在亞馬遜的運(yùn)營工作中，每個(gè)賣家的運(yùn)營思維就統(tǒng)領(lǐng)了整體的運(yùn)營策略規(guī)劃，不同的運(yùn)營思維就造成了不同的運(yùn)營策略，因此大賣的運(yùn)營思維肯定是比普通賣家在一些方面具有優(yōu)勢，能夠幫助他們脫穎而出，所以如何加強(qiáng)自己的亞馬遜運(yùn)營思維，就是賣家在運(yùn)營過程中需要不斷學(xué)習(xí)的一件事情。亞馬遜現(xiàn)在整體是個(gè)開放的平臺(tái)，賣家在銷售的過程中也可以汲取其他賣家的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化提升自己的運(yùn)營策略，在大量的運(yùn)營實(shí)例之后，目前亞馬遜運(yùn)營的主流就是專業(yè)化和差異化，專業(yè)化是由亞馬遜不斷升級(jí)的大環(huán)境所致，而差異化就是賣家在銷售過程中的不同決策所決定的，差異化也是賣家運(yùn)營結(jié)果分化的決定因素。

對于差異化運(yùn)營，除了選品和Listing打造的不同，更多的差異優(yōu)勢是體現(xiàn)在宣傳銷售的方面，關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品的銷售宣傳，在站內(nèi)和站外都提供了不同的形式，賣家如果能夠?qū)⒄麄€(gè)宣傳的流程進(jìn)行有機(jī)整合，促成一個(gè)完整的體驗(yàn)，將會(huì)對吸引客戶有著著實(shí)的幫助。

就實(shí)例來看，雖然亞馬遜如火如荼的推動(dòng)著社交性電商的發(fā)展，但是買家對于其的接受程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到可以創(chuàng)收的要求，根據(jù)調(diào)查來看，仍然有85%的消費(fèi)者對于社交媒體和電商形式的結(jié)合保持懷疑態(tài)度，造成這種結(jié)果的最大原因，就是因?yàn)橘I家覺得通過社交媒體進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品，可能往往有夸大的嫌疑并且可能不能獲得良好的購物體驗(yàn)。

所以，賣家如果想要鼓勵(lì)買家進(jìn)行購買，就要保持宣傳內(nèi)容和產(chǎn)品質(zhì)量的一致，以及銷售流程中始終如一的良好態(tài)度，這對提升銷售積累用戶口碑和促進(jìn)之后的持續(xù)銷售都是非常有促進(jìn)作用的。賣家在使用社交媒體進(jìn)行銷售宣傳的時(shí)候具體可以從這幾個(gè)步驟來進(jìn)行差異化打造：首先提前進(jìn)行宣傳銷售，在旺季前營造整體的銷售氣氛，社交媒體還有一個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢，那就是不同站點(diǎn)擁有的獨(dú)特功能，比如INS主打圖片宣傳內(nèi)容，Youtube主打視頻宣傳內(nèi)容等等，賣家應(yīng)該將自己的宣傳內(nèi)容與這些特色功能進(jìn)行相結(jié)合，起到推動(dòng)銷售的作用；

其次在旺季銷售當(dāng)中繼續(xù)配合進(jìn)行宣傳內(nèi)容的推送促銷，讓買家有更多組合搭配和優(yōu)惠的選擇；

最后在銷售結(jié)束之后積極跟進(jìn)，配合解決買家遇到的問題，推動(dòng)買家產(chǎn)生回購的想法。

來源：跨境電商集中營