下半年跨境電商假日購(gòu)物旺季越來(lái)越近，相信很多出海賣家都已在著手準(zhǔn)備。

德勤的一項(xiàng)調(diào)查顯示，隨著消費(fèi)者變得謹(jǐn)慎，今年美國(guó)假日銷售增速預(yù)計(jì)創(chuàng)5年新低！

不過(guò)，網(wǎng)上購(gòu)物有望成為一個(gè)亮點(diǎn)，增幅在10.3%至12.8%之間，超過(guò)了過(guò)去兩年的趨勢(shì)。

在美國(guó)人捂緊口袋之下，中國(guó)跨境賣家又該如何從危機(jī)中尋找機(jī)遇？

01、美國(guó)假日購(gòu)物季新趨勢(shì)

除了消費(fèi)變得謹(jǐn)慎，今年，美國(guó)假日購(gòu)物季還出現(xiàn)了其他一些新趨勢(shì)。

Bazaarvoice針對(duì)1000多名美國(guó)消費(fèi)者的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，一些消費(fèi)者已經(jīng)開啟假日購(gòu)物，并試圖通過(guò)各種渠道尋找優(yōu)惠信息。

以下為美國(guó)假日購(gòu)物季幾個(gè)新趨勢(shì)：

品牌現(xiàn)在需要為假日購(gòu)物季做好準(zhǔn)備：

調(diào)查顯示，11%的受訪者已在7月進(jìn)行假日購(gòu)物，14%的人已在8月購(gòu)物，19%的人將在9月購(gòu)物，35%的人將在10月購(gòu)物，57%的人將在11月購(gòu)物，48%的人將在12月購(gòu)物。

這個(gè)假日購(gòu)物季的熱門商品：

70%的受訪者表示會(huì)選擇贈(zèng)送服裝，隨后則是游戲和玩具（51%）、電子產(chǎn)品（47%）、食品和飲料（40%）、健康和美容（37%）、珠寶（36%）。

約7成消費(fèi)者會(huì)網(wǎng)購(gòu)：

72%的受訪者表示假日季他們會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，店內(nèi)購(gòu)物的比例則為81%，社媒購(gòu)物比例為22%。

消費(fèi)者希望從這些渠道了解假日購(gòu)物優(yōu)惠：

64%的消費(fèi)者希望通過(guò)廣告了解黑色星期五優(yōu)惠，其他受歡迎的渠道還包括社交媒體（46%）、品牌營(yíng)銷電子郵件（46%）、新聞文章和禮品指南（42%）。

社交媒體是消費(fèi)者在假日期間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與優(yōu)惠的重要工具：

49%的受訪者表示，他們會(huì)在社交媒體上關(guān)注品牌，以尋找黑色星期五優(yōu)惠；45%的消費(fèi)者表示，他們通過(guò)社交媒體發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的可能性比其他渠道高；63%的消費(fèi)者表示，他們希望在黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一期間通過(guò)社交媒體發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。

02、出海賣家如何制勝假日購(gòu)物季？

從以上趨勢(shì)可以看到，“優(yōu)惠”、“社交媒體”等將是這個(gè)假日購(gòu)物季營(yíng)銷的關(guān)鍵詞，這也從一個(gè)側(cè)面映照了德勤的調(diào)查：美國(guó)人消費(fèi)緊縮之下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貨比三家、網(wǎng)購(gòu)物美價(jià)廉的產(chǎn)品成為一種趨勢(shì)。

接下來(lái)，Shoptop就從這些方面切入，分享一些營(yíng)銷策略，幫助出海賣家，尤其是獨(dú)立站賣家制勝購(gòu)物季。

1. 推出折扣與優(yōu)惠

許多關(guān)于假日購(gòu)物季的預(yù)測(cè)認(rèn)為，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步放緩的擔(dān)憂將會(huì)影響假日銷售增長(zhǎng)。但是，市場(chǎng)傳來(lái)的也并非全是壞消息，亞馬遜今年7月的Prime Day同比增長(zhǎng)6.1%，創(chuàng)歷史新高。

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)很好的晴雨表，可以用來(lái)衡量假日季消費(fèi)：通貨膨脹或許不會(huì)對(duì)這個(gè)假期的消費(fèi)產(chǎn)生太大影響，而是會(huì)促使消費(fèi)者尋找最劃算的優(yōu)惠。而且，折扣與優(yōu)惠也歷來(lái)是假日季促銷的主旋律。

• 折扣與優(yōu)惠作用

對(duì)于獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)，折扣與優(yōu)惠不僅可以讓商品在假日季期間脫穎而出、增加銷量，還可以幫助維系客戶的關(guān)系、引入新客戶、清理庫(kù)存、建立品牌知名度。

• 折扣與優(yōu)惠形式

獨(dú)立站賣家可以選擇的促銷形式有很多，包括直接打折、優(yōu)惠券、買即送、會(huì)員折扣、折扣碼、兌換碼、滿減活動(dòng)、限時(shí)促銷、禮品卡、捆綁銷售……

賣家可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的促銷方式，需要提醒的是，“免費(fèi)送貨”、“限時(shí)免費(fèi)送貨”、“滿××免費(fèi)送貨”實(shí)際也是一種優(yōu)惠，同樣可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生“撿便宜”的快感。

2. 社媒造勢(shì)引流

除了Bazaarvoice的調(diào)查，其他一些機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)也提到了社交媒體在假日購(gòu)物季的重要性。

Insider Intelligence預(yù)測(cè)，今年假日購(gòu)物將變得更加“social”，社交媒體將成為影響購(gòu)買決策的重要渠道，這個(gè)假期，品牌必須制定強(qiáng)有力的社交策略。

• 通過(guò)社交媒體宣傳優(yōu)惠活動(dòng)

首先，優(yōu)惠活動(dòng)需要廣而告之，獨(dú)立站賣家可以利用社媒來(lái)宣傳促銷時(shí)間、規(guī)則等細(xì)節(jié)，吸引更多受眾關(guān)注。

其次，還可以通過(guò)發(fā)起“參與社媒挑戰(zhàn)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)贏折扣券/優(yōu)惠券”的方式，用獎(jiǎng)勵(lì)刺激受眾參與，擴(kuò)大品牌曝光范圍。

• KOL營(yíng)銷

有實(shí)力的品牌還可以與目標(biāo)市場(chǎng)KOL合作，向他們的粉絲提供特別折扣或贈(zèng)品，來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷影響力，吸引更多新客戶。

劃重點(diǎn)

Shoptop建站商家可以在「應(yīng)用市場(chǎng)」啟用網(wǎng)紅營(yíng)銷工具來(lái)鏈接全球網(wǎng)紅，也可以通過(guò)「引流推廣」—「分銷聯(lián)盟」鼓勵(lì)相應(yīng)領(lǐng)域的KOL、忠實(shí)粉絲等成為分銷員，形成豐富的營(yíng)銷觸角，觸達(dá)各類細(xì)分人群。

• 發(fā)布熱點(diǎn)內(nèi)容

此外，獨(dú)立站賣家還可以在社媒發(fā)布節(jié)日相關(guān)的海報(bào)、節(jié)慶內(nèi)容等，利用關(guān)鍵詞、節(jié)日標(biāo)簽等擴(kuò)大品牌曝光。

3. 郵件營(yíng)銷

從第一部分的調(diào)查我們可以看到，46%的消費(fèi)者會(huì)從品牌的營(yíng)銷郵件來(lái)了解假日購(gòu)物優(yōu)惠。所以，獨(dú)立站賣家也應(yīng)該重視起郵件營(yíng)銷。

假日購(gòu)物季時(shí)，消費(fèi)者會(huì)收到一大堆營(yíng)銷信息，而你需要想方設(shè)法讓自己的郵件脫穎而出，吸引客戶點(diǎn)擊閱讀。

主要方式有主題中添加截止日期，給用戶帶來(lái)緊迫感，抓住用戶眼球，鼓勵(lì)他們優(yōu)先點(diǎn)擊郵件。

其次，要注意發(fā)送時(shí)間，B2B類郵件最好在工作時(shí)間發(fā)送，方便企業(yè)查收處理，而B2C類郵件則可以選擇在周末或其他休息時(shí)間發(fā)送，因?yàn)槭鼙娍赡軙?huì)在周末或休息時(shí)間更多進(jìn)行在線購(gòu)物，此時(shí)發(fā)送品牌營(yíng)銷郵件更有可能吸引收件人關(guān)注，提升打開率和轉(zhuǎn)化率。

劃重點(diǎn)

Shoptop建站商家可以通過(guò)店鋪后臺(tái)“顧客管理”功能，添加顧客信息，同時(shí)可以劃分訂閱顧客、已購(gòu)客戶以及復(fù)購(gòu)客戶，并根據(jù)情況進(jìn)行分組郵件營(yíng)銷。

同時(shí)，還可以在應(yīng)用市場(chǎng)中啟用Omnisend、MailChimp等第三方郵件營(yíng)銷工具來(lái)進(jìn)行更多樣化的營(yíng)銷。

寫在最后

綜合而言，通貨膨脹與美國(guó)人勒緊褲腰帶過(guò)日子，可能會(huì)讓整個(gè)假日購(gòu)物季看起來(lái)有些艱難，但消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)與優(yōu)惠的追求，也給出海賣家們帶來(lái)了機(jī)遇，把握營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，善用營(yíng)銷策略，便有可能在這個(gè)旺季搶贏！