)際快遞公司自建的物流網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展,時(shí)效最快,因此價(jià)格也最高。
而專(zhuān)線(xiàn)小包則介于二者之間,但對(duì)商品規(guī)格存在限制。
海外倉(cāng)則是指跨境賣(mài)家在海外倉(cāng)庫(kù)預(yù)先存有貨物,待顧客下單后直接從海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。
海外倉(cāng)目前在跨境物流模式的選擇中占比較低,由頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和尾程配送三個(gè)環(huán)節(jié)組成。
頭程運(yùn)輸多為海運(yùn),成本更低;發(fā)貨過(guò)程為尾程配送,顧客收貨時(shí)效快;且更易退換貨。
但對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),海外倉(cāng)可能需要在境外注冊(cè),面臨一定的繳稅要求;
其要求的預(yù)先庫(kù)存準(zhǔn)備會(huì)帶來(lái)一定的資金周轉(zhuǎn)和滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),因此更適用于一些運(yùn)輸頻率要求高的消耗品或銷(xiāo)量好的標(biāo)準(zhǔn)SKU。
我國(guó)海外倉(cāng)的數(shù)量已超1900個(gè),總面積超過(guò)1350萬(wàn)平方米,業(yè)務(wù)范圍輻射全球,其中北美、歐洲、亞洲等地區(qū)海外倉(cāng)數(shù)量占比將近90%。國(guó)務(wù)院在《加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》中也大力支持海外倉(cāng)的建設(shè)。特別是在RCEP協(xié)定的推動(dòng)下,各締約方將加強(qiáng)地區(qū)間物流合作,為海外倉(cāng)的建設(shè)減少了阻力。然而,直郵和海外倉(cāng)各有利弊,對(duì)于新手獨(dú)立站賣(mài)家而言,在前期注冊(cè)繳稅和資金周轉(zhuǎn)階段壓力較重,不如直郵方式靈活。但從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),海外倉(cāng)的模式是對(duì)于品牌建立、改善顧客跨境購(gòu)物體驗(yàn)感的有效選擇。
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物流對(duì)于商品銷(xiāo)售的影響不容小覷,Shoptop的獨(dú)立站賣(mài)家可以充分了解不同模式的差異,再根據(jù)自身實(shí)際情況,選擇適合的跨境物流模式。