上周的“黑五”席卷整個亞馬遜，就單單美國線上就產(chǎn)生了74億美元的銷售額，遠超去年！

為了這次黑五，各位賣家可謂是鉚足了勁，一邊爆著肝，一邊爆著單，結(jié)果自然不負所望！

但是你以為黑五結(jié)束了，我們就應(yīng)該放寬心了嗎？在接下來的日子里，你可能要面臨著索評、退貨、差評等等問題。

而最讓賣家頭疼的，則是索評的問題了。要知道，review對我們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率有多重要，但是，最近的亞馬遜政策可謂是越來越嚴苛，賣家想要讓消費者留評簡直是難上加難！

下面，小編就跟大家分析一下我們這一年來最常見的索評方法，以及新政下賣家的索評調(diào)整思路。

01刷單測評

說起刷單，每一個做電商的賣家都不會陌生，這是獲取評價最直接簡單的方式。雖然亞馬遜政策越來越嚴，但是還是有很多賣家前赴后繼，一起上演著一場貓抓老鼠的游戲。

主要原因是，大家還是這種思想，刷單雖然危險，但是不做店鋪等于在找死。但是，現(xiàn)實情況是，亞馬遜政策加嚴，官方對于刷單的打擊越來越重，不僅導(dǎo)致成本直線上升，而且危險程度越來越大！

所以小編還是持保留意見，賣家在選擇刷單的渠道和方式一定要特別慎重才行。

02郵件索評

除了刷單索評，我想很多賣家是通過郵件來進行索評的，這種方式相對比較簡單，成本較低，但是轉(zhuǎn)化率也是低的不行......

這不，官方不是剛推出一個“索評”按鈕嗎？而后更是更新了“溝通指南”來限制賣家和買家的聯(lián)系。旨在試圖將第三方的郵件索評徹底封死，促使賣家使用心得官方一鍵索評功能。

03產(chǎn)品附贈卡片

由于前兩種都存在一定的局限性，導(dǎo)致賣家去選擇線下與買家進行溝通索評，而通過產(chǎn)品的小卡片向賣家直接索評，避免給出差評。

但是有賣家反應(yīng)稱，最近亞馬遜發(fā)布了一條關(guān)于商品包裝與宣傳單”的政策，對小卡片的內(nèi)容進行了限制。

看到這里，有人覺得直接在小卡片上，通過獎勵誘導(dǎo)買家給好評的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

但事實上真的是這樣吧，可能大家會有一定的誤導(dǎo)。該政策只是說不讓在小卡片和包裝上直接索評了。你沒索評的小卡片怕什么呢！換取一種方式或許是一種不錯選擇？這個需要賣家自行腦補了！

那么，如何既能安全有效獲取評論，又不違反亞馬遜的政策呢？

利用好“一鍵索評”功能

既然不能像以前那樣愉快的向買家索評，但想要銷量，又少不了Review，這讓賣家怎么辦呢？刷評的方式這條路基本行不通（不怕封號的除外）。賣家別無選擇，就只剩官方的Request a Review了。但這個功能，在索取好評的同時，也會索取到差評，所以，怎么用好它成了關(guān)鍵。

1.索評的前提是產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)

如果你對自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有信心，這個功能還是要慎用。因為這個功能面對的是真實的買家，這些買家跟你人為邀評的買家不同，這些買家會將真實的想法進行表達，而且，來差評的幾率要遠遠高于好評。因為這是人的潛意識行為，如買到好東西可以不給好評，但買到垃圾產(chǎn)品一定要給個差評；所以如果你的產(chǎn)品已經(jīng)有很多的差評，或者你的產(chǎn)品存在某些無法解決的痛點，那么你就最好不要再使用這個功能。因為它只會為你帶來更多的差評。為了防止招來差評，你需要監(jiān)控Listing的差評情況。

2. 邀評時間有講究

這個邀評的操作方式是亞馬遜通過站內(nèi)系統(tǒng)向買家發(fā)送索評郵件，買家打開郵件后自主決定留評與否。雖然這功能不一定能得到回復(fù)，但還是要嘗試一下效果，畢竟Review很重要。

那么在發(fā)送時間的選擇上，據(jù)亞馬遜的官方數(shù)據(jù)顯示，郵件打開率最高的時間是在早晨的8:30-9:30之間，另外一個打開高峰是在晚上的7:30-8:30之間。賣家如果想要自己的索評郵件打開率做到最大化，最好是選上述時間進行索評（站點所在地方的時間）。

升級版小卡片：服務(wù)卡+售后網(wǎng)站

這個方式大家應(yīng)該都聽說過：就是在卡片上展示增值服務(wù)，引導(dǎo)買家到售后網(wǎng)站接收服務(wù)，使?jié)M意的買家前去給我們留好評。大家可以嘗試研究下類目里的top選手，就會知道這種方式有多受大賣們的青睞了。

該方式只在大賣圈子，并沒有規(guī)模普及的原因是售后網(wǎng)站的開發(fā)，大部分小賣搞不定。但因為這種方式太好用了，現(xiàn)在已經(jīng)有服務(wù)商專門為賣家開發(fā)，下個發(fā)貨周期大家要趕快使用這種索評模式。

來源：百馬匯