PAYPAL是大家做跨境繞不開的收款方式了，也是B哥一直首選的首款方式之一，因為做跨境的小伙伴都知道，海外用戶使用PP就和我們國內使用某寶在線交易一樣常見，所以為了用戶考慮，也必須要接通PayPal收款。 每次關于收款的分享課程中，都有小伙伴咨詢?yōu)楹巫约旱腜P賬戶老師被凍結或者審核，那么PayPayl收款中有哪些坑是我們可以避免踩的呢？今天這篇文章幫大家整理一下常見的PP風險及申訴處理方法。

一、注冊新賬戶有哪些注意事項

1、 賬號認證當我們新注冊了一個PayPal賬戶后，最好還是先驗證一下，因為不認證的賬號每個月有10萬刀的提現(xiàn)限制；而且會被標注成高風險賬號，容易觸發(fā)賬戶審核。

2、認證方式可用賬號綁定的銀行卡或信用卡中國地區(qū)只能驗證信用卡，有visa或mastercard標志的卡片，銀聯(lián)不行。

3、建議用企業(yè)賬號，創(chuàng)建個人賬號后也可以升級為個人獨資企業(yè)或新建單獨企業(yè)號

注冊企業(yè)賬號聯(lián)系人需是公司法人，企業(yè)名地址等和營業(yè)執(zhí)照一致，國內企業(yè)只能是大陸地址，香港和臺灣不行。

4、驗證郵箱及手機號碼等信息，郵箱必須驗證。

二、賬號權限受限，資金被凍結的原因

1、新注冊的PayPal賬號，通常有21天的風險考察期，在此期間的余額是不可提現(xiàn)的。這是PayPal為了防止賣家不發(fā)貨，發(fā)假貨，貨不對板等爭議糾紛處理，要確保賬號里有足夠的資金可用于退單賠付處理。

2、21天內無案件糾紛，賬號信息無異常，21天后余額會自動陸續(xù)解封并郵件通知，解封后該筆訂單資金不再凍結。

3、賬號未驗證，未認證，買來的賬號，頻繁更換登陸IP以及賬號被關聯(lián)等，都會影響賬號登陸，甚至遭到封號；

4、有大量退款，投訴，退單爭議訂單過多，也會影響信用，賬號會被凍結。

5、 賬戶長期未使用，銷量異常，突然的銷售額爆發(fā)式增長，產品價格、信息發(fā)生較大的變化，更換銷售渠道等都有可能觸發(fā)風控。

三、風控的幾種類型

1、欺詐風險審核：PayPal懷疑注冊身份信息造假，不發(fā)貨、沒有物流更新，發(fā)不對版的貨品、假貨等。

2、信用風險審核：庫存不足，訂單激增，發(fā)貨不及時等。PayPal會先發(fā)郵件給你進行溝通，然后會發(fā)出警告進行限制（可以收款但是不能提現(xiàn)或使用PayPal進行支付），提供進貨憑證，一般是采購的發(fā)票或者收據(jù)（顯示貨品名稱、數(shù)量等信息）。

3、品牌風險審核：比如侵權（產品LOGO、圖片、內容）、違禁品、被投訴（觸發(fā)品牌風險最大可能性）。品牌侵權后，有授權的情況下，提供品牌方出具的銷售授權書，無法提供授權且影響不大的可以全部下架侵權商品，然后回復PayPal已經(jīng)處理，看是否能夠找回賬號。

PayPal風控等級

等級1：賬戶能收款、能付款，但是會在通知欄收到一個警告，需要提供材料申訴，及時處理一般不影響賬戶功能。

等級2：被限制提現(xiàn)、付款、退款等功能，收款功能不受，及時按照要求提交申訴信息，審核后可以解除限制；

等級3：不能收款也不能付款，但是其他操作可以操作，可以繼續(xù)聯(lián)系申訴。

等級4：180內永久凍結，在這個階段，無法申訴。

四、paypal糾紛處理

1、未經(jīng)授權被盜刷：無賣家保護政策，提供過往交易記錄——商品，IP，單價等，一般勝訴率很低。有賣家保護政策，提供發(fā)貨證明即可。

2、物品沒有收到：交易金額小于750美金，有賣家保護政策的提供發(fā)貨證明，沒有的提供物流妥投證明，交易金額大于750美金，提供物流妥投證明加簽名。

3、法院傳票：侵權，假貨等等走司法流程，賬號凍結或相關資金被鎖定，處理的方式，對方提出賠償。paypal會凍結對方提出的賠付金額（余額不夠會顯示出負數(shù)的情況）。解決方式，要求賠付金額較小可直接賠付，較大的金額可找跨境相關事務律所處理談判處理，減少賠付金額。賠付和解金后，PayPal會根據(jù)法院通知，解除賬號限制。

4、商品描述不符合，賣家有21天時間自由處理的時間，信用卡支付180天內，買家可發(fā)起投訴拒付。

5、信用卡撤單與描述不符，需提供證明材料，如：產品名稱、材質、顏色、數(shù)量等相關信息，網(wǎng)頁描述的退換貨政策，溝通郵件、短信等，發(fā)貨包裝及買家秀等，提供的信息盡量詳細。

退回商品與發(fā)貨商品不符，郵局運單號、發(fā)貨證明，快遞單上的發(fā)貨物品信息、網(wǎng)頁下單詳情等；

五、 受PAYPAL賣家保護政策的條件 ：

1、交易物品：商品為實物，非違禁品。

2、買家付款的行為，登入PayPal賬號付款。

3、買家購買方式為一次性全額支付。

4、發(fā)貨地址：賣家必須將物品寄到收款訂單交易詳情頁上的地址。

5、事件響應：賣家及時在PayPal前端完成事件回復。

保護的類型：1.未經(jīng)授權，盜刷； 2.物品沒有收到； 3.與物品描述不符。

PS：虛擬產品，非實物產品，分期付款， 不是登入paypal賬號支付的都不享有PAYPAL賣家保護政策，包括未登入賬號的信用卡支付。

五、盡職調查：盡職調查一般是對paypal高流水賣家發(fā)起的，paypal對該公司的了解不夠，而發(fā)起的動作，需要按照要求提供資質配合審核。

六、PAYPAL常見問題：

1、除了等到21天還有其他辦法解凍嗎？買家賬戶里會有一個“確認收貨”的按鈕，買家點擊后就會解凍相應的資金，因此，收到交易訂單號盡快發(fā)貨，發(fā)了貨盡快更新物流單號，當PayPal那邊查詢到相應的物流單號，發(fā)現(xiàn)這個訂單已經(jīng)妥投后，在第二天就可以解凍資金。

2、買家付款后，申請退款怎么辦？21天內，買賣雙方都可以協(xié)商溝通，若雙方都沒有升級事件的話，則退款爭議自動結束，不會產生任何影響。若溝通不成則可以把爭議升級為補償申請，然后PayPal就會介入（買賣雙方需要取證，提供材料），將由PayPal做最后判斷。

3、paypal賬號被永久凍結資余額還能取出嗎？a. PYPAL賬戶永久凍結，可在凍結180后開啟取出余額。b、凍結期間客人申請退款， 余額可用于退款。c、180天后取出paypal余額的賬戶永久不可用。

4、PayPal買家付款后多長時間可以申請拒付？a、paypal、信用卡支付，都可在180天內發(fā)起拒付申請，有爭議的訂單是否退款取決于雙方取證后裁定。

5、paypal收款手續(xù)費多少？新賬戶的初始手續(xù)費都是：4.4%+0.3 美金，月流水超過3000美金，可以申請paypal商家優(yōu)惠方案，申請一次就可以，達到下一個階段paypal會自動調整手續(xù)費。月流水3000美金以下， 手續(xù)費：4.4%+0.3月流水3000-10000美金， 手續(xù)費：3.9%+0.3月流水10000-100000美金， 手續(xù)費：3.7%+0.3月流水100000美金以上， 手續(xù)費：3..4%+0.3

6、paypal提現(xiàn)費用以及多久到賬?payPal提現(xiàn)到到銀行卡每筆有35美金的手續(xù)費，在國內有外匯管制的限制，個人每年享有5萬美金的額度。超出額度后可使用第三方的結匯機構提現(xiàn)，如萬里匯，派安盈，珊瑚跨境等。1、提現(xiàn)至中國銀行賬戶，2-3個工作日。2、電匯至中國銀行賬戶，3-7個工作日到賬。3、提款至香港銀行戶，3-6個工作日到賬4、美國銀行帳戶、一個工作日到賬。5、提現(xiàn)為支票，4-6周到賬。

7、paypal個人賬號能不能用于獨立站收款？a、個人賬戶是可以用于收款的，也能收信用卡的款項，具體取決于系統(tǒng)是否支持。最后paypal的事件大家要及時處理，任何的小事件，不處理都可能升級為大事件。消極對待，超出一定時間不處理結果都可能是永久凍結賬戶。