6月已經(jīng)接近尾聲，亞馬遜本月又更新了一系列新規(guī)和運(yùn)營政策。這些變化都可能直接影響你的賬號(hào)安全。

為了不踩雷，逸居海外梳理了本月關(guān)鍵的新規(guī)，一文帶你掌握！

1、優(yōu)惠券促銷新規(guī)正式生效

從2025年6月2日開始，亞馬遜對(duì)所有新創(chuàng)建的優(yōu)惠券實(shí)行新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分旺季或非旺季，而且美國和歐洲站收費(fèi)還不一樣：

美國站：每張優(yōu)惠券預(yù)付5美元固定費(fèi)用，另按優(yōu)惠券銷售額的2.5%收取可變費(fèi)用；

歐洲站：每張預(yù)付2.5歐元，可變費(fèi)率0.5%。

2、6月25日起調(diào)整泛歐計(jì)劃政策

從2025年6月25日起，對(duì)于想要加入亞馬遜泛歐計(jì)劃（Pan-EU）的新ASIN，除了要滿足在德國、法國、意大利和西班牙站點(diǎn)上架的常規(guī)要求外，還必須同步在荷蘭站上架并且保持可售狀態(tài)，才能成功加入泛歐計(jì)劃，進(jìn)而享受本地配送費(fèi)和本地配送時(shí)效。

對(duì)于已經(jīng)在2025年6月25日前加入泛歐計(jì)劃的ASIN，需盡快將Listing同步至荷蘭站并保持可售狀態(tài)，只有這樣，才能繼續(xù)保留泛歐計(jì)劃資格。若逾期未完成合規(guī)，將不能繼續(xù)參與泛歐計(jì)劃。

3、關(guān)閉社交媒體工具Posts

亞馬遜將于2025年7月31日正式關(guān)閉其面向品牌商推出的社交內(nèi)容工具“Amazon Posts”。官方解釋稱，隨著展示頻次下降，以及搜索頁和商品詳情頁即將進(jìn)行的界面調(diào)整，Posts的實(shí)際價(jià)值已明顯下降。

Posts最初旨在為品牌商提供一個(gè)類似社交媒體的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，支持品牌通過生活方式類圖片和視頻吸引用戶瀏覽興趣。這項(xiàng)服務(wù)既可免費(fèi)使用，也支持付費(fèi)推廣，內(nèi)容可作為“品牌推廣廣告”插入搜索結(jié)果中。

Posts API已停止對(duì)新用戶開放，6月16日起將無法再發(fā)布新內(nèi)容，并將在7月31日徹底下線。

4、上線ASIN級(jí)別用戶畫像

亞馬遜在賣家后臺(tái)上線“人口統(tǒng)計(jì)（Demographics）”功能，允許品牌賣家查看ASIN級(jí)別的消費(fèi)者畫像數(shù)據(jù)，包括年齡、收入、教育程度、性別和婚姻狀況等關(guān)鍵維度。要使用這一功能，賣家需要登錄賣家后臺(tái)，進(jìn)入品牌分析板塊，啟用“demographics”功能，并選擇想要分析的ASIN和設(shè)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍。

亞馬遜VC賬號(hào)用戶還將獲得更多數(shù)據(jù)特權(quán)。新增了"購買地"分析功能。賣家可以在“Sales - View by”中，通過郵編、城市、州、國家等多維度，精確分析產(chǎn)品在不同地區(qū)的表現(xiàn)情況，為庫存配置和定價(jià)策略提供重要參考。

5、數(shù)億條Listing將被強(qiáng)制下架

據(jù)報(bào)道，亞馬遜正在推進(jìn)一項(xiàng)代號(hào)為“Bend the Curve”（彎曲曲線）的改革計(jì)劃，該項(xiàng)目將對(duì)平臺(tái)上的產(chǎn)品Listing進(jìn)行大規(guī)模清理，預(yù)計(jì)將移除多達(dá)240億條被認(rèn)定為“低效”的ASIN。

“Bend the Curve”計(jì)劃是亞馬遜在現(xiàn)任CEO安迪·賈西（Andy Jassy）主導(dǎo)下展開的全面成本控制舉措。內(nèi)部消息透露，亞馬遜正計(jì)劃將平臺(tái)活躍ASIN數(shù)量從當(dāng)前的740億壓縮至500億以下，這意味著接近三分之一的商品鏈接或?qū)⒈磺宄?/p>

6、BD秒殺申報(bào)天數(shù)變少

自6月2日起，亞馬遜新促銷規(guī)定正式生效。賣家在非旺季期間，每周可任選一天啟動(dòng)Best Deals（BD）促銷，活動(dòng)時(shí)長可自行決定，范圍為1至14天。

不過，許多賣家在實(shí)際申報(bào)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)通常只允許選擇1天的促銷時(shí)段。有賣家向客服咨詢，得到回復(fù)稱：“并非所有類目都能享有14天的申報(bào)權(quán)限。亞馬遜會(huì)根據(jù)各類目當(dāng)前的熱度和申報(bào)情況，對(duì)BD時(shí)長進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控。”當(dāng)某熱門類目內(nèi)的BD申報(bào)接近飽和時(shí)，系統(tǒng)會(huì)限制新增活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。等到某類目的申報(bào)數(shù)量達(dá)到一定閾值后，新賣家可能只能選擇1天BD，甚至無法申報(bào)。

7、2025年P(guān)rime day定檔7-11號(hào)

2025年亞馬遜Prime會(huì)員日將于7月8日開啟，并持續(xù)到7月11日，這是亞馬遜Prime會(huì)員日活動(dòng)首次持續(xù)4天。

在參加今年活動(dòng)的國家和地區(qū)中，澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、加拿大、哥倫比亞、法國、德國、意大利、愛爾蘭、日本、盧森堡、荷蘭、波蘭、葡萄牙、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、美國和英國的活動(dòng)將于7月8日開啟；巴西、埃及、印度、墨西哥、沙特和阿聯(lián)酋的活動(dòng)則將在今年夏季晚些時(shí)候舉行。日本站早鳥活動(dòng)將于7月8日-10日舉行，正式活動(dòng)將于7月11-14日舉行。

8、調(diào)整意大利和德國站點(diǎn)退貨政策

自2025年6月23日起，亞馬遜將取消Amazon.it和Amazon.de平臺(tái)上部分商品類別的30天自愿退貨保證，改為14天退貨申請(qǐng)期+14天退貨期，自收貨日起算。

此次調(diào)整涉及2024年5月已生效的如相機(jī)、電子產(chǎn)品、電腦等例外類別，并將于7月23日新增圖書、軟件、玩具、廚房用品等品類。永久性退貨限制仍適用于密封商品、定制產(chǎn)品、易腐品及服務(wù)類交易等。

9、亞馬遜發(fā)布銷售贓物新政

亞馬遜美國站發(fā)布公告，宣布將于2025年6月30日起正式實(shí)施一項(xiàng)針對(duì)贓物銷售的全新政策。亞馬遜在公告中提醒賣家出售贓物是違法行為。為了遵守本政策，賣家應(yīng)繼續(xù)確保您的供應(yīng)鏈的合法性。如果賣家違反此政策且未在適用的截止日期之前提供所需信息，違規(guī)后果包括下架商品、限制上架權(quán)限、扣留貨款，情節(jié)嚴(yán)重者還將面臨進(jìn)一步處罰。

賣家需要提交能夠證明商品商品在過去365天在所有亞馬遜商城中的銷量、展示商品的完整供應(yīng)鏈、包含供應(yīng)商和原始制造商的聯(lián)系信息。

10、開始虛擬視頻身份驗(yàn)證

近期部分賣家反饋收到違反亞馬遜協(xié)議3的郵件，郵件稱依據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條規(guī)定，其賬戶已被停用。亞馬遜懷疑這些賬號(hào)涉嫌參與欺騙、欺詐或非法活動(dòng)。為保障買家權(quán)益，要求賣家在視頻面談期間通過虛擬身份驗(yàn)證流程，以核實(shí)賣家身份。

擬視頻身份驗(yàn)證審查重點(diǎn)主要在于：確認(rèn)賬號(hào)背后的法人或?qū)嶋H運(yùn)營者是否真實(shí)存在，是否存在用假身份注冊(cè)或找人代運(yùn)營的情況。且會(huì)重點(diǎn)關(guān)注注冊(cè)信息、短時(shí)間內(nèi)修改店鋪信息；網(wǎng)絡(luò)IP登錄異常；賬戶運(yùn)營狀態(tài)異常。

11、拒收來自違規(guī)實(shí)驗(yàn)室的測試報(bào)告

自2025年7月13日起，亞馬遜將嚴(yán)格執(zhí)行商品合規(guī)性測試報(bào)告的新規(guī)—僅接受來自符合平臺(tái)安全標(biāo)準(zhǔn)的合格實(shí)驗(yàn)室出具的測試結(jié)果。為配合政策落地，亞馬遜已公布暫停驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室名單。

名單中的實(shí)驗(yàn)室因無法滿足亞馬遜對(duì)報(bào)告真?zhèn)渭皹?biāo)準(zhǔn)的要求，其出具的認(rèn)證報(bào)告將不再被平臺(tái)接受。換句話說，這些實(shí)驗(yàn)室已被官方拉黑，賣家如仍使用其認(rèn)證服務(wù)，將面臨審核不通過的風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜還提醒：該名單將持續(xù)更新，可能隨時(shí)發(fā)生變化。

12、亞馬遜推出不可退貨標(biāo)簽

據(jù)行業(yè)消息指出，從6月23日24日起，在亞馬遜部分商品中，出現(xiàn)了“Final sale - No returns”的標(biāo)簽，位于產(chǎn)品店鋪信息下方。這意味著帶有此類標(biāo)簽的商品明確為最終銷售，不接受退貨退款。目前該政策主要適用于亞馬遜自營品牌和VC（Vendor Central）賬號(hào)旗下的商品，未來是否會(huì)擴(kuò)展到第三方賣家（SC）賬號(hào)，還不得而知。

13、9月30日正式停用“買家評(píng)論”的功能

亞馬遜近日宣布將于2025年9月30日停用后臺(tái)"買家評(píng)論"功能，該功能曾是賣家處理差評(píng)的重要工具，允許賣家直接聯(lián)系3星及以下評(píng)價(jià)的買家進(jìn)行退款或溝通。新替代功能"買家之聲"位于"績效"模塊下，將商品滿意度分為五個(gè)等級(jí)（極好、良好、一般、不合格、極差），但目前僅提供數(shù)據(jù)分析，尚未保留與差評(píng)買家直接溝通的渠道。

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