一、肺炎疫情需知

截止2月13日18:01，累計(jì)報(bào)告確診59901例，疑似16067例，累計(jì)死亡1368例，累計(jì)治愈出院6067例。

2月12日0時(shí)-24時(shí)，湖北省新增新冠肺炎病例14840例(含臨床診斷病例13332例)，其中：武漢市13436例、黃石市37例、十堰市26例、襄陽(yáng)市13例、宜昌市26例、荊州市321例、荊門(mén)市231例、鄂州市204例、孝感市123例、黃岡市264例、咸寧市9例、隨州市31例、恩施州26例、仙桃市20例、天門(mén)市69例、潛江市4例。

京東物流發(fā)文稱(chēng)，應(yīng)湖北省新冠肺炎防控指揮部的緊急需求，京東與湖北省政府展開(kāi)合作，正式承建其應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。

二、行業(yè)要聞

1、亞馬遜大量囤積中國(guó)制造商品

12日消息，據(jù)國(guó)外一家商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道，一封來(lái)自亞馬遜的泄露電子郵件顯示，為了防止新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致來(lái)自中國(guó)商品供應(yīng)斷裂，亞馬遜在上周聯(lián)系了多家供應(yīng)商，開(kāi)始大量囤積中國(guó)制造的產(chǎn)品。

由于亞馬遜大部分產(chǎn)品來(lái)自中國(guó)，此次“囤貨”意在防止因新型冠狀病毒疫情可能導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的中斷。泄露電子郵件還顯示，亞馬遜稱(chēng)還將給供應(yīng)商5天的額外時(shí)間，將產(chǎn)品運(yùn)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，且主動(dòng)免除部分商家滯納金。而此前亞馬遜曾表示，型冠狀病毒疫情爆發(fā)不會(huì)對(duì)其業(yè)務(wù)造成任何中斷。

2、Shopee出臺(tái)賣(mài)家復(fù)蘇計(jì)劃

首階段復(fù)蘇計(jì)劃涵蓋免傭、免運(yùn)、免手續(xù)費(fèi)、免等、免費(fèi)培訓(xùn) “五免政策”，為新入駐商家?guī)?lái)重大利好。

（一）免傭金：新店免傭期延長(zhǎng)至120天

對(duì)于所有賣(mài)家，只需在3月31日前成功入駐Shopee首發(fā)馬來(lái)或臺(tái)灣站點(diǎn)，便可享受長(zhǎng)達(dá)120天的新店免傭，即多一個(gè)月的免傭期，符合條件的孵化期店鋪同樣適用。

（二）免運(yùn)費(fèi)：首次開(kāi)放全店包郵”活動(dòng)免費(fèi)名額

在馬來(lái)及臺(tái)灣站點(diǎn)，對(duì)于滿(mǎn)足基本條件的店鋪，可享受免費(fèi)店鋪包郵活動(dòng)(Free Shipping Special Project，簡(jiǎn)稱(chēng)FSS)，即店鋪內(nèi)所有滿(mǎn)額訂單(19馬幣或299新臺(tái)幣)都由Shopee免費(fèi)幫忙送貨！更有多種專(zhuān)屬流量，幫助開(kāi)店初期獲取更多客單：

（三）免手續(xù)費(fèi)：首次開(kāi)放“購(gòu)物返點(diǎn)”活動(dòng)免費(fèi)名額

在馬來(lái)站點(diǎn)，對(duì)于滿(mǎn)足基本條件的店鋪，無(wú)需手續(xù)費(fèi)即可參與店鋪返點(diǎn)活動(dòng)(10% Coins Cashback Programme，簡(jiǎn)稱(chēng)CCB)，即買(mǎi)家于該店鋪消費(fèi)后可獲得價(jià)值10%的蝦幣優(yōu)惠券，所有蝦幣均能直接用于商品結(jié)算，而該店鋪在贈(zèng)送蝦幣期間產(chǎn)生的所有費(fèi)用，Shopee都將買(mǎi)單！

（四）免等待：加速店鋪驗(yàn)證，重點(diǎn)疫區(qū)優(yōu)先審核

開(kāi)店不再需要長(zhǎng)時(shí)間等待，Shopee將為重點(diǎn)疫區(qū)賣(mài)家優(yōu)先進(jìn)行審核，加速店鋪驗(yàn)證，疫情期間，賣(mài)家在家即可做生意，足不出戶(hù)就能將貨品銷(xiāo)向東南亞。

（五）免費(fèi)培訓(xùn)：贈(zèng)送培訓(xùn)禮包，提前獲取運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

囊括入駐、后臺(tái)使用、物流、政策與運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)的培訓(xùn)資料包隨賣(mài)家入駐即刻贈(zèng)送，學(xué)習(xí)材料均來(lái)自Shopee跨境團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的總結(jié)與精要，讓新賣(mài)家開(kāi)店后立刻上手。

3、Shopee物流時(shí)效延長(zhǎng)至2月16日

針對(duì)新冠疫情對(duì)賣(mài)家造成的影響，Shopee今日對(duì)物流時(shí)效、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)、店鋪運(yùn)營(yíng)等信息做進(jìn)一步更新。

據(jù)介紹，Shopee平臺(tái)春節(jié)期間物流時(shí)效豁免延長(zhǎng)至2月16日，即：1月24日至2月16日24天物流時(shí)效豁免。賣(mài)家需要注意的是，物流時(shí)效豁免只針對(duì)賣(mài)家預(yù)計(jì)備貨時(shí)長(zhǎng) (DTS)中ship_by_date (即最后一個(gè)工作日）在2月16日及之前的統(tǒng)一調(diào)整為2月16日， (DTS)中ship_by_date在2月16日之后的以及自然日沒(méi)有物流時(shí)效豁免。此外，Shopee進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)調(diào)整，賣(mài)家可以發(fā)貨到深圳、上海、泉州倉(cāng)。而Shopee義烏倉(cāng)因疫情影響，浙江省各地逐步加大防疫管控力度。為避免人員聚集，義烏倉(cāng)已于2020年2月1日晚停止收貨服務(wù)。Shopee的攬收服務(wù)經(jīng)調(diào)整，大部分地區(qū)正常運(yùn)作。

4、敦煌網(wǎng)發(fā)布假發(fā)行業(yè)類(lèi)目變更通知

2月12日消息，敦煌網(wǎng)發(fā)布通知，稱(chēng)2020年平臺(tái)將加大假發(fā)行業(yè)的發(fā)展力度，重新梳理和細(xì)化產(chǎn)品線(xiàn)和買(mǎi)家人群，現(xiàn)平臺(tái)決定對(duì)假發(fā)行業(yè)蕾絲發(fā)進(jìn)行優(yōu)化。

據(jù)介紹，涉及的調(diào)整包括：真人蕾絲發(fā)分類(lèi)的路徑發(fā)制品(Hair Products) >假發(fā)套(Hair Wigs)> 人發(fā)蕾絲假發(fā)(Human Hair Lace Wigs) 變更為：發(fā)制品(Hair Products)>假發(fā)套(Hair Wigs)>蕾絲發(fā)套(Lace Wigs)，類(lèi)目介紹為蕾絲發(fā)套（包含所有材質(zhì)的蕾絲假發(fā)套，不在局限為真人發(fā)）。敦煌網(wǎng)表示，補(bǔ)充產(chǎn)品，需將具備蕾絲工藝的發(fā)套產(chǎn)品上傳到該類(lèi)目，給與正確的類(lèi)目曝光。

5、法國(guó)反欺詐法已生效，有賣(mài)家被封號(hào)

法國(guó)新的反欺詐法已于今年1月份正式實(shí)施。新法案的主要內(nèi)容：（1）法國(guó)稅局要求電商平臺(tái)共享賣(mài)家的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；（2）稅局對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的追溯直到2016年；（3）電商平臺(tái)將會(huì)極力督促賣(mài)家VAT合規(guī)，否則將進(jìn)行封號(hào)處理。

盡管這樣通知了，仍有不少賣(mài)家未注冊(cè)法國(guó)VAT，導(dǎo)致賬號(hào)被封了。賣(mài)家alope 就因?yàn)榉▏?guó)站未及時(shí)申請(qǐng)VAT被封號(hào)，而且還牽連了德國(guó)站。據(jù)alope反映：我們歐洲站一直發(fā)貨到德國(guó)，其他四國(guó)沒(méi)有申請(qǐng)vat, 現(xiàn)在法國(guó)站被關(guān)了，我們?cè)诘聡?guó)站無(wú)法創(chuàng)建FBA計(jì)劃，開(kāi)case問(wèn)客服，說(shuō)是因?yàn)闆](méi)有提交法國(guó)VAT稅號(hào)引起的，導(dǎo)致不能創(chuàng)建FBA計(jì)劃。

6、南京完成省內(nèi)首票跨境電商出口海外倉(cāng)商品退貨

日前，江蘇首票跨境電商出口海外倉(cāng)商品退運(yùn)在南京海關(guān)所屬蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)完成申報(bào)放行手續(xù)。

據(jù)了解，2020年1月3日，跨境電商出口退貨海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)。1月5日，上文商品被黃埔海關(guān)準(zhǔn)予通關(guān)放行，這也是全國(guó)首批成功退運(yùn)進(jìn)境的跨境電商包裹出口商品。據(jù)海關(guān)前期調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，跨境電商出口包裹退貨比例約為5%，其中服裝等部分品類(lèi)商品退貨比例達(dá)10%以上。隨著跨境電商出口業(yè)務(wù)的發(fā)展，出口商品退貨渠道不暢成為制約其發(fā)展的因素之一。

7、Callnovo全球協(xié)同客服辦公系統(tǒng)2020全年免費(fèi)

Callnovo（客諾海服）作為出?？头徽臼蕉嗾Z(yǔ)種服務(wù)商，我們?cè)谝咔槠陂g為中國(guó)出海中小微企業(yè)提供特別2020年全年免費(fèi)云通訊與CRM平臺(tái)。通過(guò)CRM+云通訊+人工智能技術(shù)，出海中小微企業(yè)能夠快速免費(fèi)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)海外客服體系的技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。在該免費(fèi)云通訊CRM方案下，出海企業(yè)得到全年免費(fèi)美國(guó)本土電話(huà)Tollfree 800號(hào)碼, 免費(fèi)專(zhuān)業(yè)美語(yǔ)播音員語(yǔ)音導(dǎo)航IVR，2個(gè)CRM云端電話(huà)平臺(tái)賬號(hào)，每月免費(fèi)收發(fā)100條短信/彩信，以及100通美國(guó)客服來(lái)電處理， CRM客服智能受理系統(tǒng)每月處理30個(gè)Ticket工單。

三、肺炎疫情關(guān)注和防護(hù)

1、洗熱水澡可以避免感染嗎？

不合適！56℃30 分鐘以上的高溫，確實(shí)可以殺死病毒，但一般滾燙的洗澡水，也就在 40 ℃左右，真的要泡在 56 ℃ 汗蒸 30 分鐘，恐怕是受不了的。而且，桑拿、汗蒸的環(huán)境空氣密閉，反而可能增大病毒傳染的風(fēng)險(xiǎn)。

2、應(yīng)勇任湖北省委書(shū)記，王忠林任武漢市委書(shū)記

中共中央決定：應(yīng)勇同志任湖北省委委員、常委、書(shū)記，蔣超良同志不再擔(dān)任湖北省委書(shū)記、常委、委員職務(wù)。

武漢市委主要負(fù)責(zé)同志調(diào)整，王忠林同志任湖北省委委員、常委和武漢市委書(shū)記，馬國(guó)強(qiáng)同志不再擔(dān)任湖北省委副書(shū)記、常委、委員和武漢市委書(shū)記職務(wù)。

3、防護(hù)小知識(shí)

l喝板藍(lán)根不能預(yù)防新型冠狀病毒，板藍(lán)根有一定的抗病毒效果，但是對(duì)冠狀病毒是無(wú)效的。

l室內(nèi)用食用醋熏蒸不能殺滅新型冠狀病毒，因?yàn)樗姿釢舛群艿?，達(dá)不到消毒效果。

l勤洗手，每天清潔、消毒家庭成員經(jīng)常觸碰的物品。

l不是所有的消毒液都有用，醫(yī)用酒精75% 濃度的效果最佳。不要把酒精大量噴灑在嬰幼兒和成人身體上，防止酒精過(guò)敏；注意明火，防止火災(zāi)。

l物理加熱消毒，比如餐具、玩具、奶瓶等小物件，煮沸超過(guò) 30 分鐘或蒸汽蒸 5 分鐘就可以達(dá)到消毒的目的。

l醫(yī)用外科口罩在出廠(chǎng)前已消毒可直接佩戴，不能經(jīng)電蒸汽熨斗熨燙后重復(fù)使用。

l口罩不是越厚越好，醫(yī)用外科口罩摸上去比較薄，但防護(hù)效果卻很好。阻水層、過(guò)濾層、吸濕層這三層有效阻擋了病毒入侵。

l84 消毒液、漂白粉、含氯消毒粉或含氯泡騰片等都屬于含氯消毒劑。直接稀釋后裝在塑料容器里就可以在進(jìn)行消毒殺菌，在使用時(shí)，一定要注意避開(kāi)皮膚和口鼻。

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