跨境電商獨(dú)立站賣家們，流量轉(zhuǎn)化是大家一直以來(lái)的痛點(diǎn)。今天店匠Shoplazza推薦一個(gè)利器，你絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)：郵件營(yíng)銷（EDM）！讀完這篇文章，你就會(huì)知道什么是郵件營(yíng)銷，以及如何在獨(dú)立站做好郵件營(yíng)銷，讓你的轉(zhuǎn)化率漲漲漲！

什么是郵件營(yíng)銷？

簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)向目標(biāo)客戶發(fā)送郵件來(lái)建立聯(lián)系，推銷產(chǎn)品或服務(wù)，增加銷售業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷手段。

對(duì)我們獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)，拿到用戶的郵箱比Facebook、Instagram吸粉還要有價(jià)值，因?yàn)槠脚_(tái)總有紅利期，而且你說(shuō)了不算，收集到用戶郵箱以后你可以主動(dòng)進(jìn)行郵件營(yíng)銷，主動(dòng)權(quán)在你這里。

但請(qǐng)注意！郵件營(yíng)銷不是垃圾營(yíng)銷，請(qǐng)不要浪費(fèi)手頭的郵箱資源哦！另外，收集郵箱是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，強(qiáng)烈建議大家從獨(dú)立站一上線就開始收集，郵箱收集越早越好，郵箱就是財(cái)富。

為什么要做郵件營(yíng)銷？

那么，我們?yōu)槭裁唇ㄗh每個(gè)獨(dú)立站賣家都要做好郵件營(yíng)銷呢？它能幫助你花小錢，賺大錢！Smartinsights統(tǒng)計(jì)顯示，郵件營(yíng)銷每投入1美元，可獲得40美元的回報(bào)。

原理其實(shí)非常簡(jiǎn)單，就是反復(fù)在客戶“面前”出現(xiàn)。比如你給棄購(gòu)客戶發(fā)送折扣碼，就有機(jī)會(huì)挽回訂單。另外，郵件營(yíng)銷還有助于提高復(fù)購(gòu)率。你可以回想一下，是不是大多數(shù)時(shí)候，你的客戶下過(guò)一次訂單后，這個(gè)客戶再也沒(méi)有回頭下過(guò)單了。但是一封郵件，就可以拉近你們的關(guān)系。

對(duì)于新客戶（從未下過(guò)訂單的），我們可以推送產(chǎn)品的使用方法，教程給他們，或者我們產(chǎn)品Reviews給他們，慢慢的給客戶傳達(dá)我們產(chǎn)品是最優(yōu)秀，說(shuō)不定哪天就買了，慢慢也變成了我們的老客戶。

那么，具體郵件營(yíng)銷應(yīng)該如何做呢？

獨(dú)立站賣家如何做好郵件營(yíng)銷

獨(dú)立站賣家可以在用戶旅程的不同場(chǎng)景，反復(fù)觸達(dá)用戶，提升客戶體驗(yàn)與客戶建立聯(lián)系。

注冊(cè)歡迎

歡迎郵件可提高注冊(cè)后未下單會(huì)員的購(gòu)買率，轉(zhuǎn)化潛在顧客。Omnisend調(diào)查顯示，歡迎郵件的平均打開率可達(dá)45%，是建立品牌認(rèn)知的絕佳契機(jī)。

訂單確認(rèn)

訂單確認(rèn)郵件包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨、配送進(jìn)度等，有助于提高顧客信任度，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。

棄購(gòu)?fù)旎?/h2>

挽回郵件可有效降低非價(jià)格因素引起的棄購(gòu)，提高購(gòu)買幾率。

獨(dú)立站SaaS會(huì)自帶「郵件營(yíng)銷」功能，支持自動(dòng)發(fā)送交易郵件，并可在后臺(tái)查看郵件數(shù)據(jù)情況，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)優(yōu)化郵件營(yíng)銷效果、策略。

新品推廣

通過(guò)郵件提醒，品牌可以向消費(fèi)者及時(shí)反饋產(chǎn)品上新，建立良好的用戶體驗(yàn)和溝通渠道。通常在產(chǎn)品正式上線前一個(gè)星期即可開始預(yù)熱，增加用戶期待感，為新品奠定流量基礎(chǔ)。

促銷宣傳

SaleCycle研究顯示，超過(guò)50%的受訪者每月會(huì)通過(guò)營(yíng)銷電子郵件購(gòu)買產(chǎn)品。促銷郵件可以高效提高店鋪訪問(wèn)量、吸引用戶下單、提高轉(zhuǎn)化率。商家促銷的類型多種多樣，比如限時(shí)活動(dòng)（限時(shí)折扣、限時(shí)包郵）、限定折扣（訂閱用戶獨(dú)享優(yōu)惠）等。

提醒郵件

提醒郵件內(nèi)容廣泛，包括優(yōu)惠券到期提醒、訂單提醒、會(huì)員積分提醒等。提醒郵件能夠有效喚醒沉默客戶，維系客戶關(guān)系，避免流失，培養(yǎng)老客戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)后續(xù)二次購(gòu)買。設(shè)置跳轉(zhuǎn)按鈕（Call to Action）以便直接引流到落地頁(yè)，避免自主搜索過(guò)程中的用戶流失。

像新品、節(jié)日營(yíng)銷郵件，就可以選擇合適的郵件營(yíng)銷工具進(jìn)行制作與發(fā)送，如Mailchimp或Klaviyo，自動(dòng)同步客戶郵箱，編輯好就可以發(fā)送啦。

獨(dú)立站賣家們，在投入時(shí)間和精力優(yōu)化郵件營(yíng)銷策略之前，有幾點(diǎn)小貼士要分享給大家。首先，要確保你的郵件內(nèi)容吸引人且有價(jià)值，這樣才能讓客戶更愿意打開郵件和閱讀。同時(shí)，不妨嘗試使用個(gè)性化和定制化的內(nèi)容，讓每位客戶都覺得你的郵件是專為他們而發(fā)的。

非常低成本、又高回報(bào)的郵件營(yíng)銷已經(jīng)擺在你面前，還等什么呢？