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亞馬遜(Amazon)運營小經(jīng)驗分享

亞馬遜(Amazon)運營小經(jīng)驗分享

一.產(chǎn)品開發(fā) 

1,可以先在亞馬遜搜相關(guān)關(guān)鍵詞,看左上角大體的相關(guān)銷售量有多少(選擇看前兩百頁的),如果搜索總數(shù)量越大,就證明這類產(chǎn)品的市場競爭也是也越大的。 

2,月搜索量除以第一步中的競爭對手數(shù)量,就是平均每個賣家每個月的平均流量,根據(jù)這個判定是藍紅海,看下這個流量是否是你可以接受的,從而決定是否做這個產(chǎn)品。 


二.刊登上架

 1,在獨立站上刊登時,圖片和描述要和亞馬遜上有較大區(qū)別,不然買家從獨立站跳轉(zhuǎn)到亞馬遜后,沒有過多停留時間,這樣會不利于你的SEO。 

2,產(chǎn)品的圖片要嚴(yán)格對應(yīng)你的bullet points,而你的bullet points 要嚴(yán)格對應(yīng)買家用戶的痛點同時也要具備有一定的吸引力。

3,那么買家用戶的痛點在哪里呢,你要去讀透讀全,這個產(chǎn)品top10的所有review和Q&A,你就會了解用戶關(guān)心的點和痛點在哪,bullet points體現(xiàn)出來,轉(zhuǎn)化率是相對會提升的。 

4,關(guān)鍵詞其實不需要什么軟件,當(dāng)你讀完那些review,你需要的關(guān)鍵詞你都會知道,title按照亞馬遜規(guī)則寫就可以了。

 5,分類節(jié)點不要找那些太冷的,以為更容易沖到best seller,就算不是best seller 也未必不是爆款,找最相關(guān)的節(jié)點;你從前臺看到的那些大賣的節(jié)點未必是他們上傳時選擇的,亞馬遜前臺展示出來的節(jié)點由兩個因素形成,一是上傳時的選擇,二是對買家購買是流量路徑的抓取。


 三.review的積累 

1.想做大必須積累super users,至少100個,用來做產(chǎn)品前期 review積累和測評,super users結(jié)構(gòu)最好由真實買家,測評師,朋友構(gòu)成。 

2.為防止前期review少的時候出現(xiàn)差評,極大影響轉(zhuǎn)化率,前期必須大量出貨,deal必須上,所以前期積累至少十個review是很必要的。


 四.站內(nèi)PPC 

1.不要刻意追求Acos的低數(shù)值,Acos和你的客單價關(guān)系很大,廣告只要能盈利,或達到你的目標(biāo)就可以。

 2.一定要對你的廣告報告進行數(shù)據(jù)化分析,篩選關(guān)鍵詞。沒有數(shù)據(jù)分析思維基礎(chǔ)的,或者做廣告又不用心,開了廣告就不管在那燒錢的賣家是絕對不會做好亞馬遜的,其它平臺也是 所以廣告也一定要時常優(yōu)化。 


五.站外推廣 

1.很多人認為流量為王,想破腦袋想從站外引流,又覺得外語不好,沒有站外推廣資源,無從下手。首先你的思路就錯了。 

2.首先一定是產(chǎn)品,你的產(chǎn)品好是一切的基礎(chǔ),產(chǎn)品好包括你的質(zhì)量,外觀,受眾多等等方面,產(chǎn)品ok,頁面ok,轉(zhuǎn)化率才ok,而且從后臺報告中已經(jīng)非常確定流量已經(jīng)成為訂單量增長的瓶頸了,這時候再談?wù)就?;而不是一上來就忙著著手站外?/p>

 3.中小賣家和大賣或者大品牌商站外推廣模式是有很大區(qū)別的,不應(yīng)完全照搬效仿。中小賣家更著眼于推廣的經(jīng)濟性,可以在 FaceBook,Youtube等上面找相關(guān)產(chǎn)品的測評紅人,獨立站上搞一些小活動,要運用好亞馬遜的giveaway功能。 

4.可以試試噱頭營銷,比如你是賣手機鋼化膜或防摔手機殼的,找一個有槍的外國人錄一個開槍打你鋼化膜或手機殼的宣傳視頻。 


六.客服 

做好亞馬遜客服工作。 通過亞馬遜的API,也可以借用到第三方工具,使用一些feedback類的工具,通過自動郵件,可以促使每一個購買的客戶留評論,但是大部分的賣家并沒有針對這些環(huán)節(jié)和流程去優(yōu)化,其實也不是很難,一般會包括以下幾個郵件:

1.產(chǎn)品發(fā)貨之后給用戶發(fā)郵件提醒 

2.產(chǎn)品正在派送給用戶發(fā)郵件提醒。

3.當(dāng)用戶收到貨之后,詢問用戶的使用感覺和體驗,然后可以詢問用戶要feedback或者review,把銷售同時轉(zhuǎn)化為review。這樣可以增加評論,同時減少被差評的風(fēng)險。

 亞馬遜一直以來都是重產(chǎn)品輕店鋪,這樣可以讓賣家不要花費太多的時間在店鋪裝修和產(chǎn)品詳情頁的介紹上,而是把更多的時間放在如何提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上,在亞馬遜的店鋪操作和運營過程中,亞馬遜相對于其他平臺來講還算是比較開放的,總的來說,對于賣家而言,選品仍然是重中之重。選有銷售空間的產(chǎn)品,找到靠譜的好貨源,拿到品牌授權(quán),這樣退換貨的幾率、侵權(quán)的危險,以及利潤度就都不再是難題。

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