亞馬遜為賣家銷售的聲明推出了一個(gè)新的索賠門戶。亞馬遜在上周發(fā)了公告宣布稱：我們將在賣方中心推出SAFE-T通信中心。這個(gè)新的中心將是所有與SAFE-T索賠相關(guān)的通信的單一聯(lián)系點(diǎn)，您將不再需要使用電子郵件或搜索您的收件箱來(lái)回復(fù)任何與SAFE-T索賠相關(guān)的通信亞馬遜新中心推出后，您可以訪問(wèn)賣方中心的“SAFE- t索賠”頁(yè)面。每個(gè)索賠將有一個(gè)通信標(biāo)簽或查看消息選項(xiàng)，讓您檢查通信索賠。

你可以從同一個(gè)標(biāo)簽上傳附件。以及直接在通信中心解決索賠的申訴。SAFE-T索賠。這對(duì)那些認(rèn)為自己無(wú)需對(duì)亞馬遜發(fā)行的(但由賣家出資的)退款負(fù)責(zé)的賣家來(lái)說(shuō)很重要。賣家在評(píng)論中表達(dá)了一些懷疑。比如賣家會(huì)寫道：“太好了，現(xiàn)在我們能做些什么來(lái)阻止合法的安全聲明被拒絕嗎?”我相信每個(gè)人都同意，這是一個(gè)比定位與安全索賠團(tuán)隊(duì)的通信更大的問(wèn)題?！?/span>

公告原文如下：

亞馬遜對(duì)SAFE-T的聲明解釋如下:

“通常，您有責(zé)任為賣家已兌現(xiàn)的Prime訂單的退貨提供退款。但是，在某些情況下，亞馬遜可能會(huì)代表您向客戶提供退款?！碑?dāng)亞馬遜向客戶退款，而你認(rèn)為自己不應(yīng)對(duì)這筆費(fèi)用負(fù)責(zé)時(shí)，你可以通過(guò)賣方電子商務(wù)交易保證(SAFE-T)申請(qǐng)退款?！?/span>

這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的方面，那些無(wú)理的退貨退款要求將會(huì)得到有效的制止，而賣家也能對(duì)不符合的處理的時(shí)間提出索賠。

（文：跨境知道）