
平臺(tái)和目標(biāo)國(guó)家政策瞬息萬(wàn)變、訂單數(shù)量一夜驟降、商品出口處處受阻……
疫情影響下,跨境電商四面楚歌,跨境賣家亦是風(fēng)聲鶴唳。
Facebook live:流量必爭(zhēng)之地
“必須獲取更多流量,才能殺出一條血路”似乎成為了賣家們的共識(shí)。
然而在名為“流量”的獨(dú)木橋上,早已集聚了千軍萬(wàn)馬,多年的暗中較勁,直接導(dǎo)致廣告費(fèi)用水漲船高。
于是,后來(lái)者便把目光聚焦在了互聯(lián)網(wǎng)催生的新寵兒——直播電商。

直播、電商,都不是新鮮事物。
但是二者的結(jié)合卻產(chǎn)生了微妙的化學(xué)反應(yīng),并在2019年走到了聚光燈下,成為電商賣家們競(jìng)相追逐的風(fēng)口。
在國(guó)內(nèi),李佳琦、薇婭們不斷探索著上限,展現(xiàn)出了驚人的帶貨能力。
而在疫情宅家的影響下,人們的線上購(gòu)物需求被空前激發(fā),直播電商可謂風(fēng)頭無(wú)兩。
反觀海外,直播電商模式整體仍處于初級(jí)水平,大部分平臺(tái)基本還在攻城略地中。
當(dāng)然這其中也不乏先行者。如全球第一大社交平臺(tái) Facebook,很早就通過(guò) Facebook Live 踏入了直播帶貨領(lǐng)域,其模式無(wú)疑更為成熟。
搶灘 Facebook Live,跨境賣家“戰(zhàn)斗”的號(hào)角已經(jīng)吹響。

對(duì)于很多跨境賣家來(lái)說(shuō),具備強(qiáng)大用戶粘性的 Facebook,不僅是熟人之間的社交平臺(tái),更是營(yíng)銷的主要陣地。
店小匠推薦大家選擇 Facebook Live 的原因當(dāng)然不止這些。我們不妨來(lái)看一組數(shù)據(jù):
? Facebook 是世界上訪問(wèn)量第三大的網(wǎng)站。
? Facebook 目前在全球已經(jīng)擁有近30億月活躍用戶。
? 60%的人在 Facebook 上觀看視頻。而且自2016年推出以來(lái),F(xiàn)acebook Live
的每日觀看時(shí)間增長(zhǎng)了400%以上。
? 據(jù) Social Media Today 報(bào)道,人們觀看 Facebook
直播視頻的時(shí)間比普通視頻要多出3倍以上。

隨著直播的日益流行,人們將來(lái)用于觀看直播的時(shí)間將遠(yuǎn)超我們的想象。
Facebook Live 開啟:謀而后動(dòng)
直播注重真實(shí)感,傳統(tǒng)視頻雖然精美,卻與用戶有一層天然的距離感隔閡。
據(jù)視頻網(wǎng)站 Livestream 統(tǒng)計(jì),82%的品牌用戶更喜歡直播,而不是其他形式的社交媒體視頻。
直播的實(shí)時(shí)性強(qiáng)化了觀者的現(xiàn)場(chǎng)感,能夠幫助我們更快、更直接地與現(xiàn)有粉絲實(shí)現(xiàn)互動(dòng),還能穩(wěn)定地提升品牌知名度。
事實(shí)上,F(xiàn)acebook Live
對(duì)于用戶的吸引力,并不在于專業(yè)的手法、高質(zhì)量的視頻,而在于未經(jīng)編輯的原始性和充滿趣味的未知性。
你可以用直播展示新產(chǎn)品、促銷,或者為即將到來(lái)的產(chǎn)品預(yù)熱,展示其生產(chǎn)的幕后花絮。
摒棄套路的真實(shí)感,才是用戶愛看直播視頻的終極理由。
當(dāng)然,“無(wú)謀者無(wú)為”。
請(qǐng)帶上店小匠為你總結(jié)的技巧,開啟你的 Facebook Live 首秀。

1、從用戶中獲取直播主題
開始直播之前,你得先了解你的目標(biāo)用戶是誰(shuí),你準(zhǔn)備的直播內(nèi)容能否符合用戶的胃口甚至引發(fā)他們的共鳴。
事實(shí)上,能夠引起用戶興趣并讓他們參與互動(dòng),就是一個(gè)成功的直播。
只要利用好官方提供的工具 Facebook Insights,你就可以查看已有的粉絲人群畫像,以及他們感興趣的內(nèi)容。
捕獲用戶的心,在直播的時(shí)候你才能更加游刃有余。

2、提前宣傳
Facebook Live 的目的是要與觀眾互動(dòng),所以最重要的就是流量,沒有觀眾的直播注定只是一次孤獨(dú)的狂歡。
因此你需要讓用戶的興趣在直播前得到充分發(fā)酵。
小匠建議嘗試跨越博客、電子郵件和其他社媒平臺(tái)進(jìn)行交叉推廣,而不是讓你的 Facebook 成為一座孤島。

好消息是,你可以在 Live Producer 中提前預(yù)定直播時(shí)間。
預(yù)定好直播時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)幫你自動(dòng)創(chuàng)建2個(gè)帖子:
(1)公告帖:系統(tǒng)會(huì)在你的公共主頁(yè)立即發(fā)布一個(gè)公告帖,告知你的粉絲直播即將開始。
(2)直播帖:在設(shè)定的直播時(shí)間開始時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)布一個(gè)包含直播鏈接的帖子,引導(dǎo)用戶前往觀看直播。

當(dāng)然你也可以在宣傳時(shí)捆綁誘惑,讓用戶緊追你的 Facebook Live,誘因可以是抽獎(jiǎng),直播限時(shí)優(yōu)惠等。
3、固定直播時(shí)間
利用零散的時(shí)間隨心開啟直播,會(huì)阻礙用戶形成形成定時(shí)觀看直播的習(xí)慣。
最有效的方法應(yīng)該是形成自己固定的直播時(shí)間,以滿足用戶的心理預(yù)期。
這樣既能讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣,也能提高原始用戶的粘性。
4、靈敏管理評(píng)論互動(dòng)
Facebook Live 的評(píng)論發(fā)表率是非實(shí)時(shí)視頻的10倍。
實(shí)時(shí)評(píng)論和回應(yīng)、雙向互動(dòng),是吸引用戶沉浸于直播的重要因素。
如果你擔(dān)心評(píng)論太多難以關(guān)注到,可以通過(guò)“設(shè)置”更輕松地管理評(píng)論。

根據(jù)廣告周刊 Adweek 的數(shù)據(jù),當(dāng)消費(fèi)者在決定是否要購(gòu)買一款產(chǎn)品時(shí),93%的人都傾向于參考用戶生成的內(nèi)容。
所以請(qǐng)記住,Facebook live 的評(píng)論互動(dòng),是用戶實(shí)時(shí)了解你和你的品牌的體驗(yàn)窗口。
此外,國(guó)外社群分析網(wǎng)站 Buzzsumo 對(duì) Facebook Live 視頻分析發(fā)現(xiàn),直播過(guò)程中的用戶互動(dòng),會(huì)隨著視頻持續(xù)時(shí)間增加。
從數(shù)據(jù)看來(lái),Facebook Live 視頻至少應(yīng)持續(xù)15分鐘,才能獲得最大的參與度。

5、尋找合作伙伴
在大部分賣家還不具備直播能力的時(shí)候,小匠建議可以與網(wǎng)紅合作,由他們來(lái)進(jìn)行直播,讓他們利用自己的粉絲幫你“帶貨”。
此外你還可以聯(lián)合其他品牌商互推。

雙方用戶群的疊加,能帶來(lái)更高曝光度,迅速地建立品牌口碑。
Facebook Live 搶灘,正當(dāng)其時(shí)
直播電商賦予了品牌商真正接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。
eMarketer 在2019年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)社交平臺(tái)給電商網(wǎng)站引流的大盤中,F(xiàn)acebook
占據(jù)了絕大一部分,達(dá)到電商網(wǎng)站流量的80.4%,是其他社交媒體引流總和的4倍。
而有超過(guò)一半的人在社媒平臺(tái)被“種草”后,會(huì)前往購(gòu)買產(chǎn)品。

在如今海外消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度不斷提高,且渴望與自己喜歡的品牌建立更牢固、人性化的聯(lián)系的情況下,F(xiàn)acebook Live
的潛力無(wú)可爭(zhēng)辯。
扎克伯格曾明確指出:“視頻是 Facebook 下一波成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。”
Facebook 主要社交網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人菲吉·西莫也表示,自今年1月份以來(lái),美國(guó)在 Facebook Live 上觀看直播的人數(shù)增加了50%。

她說(shuō):“現(xiàn)在的直播服務(wù)絕對(duì)呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)?!?/strong>
而在疫情爆發(fā)后,F(xiàn)acebook 可能會(huì)長(zhǎng)期優(yōu)先考慮直播視頻等服務(wù)。
毋庸置疑,未來(lái) Facebook 的算法必將更“偏愛”直播視頻和喜歡做 Facebook Live 的賬戶。
通過(guò)實(shí)時(shí)的視頻體驗(yàn),拉近與消費(fèi)者間的距離,直播+電商的形式正在逐漸改寫消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,對(duì)于跨境賣家而言,亦是新的流量與銷量雙線增長(zhǎng)的契機(jī)。
疫情中加速爆發(fā)的海外直播電商,疫情后或許將迎來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)拐點(diǎn)。
作為 Facebook
官方合作伙伴,店匠時(shí)刻準(zhǔn)備為你提供全方位支持,讓你在這場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中無(wú)往不利。
現(xiàn)在開啟你的 Facebook Live,正當(dāng)其時(shí)。