競爭對手丟差評，無良服務(wù)商毫無底線，只要有錢賺，什么樣的評價(jià)都可以上！這次還玩出了新花樣……

亞馬遜上的差評，簡直是賣家們的一塊心病。有時(shí)候，幾個(gè)差評就足以毀了一個(gè)listing。最近，亞馬遜的一鍵評分系統(tǒng)——rating被無良服務(wù)商玩壞了，居然被拿來給賣家上一星的隱形差評！

亞馬遜隱形差評來襲，多位賣家中招

日前，就有賣家在美鷗網(wǎng)交流群里哀嚎，短短幾天時(shí)間自己的listing已經(jīng)被毀的面目全非！無良服務(wù)商真的是無所不用其極，無良操作無孔不入，不少賣家瑟瑟發(fā)抖，今年要怎么過呀。

據(jù)賣家描述，這幾天被同行惡搞上了好幾個(gè)一星定制rating。想和從前刪惡評一樣找服務(wù)商刪掉，但是卻被rating這個(gè)連評論都沒有的“bug”打臉，連鏈接都沒有，怎么刪！

有賣家說自己更扎心，本來銷量慘淡已經(jīng)夠苦澀了，莫名其妙的差評還還從天而降。平常四五天才有一個(gè)評價(jià)的listing，短短一天只能就被上了七八個(gè)一星定制rating。

rating還能這么玩，不良服務(wù)商沒有心

我們賣家都知道，rating是亞馬遜去年推出的一種更簡單的留評方式，讓消費(fèi)者可以在沒有文字評論的情況下，通過一鍵評分的方式留下產(chǎn)品反饋。

沒想到現(xiàn)在居然成為做定制rating的服務(wù)商牟利的工具。雖然有些賣家為了積累評論提高轉(zhuǎn)化，也會找服務(wù)商給自己定制五星rating，但是現(xiàn)在有人居然把歪心思動到別人身上。

有賣家表示：“有的同行就喜歡這么玩，自己不好好運(yùn)營，看見別人產(chǎn)品“優(yōu)秀”就開始去惡搞，找無良服務(wù)商上差評搞破壞，沒有任何人品可言?！?/p>

此外，還有賣家反饋稱，最近不止有一星定制rating的隱形差評，還有很多直評或者VP的差評。

被惡意競爭對手盯上的賣家該怎么辦？

01聯(lián)系亞馬遜客服

因?yàn)槭菒阂馍系牟钤u，所以這種聯(lián)系買家也沒用，只能從評論內(nèi)容、評論時(shí)間、評論賬號等方面找出那個(gè)買家惡意攻擊的證據(jù)，把這些證據(jù)整理出來，聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行申訴，建議賣家開英文case。

02增加好評，稀釋差評的影響

可以選擇佛系，只靠自然留評。如果想要刷單的話，賬號權(quán)重和安全都是大問題，對于賣家來說是個(gè)艱難的選擇。

現(xiàn)在，整個(gè)亞馬遜平臺的競爭程度有目共睹。美鷗網(wǎng)小編提醒各位賣家，在自己本分運(yùn)營的同時(shí)也要留個(gè)心眼，害人之心不可有，防人之心不可無。

也希望那些使用各種“下三路”服務(wù)對同行出陰招的賣家，能學(xué)會憑實(shí)力掙美元，還跨境電商圈一片公平干凈的競爭環(huán)境。

來源：美鷗網(wǎng)