近期亞馬遜賣家圈子里面有一個(gè)意外情況正在迅速傳開(kāi)，美國(guó)站好多產(chǎn)品被莫名其妙下架了！大批大批的賣家被波及，主力產(chǎn)品無(wú)法正常銷售！

受到影響的賣家都出現(xiàn)了一個(gè)情況，就是自己美國(guó)站的產(chǎn)品賣得好好的，卻突然收到了亞馬遜郵件通知產(chǎn)品因違規(guī)而被下架接受審核中。

而賣家在申訴后客服表示，賣家的產(chǎn)品是在加拿大站發(fā)生了修改，添加了大量敏感詞，導(dǎo)致系統(tǒng)判定產(chǎn)品含有甲氧基胺或MXE，政策規(guī)定這類產(chǎn)品不可銷售因而產(chǎn)品被下架，同時(shí)也波及到自己在美國(guó)和墨西哥站的產(chǎn)品一同禁售。

在受到影響的賣家中，有一些是開(kāi)了遠(yuǎn)程銷售把美國(guó)站產(chǎn)品同步過(guò)去但是沒(méi)有怎么管的，也有一些是根本沒(méi)有在加拿大站銷售的。這些被同步、被修改添加敏感詞的產(chǎn)品目前都無(wú)法再次修改，即便是用模板強(qiáng)制更新也沒(méi)有用。

這很明顯就是加拿大站的listing編輯權(quán)被他人拿走了，修改產(chǎn)品添加違禁詞讓競(jìng)品listing下架并不是什么新鮮操作，早在19初年VC賬號(hào)權(quán)重還很高的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)傳出這種消息，十幾萬(wàn)買個(gè)VC賬號(hào)盯著對(duì)手打，而VC權(quán)重削了之后這個(gè)操作也隨之逐漸變少了。美國(guó)站很多有前瞻性的精細(xì)化賣家都注冊(cè)了品牌備案，阻撓了VC賬號(hào)修改產(chǎn)品添加敏感詞的操作。

然而最近這波操作就是鉆了亞馬遜的BUG，在美國(guó)品牌備案的listing依然可以在加拿大被修改和奪走編輯權(quán)，并且如果因?yàn)槊舾性~下架會(huì)導(dǎo)致整個(gè)北美站點(diǎn)一齊下架。

按照以往VC惡意修改導(dǎo)致下架的申訴時(shí)間來(lái)看，短則一兩周，長(zhǎng)則個(gè)把月，產(chǎn)品才能恢復(fù)正常銷售。這個(gè)影響非常大，要是被下架的是主力產(chǎn)品，那空窗的這段時(shí)期店鋪銷售額直接就涼了。

以往的惡意修改問(wèn)題最喜歡的就是農(nóng)藥和殺蟲(chóng)劑等敏感詞，屬于加上了就得被下架審核的那種，曾經(jīng)在18年上半年和19年下半年各出現(xiàn)過(guò)幾次大規(guī)模農(nóng)藥下架，賣家們忙的是焦頭爛額，甚至有傳言稱當(dāng)時(shí)的惡意修改是VC服務(wù)商在“自產(chǎn)自銷”。

至于這次的情況是不是和服務(wù)商有關(guān)，目前尚且沒(méi)有相關(guān)的消息出來(lái)。不過(guò)無(wú)論是賣家內(nèi)斗還是服務(wù)商自導(dǎo)自演，我都建議大家盡量先自己操作申訴一下，不要再被割了韭菜，我簡(jiǎn)單講幾個(gè)敏感詞下架的申訴要點(diǎn)。

1、首先就是要及時(shí)處理這些敏感和違禁詞，除了自查之外，也要開(kāi)CASE和客服多多溝通，最好是能問(wèn)清楚違禁詞是什么、在哪里。當(dāng)然客服一般不太會(huì)透露這么詳細(xì)的東西，所以自查的時(shí)候要從五點(diǎn)、詳情、使用說(shuō)明等等文本中找出和原始信息不一樣的地方。

2、如果是無(wú)法編輯的情況還得先申訴拿回加拿大站的listing編輯權(quán)。按照官方的要求，準(zhǔn)備產(chǎn)品說(shuō)明書，六面圖，帶有品牌或是UPC碼的產(chǎn)品圖，合格證等等詳細(xì)資料，通過(guò)官方鏈接（開(kāi)CASE后客服會(huì)發(fā)給你）至加拿大站點(diǎn)申訴恢復(fù)編輯權(quán)。

實(shí)際上亞馬遜賣家群里面這樣的惡意攻擊不在少數(shù)，加上還有服務(wù)商在里面渾水摸魚(yú)，伙同一些別有用心的賣家搞亂各個(gè)類目。建議大家轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散一下此文，讓更多賣家了解到背后的黑幕，拒絕被服務(wù)商聯(lián)手割韭菜，也能一起揪出黑心賣家！

（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）