
近段時間,因濫用VINE免費額度被封店鋪一事引發(fā)賣家熱議。部分賣家通過創(chuàng)建大量重復(fù)ASIN濫用VINE計劃的免費額度,然后合并從而收到平臺績效。
其實濫用VINE計劃規(guī)則不單單這個行為,通過拆分不同顏色變體,分別領(lǐng)取免費VINE再合并以及同一產(chǎn)品創(chuàng)建多條鏈接,花75美金(注冊10個商品)或者200美金(注冊30個商品)做VINE評論,分開報完再合并的,也是會違規(guī)的。
雖然有些賣家認(rèn)為“免費VINE”容易違規(guī),而“自費VINE”則問題不大。但從平臺的規(guī)定看,這些行為均存在違規(guī)風(fēng)險。首先亞馬遜明確規(guī)定不允許將某個父 ASIN 下的變體(子 ASIN)拆分來參與 Vine 計劃,同時要求Vine計劃的報名是以父ASIN為準(zhǔn),每個父ASIN只能注冊一次Vine計劃,并且最多只能有30條VINE評論。


圖片來源:亞馬遜
這些行為一旦被檢測到,不僅Listing被降權(quán)或下架,還可能導(dǎo)致封店。因此賣家如果想店鋪安全,建議是別做這些操作。這些違規(guī)操作被抓是正常的,不抓只是運氣好而已。
通過此事,也有很多賣家咨詢到關(guān)于合并變體的相關(guān)問題。由于亞馬遜這兩年來對違規(guī)變體的打擊力度不斷加大,熟悉并嚴(yán)格遵循變體規(guī)則已成為賣家合規(guī)經(jīng)營的重要前提。
今天小匠將詳細(xì)解讀亞馬遜關(guān)于變體操作的基本要求、違規(guī)風(fēng)險來源以及違規(guī)后店鋪申訴的基本思路,希望各位賣家在日常經(jīng)營中做到心中有數(shù)。
一、亞馬遜變體的基本要求
在亞馬遜上,變體必須具備三要素:
父商品:虛擬鏈接,僅展示于賣家的搜索結(jié)果頁中,不可購買。
子商品:各個具體變體,也就是實體產(chǎn)品,能夠被買家選擇和購買。
變體主題:商品和子商品之間的關(guān)系,用來界定每個關(guān)聯(lián)子商品之間的不同。如顏色,尺寸等

圖片來源:亞馬遜
在亞馬遜官方的變體政策中,其實很詳細(xì)說明了關(guān)于變體的三個要求:
1、作為變體的產(chǎn)品,需要符合什么要求?
2、怎么判斷你的產(chǎn)品就是有效的變體關(guān)系?
3、不合適的變體的類型是什么?
商品僅有一個變體
商品相互之間存在很大差異
這些商品屬于不同的品牌
商品需要完全不同的商品描述
商品不能由同一個商品名稱進(jìn)行描述
買家并不期望在同一個商品頁面上找到這些商品
并且還舉例了不適當(dāng)?shù)淖凅w例子:
產(chǎn)香味相同的沐浴露、洗發(fā)水和香粉(具有各自的 SKU)
由同一制造商生產(chǎn)的短袖 T 恤和長袖 T 恤
同一花色的餐盤、色拉盤和湯碗(具有各自的 SKU)
機(jī)型相同的貼膜手機(jī)殼
具有不同基本成分(例如鱷梨油、蓖麻油或椰子油)的身體護(hù)理油
不過,小匠估計很多賣家只會等到收到績效通知的時候才會去研究亞馬遜的規(guī)則,導(dǎo)致平時運營有些操作很容易就觸碰到平臺紅線。
綜上所述,只有當(dāng)產(chǎn)品在本質(zhì)上高度相似、屬于同一品牌、且買家期望在同一頁面內(nèi)進(jìn)行選擇時,才適合變體合并。
二、違規(guī)合并變體的常見行為及來源
常見的合并變體行為包含:
更改產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面(父商品或子商品),使其與原始產(chǎn)品完全不同
將一些長期不在售的ASIN組建到變體中
子商品圖片看上去不一致,尤其是主圖
更改父商品的詳細(xì)信息頁面,導(dǎo)致其與最初發(fā)布的商品存在重大差異
添加不正確的子變體,這些子變體不是父商品的真實變體
將非制造商創(chuàng)建的多件裝變體添加到現(xiàn)有父商品中
違規(guī)變體的風(fēng)險來源主要來自兩方面:
1. 競品的舉報。尤其在你產(chǎn)品排名上漲比較快和銷量漲得比較快的時候,可能會收到競爭對手的舉報。
2. 亞馬遜系統(tǒng)的檢測。從listing及變體結(jié)構(gòu)上系統(tǒng)對違規(guī)行為進(jìn)行自動監(jiān)控。類似濫用VINE評論的行為。
雖然單次違規(guī)可能不會立刻導(dǎo)致店鋪封停,但重復(fù)多次違反很有可能就會被封店。
三、違規(guī)變體后的申訴思路
申訴三步法:
1、歸因與認(rèn)錯:強(qiáng)調(diào)“員工操作失誤”(如新人對政策不熟悉),可明確說明問題源自內(nèi)部管理不嚴(yán),其證明已經(jīng)認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,并提供違規(guī)ASIN詳細(xì)信息。
2、整改行動:對店鋪內(nèi)所有l(wèi)isting進(jìn)行自查,修改不合規(guī)的變體,附后臺截圖;組織政策培訓(xùn),提交培訓(xùn)記錄圖片;建立審核制度,由資深運營在listing上線前進(jìn)行復(fù)核,確保每個產(chǎn)品均符合亞馬遜的變體要求,杜絕同類問題再次發(fā)生。
3、長期預(yù)防機(jī)制:定時對員工進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)亞馬遜最新的規(guī)則和變體要求,確保運營操作不違反平臺政策。
當(dāng)然,根據(jù)這三個思路,賣家可以借助deepseek幫你寫申訴。
總結(jié):亞馬遜對變體違規(guī)的容忍度逐年降低,一次僥幸存活不等于永久安全。雖然某些違規(guī)手段可能在短期內(nèi)帶來銷量的提升,但一旦被平臺發(fā)現(xiàn),后果往往不堪設(shè)想。所以建議賣家摒棄“鉆空子”心態(tài),將白帽合規(guī)運營納入日常運營流程,警惕VINE、合并僵尸鏈接等高風(fēng)險操作。