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銷量和Listing權(quán)重下滑該如何應(yīng)對(duì)

銷量和Listing權(quán)重下滑該如何應(yīng)對(duì)

大部分賣家都遭遇過銷量下滑的情況,比如FBA斷貨后、Listing被刪除(或誤刪)然后努力申訴回來后、賬號(hào)受限全店鋪產(chǎn)品被下架然后努力申訴回賬號(hào)后、Listing收到差評(píng)后、績(jī)效指標(biāo)中“買家之聲”不良指標(biāo)高等等,以上情況都會(huì)帶來同樣的結(jié)果,那就是,銷量下降了,甚至是大幅下降;銷量被腰斬,甚至是去整剩零了,遇到這種情況,很多賣家都表示很無(wú)奈,采用原來的方法,反而會(huì)越來越差,若采取一些新的方法呢,一時(shí)也沒有好主意。

在面對(duì)銷量大幅下滑時(shí),我們首先要接受這種情況的出現(xiàn),畢竟上述的狀況已經(jīng)發(fā)生了,我們能夠采取方式就只有面對(duì)了。但在接受和面對(duì)的同時(shí),我們還需要知道導(dǎo)致銷量下滑的原因是什么。而核心的原因就在于,Listing的權(quán)重發(fā)生變化了,更準(zhǔn)確的說,應(yīng)該是Listing權(quán)重大幅下降了。

斷貨、Listing被刪除、店鋪被關(guān)閉全店鋪產(chǎn)品被下架等情況,都是最直接的導(dǎo)致Listing在展示中斷后權(quán)重下降,更深層次的原因是Listing在展示中斷所反饋的問題就是該Listing不穩(wěn)定,而不穩(wěn)定必然會(huì)被系統(tǒng)降權(quán)。

一條Listing收到差評(píng)和“買家之聲”不良指標(biāo)高是該Listing表現(xiàn)差的直接反映,這與亞馬遜為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是相悖的,所以,系統(tǒng)會(huì)自然而然的直接降權(quán)。

當(dāng)Listing權(quán)重下降,必然帶來展示位靠后、曝光量減少、銷量減少、BSR排名下降,進(jìn)而形成惡性循環(huán),一旦下滑,就越來越差,持續(xù)下滑。關(guān)于這點(diǎn),“馬太效應(yīng)”是一個(gè)很好的解釋--凡是有的,再加給它,讓它有余;凡是沒有的,連它手中有的也奪走。

強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,銷量下滑進(jìn)而導(dǎo)致一條Listing死掉的原因就在于此,要想打破這種越來越差的局面,就必須采取一些非常規(guī)的方法:

①銷量下滑后,要盡可能獲得更多的流量。銷量下滑權(quán)重下降后,自然流量減少是必然,要想獲得更多的流量,付費(fèi)流量和站外流量就成了主要的流量來源。站內(nèi)廣告有必要開啟(如果已經(jīng)開啟,則有必要提高出價(jià)),自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告都開啟,既要努力截獲不同入口的流量,又可以廣告計(jì)劃之間相互參考;如果產(chǎn)品有符合秒殺條件的,不妨報(bào)上,也許暫時(shí)的投入產(chǎn)出比不劃算,但如果這個(gè)時(shí)候不努力,不舍得投入,以后可能長(zhǎng)期就沒你什么事了;如果有站外的資源,不妨也精選一些參加,通過站外的主動(dòng)引流,為L(zhǎng)isting的權(quán)重提升增磚添瓦。

②各種優(yōu)惠券、折扣價(jià)、Giveaway等全開啟。銷量下滑后,要從自己的Listing做一個(gè)全面的“裝修”,當(dāng)然,優(yōu)惠券可以讓自己的Listing在搜索結(jié)果頁(yè)比競(jìng)爭(zhēng)同行的多了一個(gè)標(biāo)識(shí),折扣價(jià)設(shè)置后,在價(jià)格上劃線的折扣提示可以激發(fā)消費(fèi)者撿到折扣的滿足感和快速下單的決心,Giveaway的設(shè)置可以讓產(chǎn)品參與到亞馬遜專屬推送的渠道,可以獲得更多的關(guān)注和點(diǎn)擊,而這些關(guān)注和點(diǎn)擊又可以反向結(jié)合到優(yōu)惠券和折扣價(jià)的吸引力,促成更多的客戶下單。

③安全的前提下,適當(dāng)增評(píng)。Review的數(shù)量和星級(jí)對(duì)Listing權(quán)重以及消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)心態(tài)的影響毋庸置疑,如果你有確保安全的渠道,可以適當(dāng)?shù)陌翠N量比例增加一些。

④犧牲短期利潤(rùn),價(jià)格要足夠有吸引力。價(jià)格永遠(yuǎn)是拉升銷售的利器,如果有可能,建議可以階段性的犧牲短期利潤(rùn),用價(jià)格來撬動(dòng)銷量,銷量越高,轉(zhuǎn)化率越好,Listing的權(quán)重恢復(fù)(提升)就會(huì)越快。當(dāng)然,這一點(diǎn)也是最難的,太多人知道,但不會(huì)去做,或者做得不夠徹底。

⑤Listing的再優(yōu)化。要想提高轉(zhuǎn)化率進(jìn)而提高Listing的權(quán)重,你要確保自己的Listing比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更出彩。尤其是主圖。再就是,如果有合適的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,可以適當(dāng)添加并重點(diǎn)投放廣告,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)熱度小,但轉(zhuǎn)化率好,如果利用得好,以農(nóng)村包圍城市的方式,獲得彎道超車的機(jī)會(huì)。

總而言之,當(dāng)你的銷量下滑、排名下降時(shí),一定要秉持的觀點(diǎn)就是,在當(dāng)前確定的市場(chǎng)蛋糕規(guī)模下,努力擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,只有維持足夠大的市場(chǎng)份額,才有下一步生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。關(guān)于這點(diǎn),雷軍給我們講過很精彩的一課,“逼瘋自己,逼死對(duì)手”。


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