一、什么是 SaaS?

SaaS（Software as a Service），軟件即服務(wù)。

軟件是什么，大家都知道；服務(wù)是什么，大家也都知道。但這兩個概念放在一起又是什么意思呢？

我們往往習(xí)慣于體驗現(xiàn)實生活中、面對面、直接由人提供的具體服務(wù)。

如今由于勞動力集成和互聯(lián)網(wǎng)的便利性，服務(wù)的形態(tài)也在隨之改變。它可能不再由簡單某個具體人員提供，而是搭載于某個軟件之中。

客戶可以根據(jù)自身實際情況，任意選擇相應(yīng)的 SaaS 軟件服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求。

二、什么是電商 DTC?  

DTC（Direct-to-Consumer) ——直接觸達消費者的商業(yè)模式。在消費升級的背景下，電商 DTC 模式能幫助品牌賣家培養(yǎng)忠實消費者、長期獲益，商業(yè)前景開闊。

我們早已對亞馬遜、淘寶、京東等這樣的傳統(tǒng) B2C 電商平臺耳熟能詳，他們自有方便之處，但也存在諸多局限。

作為消費者，一般只在有消費欲望的時候才會光顧平臺，所以平臺本身流量就是有一定上限的。

作為商家，入駐后一般受到平臺規(guī)則制約。比如想清貨、做促銷，也需等平臺購物節(jié)等時候才有機會推出，想獲取流量也需要服從平臺推薦機制，并且需要付出一定的平臺抽成費用。

而在 DTC 的電商模式下，由于減少了中間環(huán)節(jié)，對于品牌賣家而言靈活性更大。簡單來說至少有以下幾點好處：

- 沒有中間抽成，減少流通成本，獲得更大利潤空間。

- 即時收集反饋，獲取到第一手客戶數(shù)據(jù)。

- 打造個性化產(chǎn)品和服務(wù)體驗，提升品牌粘性。- 商家可以自己制定規(guī)則，更靈活的營銷活動。- 與消費者建立關(guān)系，培養(yǎng)品牌忠實客戶。

三、怎么做 DTC 跨境電商？

簡單來說，跨境電商 DTC 模式和在 B2C 平臺開店一樣——首先，你需要有一個“門店”；然后，保持持續(xù)運營（包括但不限于站內(nèi)運維和站外推廣引流）。 首先，我們來說說“開店”。跨境電商 DTC 的門店我們一般叫做“獨立站”，我們可以通過投入技術(shù)和軟硬件搭建自己的網(wǎng)站；也可以選擇使用 SaaS 服務(wù)一站式完成，即在一套專業(yè)系統(tǒng)中，有引導(dǎo)地一步步操作完成搭建出屬于自己的“品牌獨立站”。Paypal 官網(wǎng)推薦了一些建站平臺，詳細操作請見文章：終止服務(wù)？看Paypal如何推薦建站工具 接下來，在網(wǎng)站上線后，持續(xù)保持獨立站的運營和推廣。不曝光不推廣的網(wǎng)站就像一座孤島，流量不會自己到來，偶爾“飛來一只”也很大可能是迷途的鳥兒。俗話說“站在風(fēng)口上誰都能飛起來“——總之，哪里有流量，我們就去哪里。

運用 Facebook、Instagram、Snapchat 等社交媒體，是發(fā)布品牌聲音和觸及廣大消費者的最佳途徑，這些平臺往往活躍用戶量基數(shù)龐大（2020年第二季度，F(xiàn)acebook 達17.8億日活躍用戶量），因此如果玩轉(zhuǎn)技巧、操作得當，可能獲取大量流量，甚至是免費的。除此之外，還有發(fā)布廣告、借助網(wǎng)紅、網(wǎng)盟平臺等。

但是，許多出海商家苦于對國外社交媒體和消費者習(xí)慣不了解、對營銷方法不熟悉，碰壁者居多。