一、疫情需知

截至2月10日18:55，累計報告確診40261例，疑似23589例，累計死亡909例，累計治愈出院3464例。

2月9日13時，深圳首批支援湖北醫(yī)療隊13名醫(yī)護人員集結(jié)完畢，正式出征！深圳市委書記王偉中、市長陳如桂、常務(wù)副市長劉慶生、市委秘書長高自民、副市長吳以環(huán)等共同為隊員們“鼓勁”！深圳首批支援湖北醫(yī)療隊分別有主任醫(yī)師1名、副主任醫(yī)師3名、主管護師5名、護師4人。年齡最大的51歲，最小27歲。

上海疫情防控工作發(fā)布會介紹：衛(wèi)生防疫專家強調(diào)，目前可以確定的新冠肺炎傳播途徑主要為直接傳播、氣溶膠傳播和接觸傳播。氣溶膠傳播是指人日常說話、大笑、唱歌等過程中排出的液滴，其粒徑一般0.1毫米及以下，唿出人體后很快蒸發(fā)，形成飛沫核（粒徑幾微米），且飛沫核長期懸浮在空氣中并隨空氣遷移，其傳播距離可達數(shù)百米甚至更遠，增加了無接觸傳播的風(fēng)險。飛沫混合在空氣中，形成氣溶膠，當(dāng)健康者經(jīng)過污染氣團時就暴露于感染性氣溶膠，從而吸入可能的病毒。簡單地說，氣溶膠是一些在空氣中懸浮的超小顆粒，這些顆粒還可能引發(fā)疾病。

二、行業(yè)要聞

1、亞馬遜Prime會員達1.5億

近日，貝索斯宣布，該公司的Prime會員計劃目前在全球擁有1.5億付費客戶，亞馬遜一直不愿透露太多關(guān)于Prime會員的細節(jié)，這是繼2018年首次披露1億Prime人數(shù)后再次提到其新增人數(shù)。

近期，在新型冠狀病毒的爆發(fā)下，亞馬遜并未受到任何負面影響。實際下，該公司一直在創(chuàng)下新高，由于人們對這種病毒的恐懼，再加上美國也正在遭受嚴重流感侵襲，即使海外的消費者也同樣更傾向于線上購物，因此電子商務(wù)業(yè)務(wù)呈指數(shù)級增長。

2、全球速賣通物流保障政策升級

部分商家擔(dān)心疫情導(dǎo)致發(fā)貨后出現(xiàn)貨和錢兩空的情況，對于在2月1日-3月31日使用無憂標(biāo)準發(fā)貨的商戶，平臺將聯(lián)合菜鳥對因新型冠狀病毒疫情原因造成的海關(guān)退件或銷毀等情況進行全面保障，具體保障政策如下：

1、適用范圍：北京時間2020年2月1日00:00:00起到3月31日23:59:59止申明發(fā)貨的交易訂單且使用無憂標(biāo)準線路發(fā)貨的貨物將受到保障。

2、保障內(nèi)容：由目的國海關(guān)出具相關(guān)文件證實無憂標(biāo)準貨物因“新型冠狀病毒疫情”相關(guān)理由拒絕貨物入境或者就地銷毀貨物的情況，平臺給予賠付，具體保障說明如下：

①貨物到達目的國即刻遣返始發(fā)國：菜鳥賠付商家支付的無憂標(biāo)準運費（即國際小包訂單詳情頁顯示的正向配送費）并由速賣通承擔(dān)相應(yīng)退運費用。

②貨物到達目的國被目的國海關(guān)就地銷毀：速賣通將和菜鳥賠付該筆訂單無憂標(biāo)準運費及對應(yīng)貨物申報金額（不超過訂單金額）。

③若貨物因貨物質(zhì)量、買家拒收、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、低報等非“新型冠狀病毒疫情”導(dǎo)致的海關(guān)退關(guān)或者銷毀情況不在賠付保障范圍。

3、速賣通延長賣家備貨期截止時間

為進一步保障商家應(yīng)對疫情、用更充分的時間恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，速賣通平臺決定將2月19日23:59:59前支付訂單的備貨期截止時間統(tǒng)一延長到2月29日23:59:59，且為保障消費者體驗，平臺同步僅針對2月19日23:59:59前未發(fā)貨訂單，啟動買家發(fā)起取消后的快速退款功能。

4、義烏分揀中心恢復(fù)服務(wù)

經(jīng)過平臺的多方努力協(xié)調(diào)，即日起恢復(fù)義烏分揀中心的收貨服務(wù)以及部分區(qū)域的攬收服務(wù)，Lazada第一時間把好消息同步給到商家朋友們。

具體如下：

1.恢復(fù)義烏地區(qū)的上門攬收服務(wù)，其他地區(qū)（如：杭州市區(qū)，金華市其他地區(qū)）的上門攬收服務(wù)尚未恢復(fù)，請等待平臺的進一步通知。

2.恢復(fù)義烏分揀中心的收貨服務(wù)，包括商家自寄快遞以及自送到義烏分揀中心。

5、Shopline發(fā)布賣家運營建議

獨立站平臺Shopline為賣家發(fā)布運營建議：

在備貨方面，已經(jīng)斷貨的商家可先將產(chǎn)品下架，對于庫存告急或大部分商品均無庫存的商家，可考慮與供應(yīng)商聯(lián)系購買現(xiàn)有庫存或暫停運營止損。對于庫存充足甚至積壓的賣家，則應(yīng)著手解決物流問題。

在物流方面，商家需要時刻關(guān)注物流商的消息，并及時做好安排。同時，面對特殊時期海外清關(guān)的嚴控，賣家也需要提前做好準備，以應(yīng)對有可能發(fā)生的意外情況。

在與海外業(yè)務(wù)溝通時，賣家也可盡量不談?wù)摰饺魏闻c疫情有關(guān)的話題，避免客戶恐慌，若客戶問起相關(guān)情況，商家也需積極回復(fù)。

在客戶信任方面，商家可在商品詳情頁或獨立站首頁附上產(chǎn)品安全生產(chǎn)并全面清理消毒的視頻或圖文說明，讓顧客放下心理戒備，減少退貨率。

6、Facebook將調(diào)查延誤自動延長2周

近期，Facebook稱受肺炎疫情影響，預(yù)計中國的物流延遲可能會影響眾多從中國出口的企業(yè)的Customer Feedback Scores（客戶反饋分數(shù)）。

Facebook表示處理諸如此類的意外事件可能會非常棘手，為此其正在采取措施，將調(diào)查延誤自動延長2周（從默認的國際交貨時間開始），以便在發(fā)送客戶反饋調(diào)查之前，你能有時間處理受影響的客戶。同時，Facebook提醒要利用客戶反饋信息中心中的“設(shè)置投放功能”來反映任何更新的預(yù)期投放時間。

7、杭州企業(yè)復(fù)工核準通過率僅0.54%

今天，是除湖北外，多數(shù)地區(qū)企業(yè)復(fù)工的第一天！

然而，外貿(mào)出口大省浙江杭州企業(yè)復(fù)工核準通過率僅0.54%。

作為浙江省會，同時也是長三角制造和出口基地的杭州，29814家申報復(fù)工企業(yè)只有162家被核準復(fù)工的情況不是個案！

8、一艘中國貨船因冠狀病毒滯留荷蘭

一艘中國貨船的船員被困在阿姆斯特丹西部港區(qū)已經(jīng)好幾天了，由于中國的冠狀病毒爆發(fā)，他們無法返回中國。

這些船員在疫情爆發(fā)之前早早離開中國，在海上已經(jīng)停留了10個月的時間，在幾個月前，在病毒爆發(fā)之前就離開了中國。船上的機組人員將把貨船駛向哪里仍未確定，可能必須先去俄羅斯。牧師里昂·雷瑟（Leon Rasser）一直在港口從事對船只的探訪工作，他說：“他們現(xiàn)在在海上停留的時間太長了，現(xiàn)在船只在荷蘭的停留，已經(jīng)超出了荷蘭法律規(guī)定的最高時限，荷蘭工會正在尋找解決這個問題的辦法。”

三、疫情關(guān)注和防護

1、新型冠狀病毒屬于SARS冠狀病毒？

2月9日晚間，鐘南山院士接受第一財經(jīng)電話采訪時表示，新型冠狀病毒是冠狀病毒的一種，它跟SARS冠狀病毒是平行的，二者是同一類（病毒），但不是同一種。

鐘南山表示，SARS冠狀病毒是一個專有名詞，是專門指急性唿吸綜合征的病毒，它（與新型冠狀病毒）不是一回事，這兩個（病毒）是兩回事，“2019（的）新型冠狀病毒是另外一種病毒，都是屬于冠狀病毒。根據(jù)我們的觀察，發(fā)現(xiàn)病毒的傳染性強，但病死率相比其他冠狀病毒并不高。”

2、全國多地出現(xiàn)“假陰性”病例

四川遂寧新增患者易某某，自1月中旬在武漢開始一直以感冒治療，回鄉(xiāng)后因鄰居最近發(fā)病確診，易某某因與其密切接觸被排查時確診，確診當(dāng)天（8日）體溫依然無異常。為何20多天未出現(xiàn)嚴重癥狀，目前正在進一步了解。除了無發(fā)熱病例外，近日多地出現(xiàn)的“假陰性”并例同樣引發(fā)關(guān)注。根據(jù)浙江青田縣發(fā)布的公告，一名確診患者曾連續(xù)4次核酸檢測均為陰性，直到第5次核酸檢測才呈陽性。杭州的一位患者6次檢測都是陰性。

3、防護小知識

l不是所有的消毒液都有用，醫(yī)用酒精75% 濃度的效果最佳。不要把酒精大量噴灑在嬰幼兒和成人身體上，防止酒精過敏；注意明火，防止火災(zāi)。

l84 消毒液、漂白粉、含氯消毒粉或含氯泡騰片等都屬于含氯消毒劑。直接稀釋后裝在塑料容器里就可以在進行消毒殺菌，在使用時，一定要注意避開皮膚和口鼻。

l物理加熱消毒，比如餐具、玩具、奶瓶等小物件，煮沸超過 30 分鐘或蒸汽蒸 5 分鐘就可以達到消毒的目的。

l口罩不是越厚越好，醫(yī)用外科口罩摸上去比較薄，但防護效果卻很好。阻水層、過濾層、吸濕層這三層有效阻擋了病毒入侵。

l醫(yī)用外科口罩在出廠前已消毒可直接佩戴，不能經(jīng)電蒸汽熨斗熨燙后重復(fù)使用。

l勤洗手，每天清潔、消毒家庭成員經(jīng)常觸碰的物品。

l喝板藍根不能預(yù)防新型冠狀病毒，板藍根有一定的抗病毒效果，但是對冠狀病毒是無效的。

l室內(nèi)用食用醋熏蒸不能殺滅新型冠狀病毒，因為所含醋酸濃度很低，達不到消毒效果。

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