提到希臘，可能很多人的第一印象是“西方文明的發(fā)源地”“浪漫的愛(ài)情?！钡?，但從跨境人的角度來(lái)看，它不僅是旅游勝地，更是一片跨境市場(chǎng)藍(lán)海。

和傳統(tǒng)跨境電商市場(chǎng)比起來(lái)，希臘可能在技術(shù)方面略差幾籌——一方面是因?yàn)橄ＥD債務(wù)危機(jī)造成的發(fā)展滯后，另一方面是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)大數(shù)據(jù)的信任度不高。盡管希臘在技術(shù)方面落后，它的消費(fèi)市場(chǎng)仍然充滿潛力。

對(duì)于希望開(kāi)拓希臘市場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō)，了解希臘消費(fèi)者是一件非常重要的事，店匠SHOPLAZZA 會(huì)從三個(gè)角度介紹希臘消費(fèi)者，為你揭開(kāi)這片跨境藍(lán)海的面紗。

一、文化愛(ài)好者

希臘人對(duì)自己的國(guó)家悠久而豐富的歷史充滿自豪感，這從很大程度上塑造了他們的獨(dú)特個(gè)性——骨子里充斥著對(duì)藝術(shù)和文化的追捧。與全球平均消費(fèi)者相比，他們成為藝術(shù)和文化愛(ài)好者的可能性要高出 43％（來(lái)源于 GWI 研究）。

希臘人興趣廣泛，他們喜歡書(shū)籍、美術(shù)、音樂(lè)、博物館和現(xiàn)代藝術(shù)展等。

基于希臘人的這一特點(diǎn)，一些 DTC 品牌正在通過(guò)內(nèi)嵌希臘文化的方式來(lái)吸引希臘消費(fèi)者。

希臘時(shí)尚和生活方式品牌 Zeus + Dione 就是其中的佼佼者，該品牌取名自希臘神話中的宙斯（Zeus）和冰海女神（Dione），并將自己定位為“對(duì)神話和傳統(tǒng)的獨(dú)特詮釋”，成功吸引了大批希臘消費(fèi)者為其買(mǎi)單。

（Zeus + Dione 首頁(yè)寫(xiě)道：以創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和文化為核心）

這個(gè)案例非常值得學(xué)習(xí)，不同地區(qū)的消費(fèi)者特性不同，比如說(shuō)，一個(gè)針對(duì)美國(guó)地區(qū)社媒用戶的廣告可能不一定能吸引其他地方的消費(fèi)者，找到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的痛點(diǎn)并輸出對(duì)應(yīng)內(nèi)容才能獲得青睞，而本土文化就是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

二、希臘人的社區(qū)意識(shí)

在希臘，社區(qū)意識(shí)至關(guān)重要。希臘人熱愛(ài)對(duì)社區(qū)作出貢獻(xiàn)，具有強(qiáng)烈的“利他”精神。宗教和文化的綜合影響是塑造這種利他主義傾向形成的重要原因，希臘人對(duì)信仰的重視程度比其他歐洲人高 68％。

他們的在線習(xí)慣也受到這種社區(qū)意識(shí)的影響。希臘人更喜歡在網(wǎng)上討論政治，使用社交媒體關(guān)注慈善事業(yè)。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，這是關(guān)鍵點(diǎn)——在希臘，被認(rèn)為擁有社會(huì)責(zé)任的品牌更容易受到歡迎。

雀巢咖啡在這方面就做得很好，該品牌 2016 年發(fā)起了一個(gè)項(xiàng)目，旨在為失業(yè)希臘人提供專業(yè)咖啡技能培訓(xùn)并幫助他們獲得職業(yè)資格證書(shū)，因此深得希臘消費(fèi)者喜歡。

（希臘人上網(wǎng)時(shí)非常關(guān)注政治、環(huán)境和慈善）

當(dāng)然，并不是所有品牌都能像雀巢一樣“大手筆”，能發(fā)起如此龐大的項(xiàng)目。店小匠溫馨建議，在自己的獨(dú)立站宣揚(yáng)環(huán)保理念或強(qiáng)調(diào)自身品牌公益心是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

美國(guó)品牌 Outer 曾有一款產(chǎn)品的商品詳情頁(yè)就提到，將本產(chǎn)品的一部分交易額捐給慈善機(jī)構(gòu)，這很大程度上提升了消費(fèi)者的好感。

三、“精明”的消費(fèi)者

希臘債務(wù)危機(jī)和疫情已經(jīng)嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，與歐洲其他地區(qū)相比，希臘的失業(yè)率很高。有機(jī)構(gòu)對(duì)希臘人的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了深度研究，發(fā)現(xiàn)希臘的消費(fèi)者非常善于理財(cái)——盡管在這樣的社會(huì)背景下，超過(guò)一半的希臘人認(rèn)為自己“有錢(qián)”。

這也就造就了他們獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣，希臘人傾向于花更多時(shí)間尋找最具性價(jià)比的商品，他們會(huì)通過(guò)產(chǎn)品試用或者價(jià)格比較來(lái)發(fā)現(xiàn)最合適的品牌。

當(dāng)希臘消費(fèi)者準(zhǔn)備消費(fèi)時(shí)，他們會(huì)變得非常精明，免費(fèi)退換、折扣和包郵等營(yíng)銷手段對(duì)于希臘消費(fèi)者的吸引力不容小覷。除此之外，由于前文提到的希臘人骨子里對(duì)新技術(shù)和大數(shù)據(jù)的不信任，貨到付款會(huì)比其他支付方式更容易被他們接受。

（研究發(fā)現(xiàn)，驅(qū)使希臘人消費(fèi)的第二大因素是：貨到付款）

賣家在布局希臘市場(chǎng)的時(shí)候，一定要將這些看似可有可無(wú)的因素考慮在內(nèi)，才能做好希臘本地化。

現(xiàn)在，你是否對(duì)于希臘消費(fèi)者有了更深的理解呢？其實(shí) 店匠SHOPLAZZA 更希望傳遞的是一種品牌營(yíng)銷邏輯——用戶研究是 DTC 的核心要素，只有“對(duì)癥下藥”，才能與消費(fèi)者建立親密的聯(lián)系，打造自己的私域流量池。