都說優(yōu)秀的獨立站運營能讓銷量翻倍，到底什么是「獨立站運營」？

今天 店匠SHOPLAZZA 給大家分享獨立站運營的底層邏輯?？赐瓯疚模习迥苤廊绾握械胶玫倪\營、獨立站運營人員能知道如何進一步精進、跨境電商從業(yè)者能懂得獨立站與平臺運營之間的差別。

一：獨立站運營的基本邏輯

無論是做哪部分的運營工作，都離不開三個詞：引流、存留、轉化。對于獨立站運營來說，這三個詞也是工作中最為重點的部分，具體到對應的行動，店匠SHOPLAZZA 給大家做個更細節(jié)的展開：

引流——通過廣告投放、社媒運營、郵件營銷等多種不同的方式將流量引到獨立站中；

存留——通過獨立站中的運營手段延長消費者在獨立網(wǎng)站中的瀏覽時間、促使其加購；

轉化——通過獨立站運營手段讓消費者在獨立網(wǎng)站中最終付款成功。

店匠SHOPLAZZA 補充：更高段位的獨立站運營除了做到轉化，還會通過獨立站不同的推薦方式想辦法提高客單價，從而提升流量效率，達成更高的 GMV。

這三個運營環(huán)節(jié)其本質其實對應了不同的影響因素：

不難發(fā)現(xiàn)，在整個運營過程中，無論是引流、存留還是轉化，都離不開在獨立站網(wǎng)站的搭建與優(yōu)化，由獨立站整體的搭建和優(yōu)化帶來的獨立站體驗感、信任度對運營來說至關重要。

總而言之，獨立站運營要做的事情，就是把“流量”變成“留量”，而消費者在獨立站中經(jīng)歷的購物旅程用理性的思路來看會比作“漏斗”，從瀏覽到加購再到購買，想要做到極致，我們就得從中提高轉化率。

店匠SHOPLAZZA 截取了轉化率漏斗的圖片，通過這幾個「關鍵指標」可以及時關注店鋪運營狀態(tài)（見下圖）。

二：高階獨立站運營模型

學習了基礎的獨立站運營模型后，店匠SHOPLAZZA 要告訴大家，這并不是運營獨立站所有真實場景，有一個環(huán)節(jié)非常容易被忽略，那就是獨立站流量積累的再轉化！

我們?yōu)槭裁匆讵毩⒄局性O置彈窗收集消費者的郵箱呢？為什么獨立站還會有棄單召回郵件功能？為什么獨立站流量來源中有郵件營銷？流量媒體中有再營銷廣告類型？原因很簡單：其實很多消費者在購買商品前都會猶豫，并不會在第一時間進行購買。

猶豫過程中流失的轉化訂單非?？上В浴疤嵝选边@部分積累的消費者，讓他們再次來到獨立站中進行轉化最終完成訂單也很重要。

同樣的，作為 DTC 品牌獨立站，與消費者進行的交易并不是“一次性買賣”，品牌的價值之一就是長期地、可持續(xù)地吸引消費者來到獨立站復購，這同樣是對獨立站流量積累的在轉化。

所以對更高標準的獨立站運營來講，如何盤活獨立站積累的流量，讓流量不斷地進行再次進行轉化也是不能忽視的一環(huán)。

了解到這一步，我們將獨立站的運營邏輯整理一下能得到以下的流程圖：

店匠SHOPLAZZA Tips：

流量引入獨立站內的 LandingPag 對轉化率至關重要；

除了獨立站站內營銷轉化外，獨立站的設計規(guī)范與風格定位、獨立站信任度、獨立站用戶體驗等都影響獨立站的轉化率；

獨立站積累的流量除了流失的消費者外，還包括已購買商品的消費者。刺激其復購同樣能帶動獨立站的發(fā)展。

三：平臺運營與獨立站運營的區(qū)別

最后，店匠SHOPLAZZA 為大家整理了平臺運營和獨立站運營的不同（如下圖）。同樣是跨境電商，兩種運營具體有什么區(qū)別呢？

總而言之，獨立站的運營無需在平臺的規(guī)則下施展拳腳，更看重自身的主動性、對獨立站模式的深刻理解。