突然的變化徹底改變了全球市場的發(fā)展。線下消費能力不斷減弱，銷售業(yè)績急劇下降。不過，對于依托網(wǎng)絡平臺的海外電子商務業(yè)務來說，這是一個曲線上超車的好機會。特別是海外消費者越來越受到中國品牌的認可，中國品牌個性也被認為是“創(chuàng)新”

那么，跨境電商賣家要如何抓住機遇進行產(chǎn)品創(chuàng)新，做大生意？

因需而生、因需而變。

黑天鵝事件帶來了哪些新機遇？

“宅經(jīng)濟”、“治未病”、“超便捷”帶來產(chǎn)品發(fā)展機遇。

1 基于生活需求的“宅經(jīng)濟”，讓消費智能家電成為全球趨勢。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95后和00后（Z時代）是使用智能家電最多的人群，超過50%的這一代人擁有智能廚房電器和智能洗衣電器。

而這一代人是直播的主力軍。現(xiàn)在，每個人都呆在家里不出去。在國內(nèi)外，越來越多的人在陽光下做飯。此時，一款能夠播放用戶烘焙過程的烤箱，可以滿足消費者的雙重需求。它不僅可以滿足基本的烹飪需求，還可以讓每個人在網(wǎng)上展示自己的烹飪技巧。

2 基于健康需求的“治未病”，讓家用健康監(jiān)測產(chǎn)品的需求量猛增。

一個非常明顯的例子是開關健身環(huán)。由于2020年全球民眾對健康關注度的迅速提升，該產(chǎn)品發(fā)布時將從不足600元漲到1600多元；此外，日本亞馬遜上的二手健身戒指已經(jīng)開價1000-1200元（約16620-18500日元）。其他產(chǎn)品，包括智能秤、智能理療儀，甚至情緒調(diào)節(jié)器，都迎來了新的發(fā)展機遇。

3 基于出行需求的“超便捷”，讓智能出行相關產(chǎn)品迎來報復性增長。

隨著全球人口的快速增長，交通運輸系統(tǒng)將面臨巨大的壓力。現(xiàn)在中國的高鐵已經(jīng)出海，為全球鐵路旅行帶來了中國的速度體驗。在這種旅游需求下，許多產(chǎn)品的創(chuàng)新將迎來新的機遇。例如，美國人非常喜歡公路旅行。其中一個產(chǎn)品是智能HUD，它可以避免駕駛員低頭看手機或儀表板造成的交通風險。它可以智能地投射到前方，當駕駛員直接向前看時，可以跟隨導航。

產(chǎn)品創(chuàng)新如何因需而生，以抓住新機遇？

隨著消費的升級，用戶不在乎產(chǎn)品有多好，而在乎使用后的產(chǎn)品有多好。我們的意思是根據(jù)用戶的需求，以全球用戶的思維重新定義產(chǎn)品，從而創(chuàng)造用戶品牌和用戶產(chǎn)品，而不是企業(yè)品牌和產(chǎn)品。

如何用“用戶思維”來創(chuàng)新產(chǎn)品？

從方法論來講，以下幾點非常重要：

轉向“以人為本”的用戶視角

從“以商品為核心”的企業(yè)視角到用戶角度，從“幫助用戶變得更好”的角度出發(fā)，首先要實現(xiàn)用戶，讓用戶自己變得更好，給用戶一個完美的體驗。

用戶肖像應該是準確的，并看到用戶的需求

不同年齡、性別的用戶有不同的需求，他們的價值觀和邏輯鏈也不同，消費者的決策過程也不同。因此，在定位用戶時，跨度不能太大。首先要掌握用戶需求、生理需求或更高層次的自我價值實現(xiàn)需求。

在產(chǎn)品設計上下功夫

尤其是to C的消費類產(chǎn)品，在產(chǎn)品設計上有三個要點：非常好看（有吸引力）、非常容易使用（產(chǎn)品質(zhì)量達到標準）、非常容易銷售（在亞馬遜上很暢銷）。

基于電商的產(chǎn)品創(chuàng)新和基于傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品創(chuàng)新有什么不同？

數(shù)據(jù)驅動精準的產(chǎn)品創(chuàng)新，效率高讓產(chǎn)品創(chuàng)新變得更超前。

產(chǎn)品創(chuàng)新貴在精準。亞馬遜的賣家都知道，不同季節(jié)、不同站點的消費者需求都有不同，甚至現(xiàn)在差一歲的消費者，他們的消費觀和產(chǎn)品觀都不一樣，數(shù)據(jù)驅動的產(chǎn)品創(chuàng)新能夠構建敏捷的產(chǎn)品研發(fā)。那么首先，基于電商數(shù)據(jù)，我們要構建產(chǎn)品定位儀表盤。

其中包括了設計參謀和經(jīng)營數(shù)據(jù)： ? 經(jīng)營數(shù)據(jù)：包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、品類數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)； ? 設計參謀：部分經(jīng)營數(shù)據(jù)+產(chǎn)品圖片數(shù)據(jù)。可不能小看圖片所能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，電商消費者往往就因為一個圖片，沒有體驗就購買產(chǎn)品。

案例

吹風機 靠大數(shù)據(jù)成為爆款

以我們生產(chǎn)的吹風機為例，我們觀察了吹風機在不同時期、不同銷量的造型趨勢，并制作了圖表進行研究和判斷。我們了解到消費者喜歡購買什么樣的吹風機，比如材質(zhì)、顏色、尺寸和款式，這些都可以通過圖像數(shù)據(jù)進行兩次解讀。然后我們得出這樣的結論：機尾傾角22度、傾角8度的吹風機更受消費者歡迎。我們設計它，并且知道它一定是一個流行的模型，因為我們已經(jīng)根據(jù)數(shù)據(jù)知道消費者需要這個產(chǎn)品。

當通過數(shù)據(jù)掌握消費者的需求后，誰的產(chǎn)品創(chuàng)新效率高就能搶占市場，動態(tài)數(shù)據(jù)的協(xié)同一致能幫助企業(yè)提升效率，比如在線化的設計研發(fā)、利用智能化工具等。

2020開年，陡然興起的“云經(jīng)濟”坐上了風口“火箭”如日中天，當整個世界都快速轉向在線交易時，亞馬遜全球開店的賣家更應抓住新機遇，從用戶視角出發(fā)，看到數(shù)據(jù)背后的商機，讓產(chǎn)品創(chuàng)新賦能你的出海生意！