隨著圣誕節(jié)的落幕，海外人民紛紛步入年終長假的悠閑時光，流量驟減、訂單量急劇下滑，成為了當前眾多跨境商家的共同境遇。

　　然而一波未平一波又起，近期，亞馬遜宣布其亞馬遜物流（FBA）庫存賠償政策將發(fā)生重大變更，該政策將于2025年3月10日正式生效。

　　這一消息在賣家群體中引起了廣泛關(guān)注和討論，因為新政策對庫存丟失或損壞時的賠償計算方式進行了根本性調(diào)整。

　　具體而言，核心變化要點涵蓋以下幾個方面：

　　賠償計算基礎(chǔ)的調(diào)整

　　亞馬遜將對客戶在下單前丟失或損壞的庫存，按照商品的“制造成本”進行賠償。

　　這里的制造成本包括賣家從制造商、批發(fā)商或經(jīng)銷商處購買商品的成本，如果賣家是制造商，則為其生產(chǎn)該商品的成本。這一變化意味著賠償金額將更接近賣家的實際進貨成本，而非銷售價格。

　　制造成本的確定方式

　　制造成本的確定方式有兩種：

　　亞馬遜估算制造成本：亞馬遜會依據(jù)平臺上的類似商品、其他賣家的商品定價，以及批發(fā)市場數(shù)據(jù)，為賣家提供一個制造成本的估算值。

　　賣家提供制造成本證明：賣家可以自行提供制造成本的證明文件。若賣家未在指定時間內(nèi)提供證明，亞馬遜將默認采用其估算的制造成本值。但賣家仍有機會在后續(xù)階段提供證明并修改成本數(shù)據(jù)。

　　賠償流程的簡化與自動化

　　對于在履行中心丟失的商品，亞馬遜將提供自動補償，賣家無需提交索賠即可獲得賠償。

　　為了配合新政策的實施，亞馬遜為賣家提供了一個全新的“管理您的制造成本”頁面，在庫存缺陷和報銷門戶中，賣家可以查看和管理制造成本數(shù)據(jù)。

　　然而，這一新政策在賣家群體中引發(fā)了諸多不滿。

　　此前，亞馬遜對丟失或損壞的庫存是按照售價進行賠償，這樣賣家可以獲得一定的利潤。而現(xiàn)在則改為僅按成本進行賠償，賣家因丟失或損壞貨品而遭受的利潤損失無法得到補償。此外，丟失或損壞所造成的時間損失、運輸費用、包裝成本等損耗也都由賣家自行承擔，這對于賣家來說可能是一筆不小的負擔。

　　一些賣家擔憂，隨著制造成本的透明化，亞馬遜可能會以此為理由要求賣家降低售價，進一步壓縮利潤空間。還有賣家提出質(zhì)疑，亞馬遜是否存在利用低成本賠償策略，再銷售產(chǎn)品的潛在利益沖突。這些疑慮進一步加深了賣家對新政策的不滿和擔憂。

　　面對這一政策變革，賣家們需要未雨綢繆，積極應(yīng)對。首先，賣家應(yīng)確保為所有商品開具詳細的發(fā)票，以便在需要索賠時提供準確的制造成本證明。其次，利用ERP系統(tǒng)或庫存管理軟件，實時追蹤庫存變動，減少因庫存丟失而產(chǎn)生的滯銷和罰款等風險，同時提高索賠效率。此外，賣家還需密切關(guān)注亞馬遜的政策動態(tài)，及時調(diào)整運營策略，以應(yīng)對可能的政策變化。

　　總的來說，亞馬遜此次FBA索賠政策的調(diào)整給賣家?guī)砹酥T多挑戰(zhàn)。賠償金額的減少和成本數(shù)據(jù)披露的要求，使得賣家在應(yīng)對庫存損失時的經(jīng)濟壓力倍增。同時，數(shù)據(jù)隱私和操作復(fù)雜性的提升也給賣家的運營管理帶來了新的難題。然而，面對挑戰(zhàn)，賣家們應(yīng)主動出擊，通過精細化運營和提前做好準備，積極應(yīng)對這一政策變革，努力確保自身的利潤最大化。