
因受疫情的影響,新蛋發(fā)布公告為中國賣家提供物流時效豁免延長。
以下是公告原文:
Newegg賣家:
針對當前特殊情況,新蛋跨國開店決定為中國賣家統(tǒng)一提供物流時效豁免延長:對于中國大陸/香港地區(qū)發(fā)貨的商品,1月31日至2月7日期間的訂單可享受物流時效豁免至2月10日下午4時。也就是說,在1月31日至2月7日期間接收的訂單,賣家只要在2月10日下午4時前在Newegg賣家后臺系統(tǒng)Seller Portal中完成商品訂單物流信息的填寫,其訂單都會被平臺確認。
為充分保證商家權益和消費者體驗,平臺另有以下政策:
1、1月31日至2月7日期間的訂單,如因發(fā)貨延遲而引發(fā)交易失敗或用戶差評等問題,平臺將予以免責(即不計入賣家評價考核)
2、為了保證消費者體驗,近期如因交通管制而出現(xiàn)無法發(fā)貨的情況,建議您通過商家店鋪、產(chǎn)品詳情頁及時發(fā)布公告,同時做好庫存管理工作,并與消費者進行友好協(xié)商 注:本公告均為北京時間。 如您在此期間遇到任何問題,可以隨時通過電子郵件的方式,與新蛋跨國開店中國團隊賬戶經(jīng)理取得聯(lián)系。
另外,日前,針對疫情,新蛋跨國開店中國團隊決定發(fā)布以下通知:
1、新蛋跨國開店中國團隊將于2月3日起恢復正常運作,如果您有任何問題需要咨詢,可以通過電子郵件或在微信公眾號留言的方式,與您的賬戶經(jīng)理及我們的團隊成員聯(lián)絡,我們會在第一時間為您進行服務。
2、我們會進一步加快新賣家入駐流程,只要入駐資料提交齊全,新蛋跨國開店中國團隊將確保賣家收到入駐邀請后的5個工作日內完成全部入駐流程,我們希望可以通過此種方式,幫助中國賣家以最快的速度拓展銷售渠道,完成產(chǎn)品上架開賣。
3、針對加拿大站點和Newegg國際站點,新蛋跨國開店將為中國賣家提供免費促銷位特別福利,以幫助中國賣家提升其產(chǎn)品的曝光度和銷量。