跨境電商藍(lán)海—出?！澳贻p多金”的中東市場還有哪些賺頭？

Shoptop
2024年04月15日 01:24
672
0
0

“頭頂一塊布，全球我最富”大概是許多人對中東的第一印象。在2023年芒果TV播出的《花兒與少年絲路季》中前幾期的節(jié)目又帶我們重新認(rèn)識了中東與我國的貿(mào)易發(fā)展。同時，中東也是絲路電商發(fā)展的重點市場之一，中

“頭頂一塊布，全球我最富”大概是許多人對中東的第一印象。在2023年芒果TV播出的《花兒與少年絲路季》中前幾期的節(jié)目又帶我們重新認(rèn)識了中東與我國的貿(mào)易發(fā)展。

同時，中東也是絲路電商發(fā)展的重點市場之一，中東多國消費者對中國文化、中國產(chǎn)品和建筑物的喜愛與高度認(rèn)可，也促進(jìn)了中國跨境電商加快踏入中東電商市場的腳步。

地區(qū)概況

傳統(tǒng)意義上的中東，包括阿拉伯、小亞細(xì)亞、東色雷斯、埃及、伊朗、黎凡特、美索不達(dá)米亞和索科特拉群島。該地區(qū)包括 17 個聯(lián)合國承認(rèn)的國家和一個英國海外領(lǐng)土。

中東地區(qū)總面積達(dá)到了730.473萬平方公里，面積最大的國家是沙特阿拉伯，第二大是伊朗，第三大是埃及,大多數(shù)地區(qū)地處干旱或半干旱地帶，氣候較為炎熱，水資源較為稀缺。

圖源：中東地區(qū)地圖

人口、宗教與語言

中東地區(qū)總?cè)丝跀?shù)約為4.5億人。人口最多的國家是埃及，也是中東地區(qū)唯一的一個人口過億的國家；伊朗和土耳其位列第二第三。中東地區(qū)人口最少的國家是塞浦路斯，總?cè)丝跀?shù)僅為89萬人左右。

阿拉伯人是中東地區(qū)最大的族群，其次是伊朗人和突厥人（土耳其人、阿塞拜疆人、敘利亞土庫曼人和伊拉克土庫曼人）。

最大的宗教是伊斯蘭教，其次是基督教和猶太教。了解當(dāng)?shù)氐淖诮探?，能使跨境生意開展得更加順利。

圖源：谷歌，圖為伊斯蘭教宗教節(jié)慶活動

按語言使用人數(shù)來說，中東地區(qū)排名前六位的語言是阿拉伯語、波斯語、土耳其語、庫爾德語、希伯來語和希臘語。所以，在電商網(wǎng)站和營銷上使用阿拉伯語或其他目標(biāo)國語言，更容易被當(dāng)?shù)叵M者接受。

電子商務(wù)市場概況

為什么說中東地區(qū)的市場潛力很大？

第一，人口眾多且年輕化，中東28% 的人口年齡在 15 至 29 歲之間。

圖源：Retail X《2022中東地區(qū)電子商務(wù)報告》

從Retail X的報告可以看出，Z世代和α世代在人口結(jié)構(gòu)中占據(jù)了很高的比例。年輕，意味著接受新事物新品牌的能力強(qiáng)，消費意愿強(qiáng)，且容易在社交媒體上種草新產(chǎn)品。

第二，人均GDP高于世界平均水平，但電子商務(wù)的滲透率低。

圖源：Retail X《2022中東地區(qū)電子商務(wù)報告》

目前中東的電商市場還不夠“卷”。

根據(jù) Forbes Middle East 和 Marmore MENA Intelligence 的數(shù)據(jù)，在線零售占中東零售總額的比例略高于2%。即使在海灣合作委員會 (GCC) 最富裕的國家，電子商務(wù)銷售額也僅占零售總額的3%。

相比之下，美國的電子商務(wù)在 2004 年就達(dá)到了零售總額的2%，而現(xiàn)在約為 14%。

圖源：谷歌

預(yù)計中東的電商市場將快速增長。

但預(yù)計中東將快速增長。電子商務(wù)銷售額預(yù)計每年增長 11% 以上。這將緩慢但肯定會增加在線零售的市場份額。

也許世界這一地區(qū)電子商務(wù)最有趣的方面是跨境購物的比例很高。據(jù)估計，中東地區(qū)66% 的在線購物者從國外的企業(yè)購買過商品。對于跨境賣家來說，這是一個巨大的機(jī)會。

圖源：谷歌

打破沙漠駱駝的刻板印象，中東遠(yuǎn)比我們想象中“先進(jìn)”。

istizada報道，埃及、土耳其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)位居全球前列。其中，埃及排名第12位，擁有8075萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，占總?cè)丝?3.88%；土耳其排名第15位，擁有7138萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，占總?cè)丝诘?4.19%。

這還僅僅只代表中東少數(shù)國家，預(yù)計未來不久，該區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)滲透率將高于美國、法國，中東較高的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，也傳達(dá)著其電商市場強(qiáng)大的需求和發(fā)展空間。

圖源：谷歌

那么，中東市場消費者用戶有哪些突出特征？與其他地區(qū)相比存在哪些商機(jī)？

消費結(jié)構(gòu)年輕化

中東是世界上人口最年輕的地區(qū)之一，其中超過30%的人口年齡在15歲至29歲之間。

在埃及、伊拉克、黎巴嫩、摩洛哥、阿曼、突尼斯、約旦等特定國家更為突出、阿爾及利亞和沙特阿拉伯，這些國家約20%的人口年齡在15歲至24歲之間。

圖源：谷歌

go-globe數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)26-35歲的在線買家至少占42%。隨著大多數(shù)年輕一代轉(zhuǎn)向電子商務(wù)和智能手機(jī)的使用，電子商務(wù)消費趨勢年輕化，市場消費潛力巨大。

不同性別網(wǎng)購偏好

雖然中東地區(qū)整體呈男多女少的人口狀態(tài)，但是中東地區(qū)電商市場消費者主要以年輕女性為主。Statista調(diào)查顯示，約四分之三的阿拉伯女性消費者表示，疫情過后她們也保持網(wǎng)上購物習(xí)慣。

圖源：ecommercedb

根據(jù)Statista Consumer Insights對沙特阿拉伯網(wǎng)購趨勢調(diào)查顯示，56%的女性消費者購買化妝品和身體護(hù)理品類產(chǎn)品；44%的男性消費者對該類產(chǎn)品感興趣。家具和家居用品領(lǐng)域的女性比例為 53%。

另外，男性購物者在汽車、藥店和保健品、消費電子產(chǎn)品上購買消費的比率分別為71%、51%、64%。

圖源：谷歌

由此可見，女性網(wǎng)購者對化妝品和身體護(hù)理品以及家具和家居用品更感興趣，而男性網(wǎng)購者則對電子產(chǎn)品、DIY等領(lǐng)域產(chǎn)品更感興趣。

價格趨向：高端消費需求大，折扣促進(jìn)購買

其實大多數(shù)的中東消費者的購物行為是矛盾的，一面可以為了彰顯地位或時尚，選擇高端消費，但一方面，她們購買前會通過線上多渠道對比價格。

圖源：谷歌

istizada報道稱，小額折扣或額外的獎勵或禮物可以幫助阿拉伯消費者帶著獲得最佳交易的自豪感離開；而避免打折的優(yōu)質(zhì)品牌應(yīng)該提供禮物或附加物品，可以促進(jìn)阿拉伯消費者產(chǎn)生購買。

值得注意的是，阿拉伯人非常有品牌意識，他們認(rèn)為品牌是向消費者確認(rèn)產(chǎn)品高品質(zhì)的一種清晰而簡單的方式，所以在中東品牌化出海模式大有可為。

網(wǎng)購習(xí)慣：季節(jié)或節(jié)日性購物趨勢明顯

圖源：谷歌

中東消費者的購物需求有很強(qiáng)的季節(jié)性或節(jié)日性特征，宗教影響著中東消費者生活多方面，如在齋月、開齋節(jié)、古爾邦節(jié)前后，人們會開啟大規(guī)模消費模式。

除此之外，在圣誕節(jié)、情人節(jié)、感恩節(jié)等重大節(jié)日前后，中東地區(qū)的消費顯著增長。

支付模式

圖源：谷歌

istizada報道稱，中東80%的電子商務(wù)都是貨到付款方式進(jìn)行，而“先付后買”的支付方式在近幾年中呈爆發(fā)式增長。

中東消費者缺乏對線上交易的信任以及部分國家信用卡或線上交易系統(tǒng)不完善等因素都助推著該市場消費者偏向于“先付后買”及“貨到付款”的方式。

智能化購物體驗推動消費購買

根據(jù) Euromonitor International調(diào)查顯示，在中東地區(qū)，日常生活中人工智能平臺的使用將影響消費者對產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、搜索功能和整體用戶體驗的期望，包括對在線購物平臺上提供的產(chǎn)品的滿意度，新一代人工智能將深深融入中東消費者的生活。

圖源：谷歌

這也意味著，賣家將在購物網(wǎng)站中加入更多智能化的功能，如：AR、VR技術(shù)，實現(xiàn)虛擬試裝、佩戴眼鏡、美瞳等。

亞馬遜（Souq）

圖源：亞馬遜埃及站

Souq.com原本是中東最大的電商平臺，于2005年在迪拜成立。2017年被亞馬遜收購成為其子公司，目前被稱為“中東亞馬遜”。經(jīng)營類目為全品類。

Souq（中東亞馬遜）有四個站點，阿聯(lián)酋（amazon.ae），埃及(amazon.eg)，沙特（amazon.sa），科威特。亞馬遜官方開放了阿聯(lián)酋和沙特站兩個站點的入駐。對中東市場感興趣，又具有一定供應(yīng)鏈優(yōu)勢的賣家不妨試試。

圖源：Noon

Noon成立于2016年，有沙特阿拉伯、埃及、阿聯(lián)酋三個站點，是中東第二大電商平臺，月均訪問量在1900萬左右，經(jīng)營類目為全品類。2022年8月，Noon收購了Namshi（中東時尚電商）。

Noon屬于中東本土平臺，相對亞馬遜來說，規(guī)則較少，操作簡單，更容易上手，更適合中小賣家。

Fordeal

圖源：Fordeal官網(wǎng)

Fordeal成立于2017年，總部設(shè)立在廣州，是國內(nèi)中東跨境電商平臺中的佼佼者。平臺業(yè)務(wù)主要覆蓋沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、科威特、卡塔爾等地區(qū)。經(jīng)營類目為全品類。similarweb數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)ordeal月均訪問量在100萬以上。

除了以上這些綜合性平臺，中東地區(qū)還有一些垂直類平臺，雖然沒有對中國賣家開放入駐，但對于想要進(jìn)入中東市場的跨境賣家來說，具有很好的選品參考價值。

Namshi(時尚電商)

圖源：Namshi官網(wǎng)

Namshi 是一家位于中東本土的在線時尚電商，于 2010 年創(chuàng)立，2022年被Noon收購，被收購后網(wǎng)址沒有合并。目前網(wǎng)站月均訪問量在510萬以上，主要經(jīng)營男女服飾、兒童服飾、美妝用品等。

Nice One（美妝電商）

圖源：niceonesa.com

Nice One 是一家美容美發(fā)產(chǎn)品、美容電器和家居飾品的在線零售商，月均訪問量300萬以上。這家沙特阿拉伯美容公司成立于 2016 年，幫助中東和北非地區(qū)的居民緊跟國際潮流。美妝類跨境賣家可以登陸該網(wǎng)站進(jìn)行消費者偏好調(diào)研。

mumzworld（母嬰電商）

圖源：mumzworld官網(wǎng)

mumzworld(媽媽世界)成立于2011年，是中東本土訪問量最大的在線母嬰類電商平臺，月均訪問量在230萬以上。

該網(wǎng)站為阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、卡塔爾、科威特、巴林和中東其他地區(qū)的家庭提供一系列本地、區(qū)域和全球品牌。

Haraj（在線買賣中介電商）

圖源：Haraj官網(wǎng)

Haraj（公賣）在沙特阿拉伯最受歡迎的電商購物網(wǎng)站之一，下載量排名靠前，月均訪問量在2800萬以上。

該網(wǎng)站的用法比較特別，賣家可以在其中發(fā)布包含商品的分類廣告，買家可以對廣告做出回應(yīng)，網(wǎng)站作為中介賺取一定的中介費。Haraj非常符合當(dāng)?shù)刈诮涛幕?xí)慣，很受沙特消費者信賴。

中東是一個社交媒體使用廣泛的地區(qū)，Retail X報告指出，阿聯(lián)酋、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、以色列，伊朗的活躍社交媒體用戶占總?cè)丝诘陌俜直群艽?，其中阿?lián)酋和卡塔爾更是達(dá)到了98%以上。

圖源：Retail X報告

中東地區(qū)年輕人在社交媒體上花費了很多時間，他們是全球最活躍社交用戶之一。

圖源：Retail X報告

縱觀整個中東地區(qū)，Youtube、Facebook、Instagram、Tiktok、Twitter、Linkedln、Snapchat、Pinterest是最受用戶歡迎的熱門社交媒體。

圖源：GMI,2022年阿聯(lián)酋社交媒體使用數(shù)據(jù)

中東消費者熱衷在社交媒體平臺上分享商品使用心得，瀏覽其他用戶的推薦，查看其他人對商品的評論，這對想要進(jìn)軍中東地區(qū)的品牌方和零售商來說，是個很好的切入渠道。

中東社交電商正在興起。checkout在《2022中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》報告中指出，“在2020 年和 2021 年，社交電商最先被女性消費者接受。而到了2022 年，社交電商的普及度在男性消費者大幅增長，男性消費者對社交電商購物展現(xiàn)出了巨大興趣?！?/p>

圖源：checkout《2022中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

中東地區(qū)，將社交媒體作為主要電商購物渠道的消費者比例在2020-2022年有了明顯的增長。

圖源：checkout《2022中東地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

上文提到的Mumzworld，就曾在ins上直播，并邀請了育兒專家分享經(jīng)驗，獲得了不錯的效果。除此之外，采用團(tuán)購模式的社交電商Sharwa的創(chuàng)立也為中東社交電商注入了更多活力。

圖源：virtocommerce

網(wǎng)購產(chǎn)品多樣化是中東電子商務(wù)繁榮的標(biāo)志。virtocommerce調(diào)查顯示，中東電子商務(wù)市場受歡迎的產(chǎn)品主要集中于時尚服飾、3C電子與媒體、玩具及兒童產(chǎn)品、個人護(hù)理、家具電器等。

時尚服飾

根據(jù)virtocommerce數(shù)據(jù)顯示，2023年中東和北非地區(qū)網(wǎng)購產(chǎn)品中，時尚服飾占38.7%。中東消費者對時尚的追求不亞于歐美。

圖源：谷歌

款式新穎的長袍、圖案花樣別致的頭巾，以及時尚潮流的長裙、褲子等都是中東消費者比較喜歡的服裝。

另外除了服裝外，墨鏡、項鏈、耳環(huán)、手鏈等款式獨特的配飾、設(shè)計精巧的鞋子也是重點網(wǎng)購產(chǎn)品。

3C電子產(chǎn)品

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中東消費者網(wǎng)購產(chǎn)品中3C電子產(chǎn)品占19.9%，隨著互聯(lián)網(wǎng)社交與游戲在中東市場的滲透率增長，手機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)、游戲主機(jī)配件、相機(jī)、智能音箱等成為中東熱銷產(chǎn)品。