亞馬遜賬戶安全問題一直是亞馬遜賣家們心頭最警惕的那根弦，對于亞馬遜賬戶安全，不管你的店鋪做的大小與否，日出千單也好，終日無單也罷都是一視同仁的，除了問題，該掉排名的掉排名，該虧錢的虧錢，該封號的封號。所以，本篇的亞馬遜培訓(xùn)針對亞馬遜賬戶安全問題，為各位亞馬遜賣家們從亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)、亞馬遜商標(biāo)專利以及亞馬遜跟賣幾個方面羅列了一些常見問題。

一、如何防止亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián) 

　　為了避免賬號關(guān)聯(lián)，在操作新賬號時，保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發(fā)生變更，請及時聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。 

　　1.在注冊和登錄賬號時必須保證電腦和IP是沒有登錄過其他的亞馬遜賬號，要確保電腦和IP是全新的,否則注冊的賬戶會被關(guān)聯(lián)。此外，同一資料注冊的北美、歐洲和日本可以在同一臺電腦和網(wǎng)絡(luò)上登錄。 

　　2.VPS并沒有那么安全，干凈的網(wǎng)絡(luò)和電腦是做亞馬遜的基本。同時VPN共用會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)。 

　　3.登陸亞馬遜賬號的時候，確保自己的電腦網(wǎng)絡(luò)是沒有被其他人連接的，如果有人連接了您的網(wǎng)絡(luò)恰恰他在登錄自己的亞馬遜賬號，這樣會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)并被封號。 

　　4.一套公司資料只能注冊一個北美站、歐洲站和日本站，如果利用這一套資料注冊多個北美站或者歐洲站，那么賬戶會引起關(guān)聯(lián)導(dǎo)致封店。 

　　5.如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品的話，亞馬遜會強制要求你刪除其中的一個賬戶上的所有的Listing,若不刪除亞馬遜可能會把你兩個賬戶全部關(guān)閉。亞馬遜有一條政策：關(guān)閉你一個賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個被關(guān)閉的賬戶上。 

　　6.亞馬遜違規(guī)操作風(fēng)險：當(dāng)你新店鋪注冊下來長時間不運營、長時間不登陸后臺、人工干預(yù)流量轉(zhuǎn)化力度太大，或者正常增長過快，都會被監(jiān)控審核。 

二、亞馬遜跟賣怎么辦 

　　跟賣產(chǎn)品之前，一定要了解清楚對方產(chǎn)品是否注冊了商標(biāo)和外觀專利，尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品，千萬不要想當(dāng)然，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品，被對方賣家控訴侵權(quán)，直接封號。侵權(quán)，零容忍。 

　　7.如果你需要跟賣別人的FBA產(chǎn)品，首先確認(rèn)下是否會侵權(quán)，若不侵權(quán)的話是可以跟賣的，一旦侵權(quán)就會被別的賣家舉報，亞馬遜就會查封你的賬戶信息，跟賣須謹(jǐn)慎。 

　　8.美國站listing的黃金購物車莫名其妙不見了，然后又莫名其妙的回來了。這種情況應(yīng)該是購物車被別人偷偷跟賣了，當(dāng)別人的店鋪權(quán)重比你高，稍微減一下價格，就可以拿到購物車了。建議：1、先蹲守確認(rèn)跟賣的賣家。2、確認(rèn)了可以舉報。 

　　9.賣家可以在站內(nèi)要求購買過你產(chǎn)品的買家留評或者刪除修改評論，用站內(nèi)短信或者郵件的方式向買家索好評、改善差評等，但要注意表述，別誘導(dǎo)，別強制。不要直接用一些‘請幫我留五星好評’的字樣，如果要提及的話請委婉的表述，否則會被亞馬遜查封。 

　　10.產(chǎn)品的變體因為斷貨不可售了，那么這個變體的review是不會消失的，但是如果把這個listing刪除掉，那么review也會跟著被刪除了。 

　　11.一個客戶在一家店鋪內(nèi)買了一件產(chǎn)品，他只能留這個產(chǎn)品的一次feedback和review，不能留多次。賣家店鋪的子體產(chǎn)品下架了，相對應(yīng)的review還是會在前端顯示的。另外review是不影響績效的，只有feedback和退款A(yù) to Z才會在績效里面顯示。 

三、亞馬遜商標(biāo)專利對封號的影響 

　　12.在亞馬遜平臺上，一個商標(biāo)只能進行一次品牌備案，其他店鋪只能進行品牌授權(quán)備案。  

　　13.商標(biāo)具有地域性的特點，如果想要在亞馬遜美國站備案，就必須在美國申請商標(biāo)，同樣的，想要在墨西哥和加拿大備案進而保護產(chǎn)品，那么就必須在加拿大或者美國申請一個商標(biāo)，注意的是，申請商標(biāo)時您選擇的類目才會受保護，不在申請范圍內(nèi)的類目是不受保護的。 

　　14.商標(biāo)和專利一樣都具有地域性，如果在美國站備案了商標(biāo)或者專利，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)另外的賣家在賣您已經(jīng)備案的產(chǎn)品，這時候可以直接向亞馬遜投訴對方。 

　　15.申請商標(biāo)備案后，亞馬遜給的GCID，只能用于商標(biāo)注冊的類別產(chǎn)品，不得用于其他類的產(chǎn)品。  

　　16.根據(jù)亞馬遜最新的商標(biāo)備案規(guī)定，必須是R標(biāo)和純文字商標(biāo)（即4號標(biāo)準(zhǔn)字體，4號標(biāo)準(zhǔn)字體指的是Times New Roman 字體）才能進行備案。 

　　17.產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證 

　　某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國家銷售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證，安全認(rèn)證等。在歐洲站點，電子產(chǎn)品，玩具，醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計的，很難被撤銷。 

四、亞馬遜店鋪方面的原因 

　　18.好評太少，差評過多。 

　　評價少，好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習(xí)慣，更何況是好評。差評過多會移除銷售權(quán)，甚至封號。如果是少數(shù)差評和A-to-Z ，確實解決不了，不影響ODR超標(biāo)的情況下建議不要太糾結(jié)，關(guān)鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。 

　　19.產(chǎn)品與圖片不符。 

　　為了提升轉(zhuǎn)化率，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情，但要注意，在跟賣的時候，切記不要夸大其詞，根據(jù)實際情況撰寫產(chǎn)品描述，上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則遭來退貨和差評會導(dǎo)致封號。 

　　以上，就是本篇亞馬遜培訓(xùn)對于亞馬遜賬戶安全問題在亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)、亞馬遜跟賣以及亞馬遜商標(biāo)專利方面的常見問題的全部羅列分享了，當(dāng)然，亞馬遜賬戶安全問題遠不止這些，更多的問題小編也無法在這里一一贅述，想要了解更多的亞馬遜賬戶安全問題相關(guān)內(nèi)容的亞馬遜賣家朋友們留意跨境知道跨境平臺。亞馬遜賬戶安全問題并沒有大多數(shù)賣家們想象的那么如狼似虎，安安分分、認(rèn)真細致的去做，就能順風(fēng)順?biāo)舶残男牡牡脑趤嗰R遜上一展自己的拳腳啦。 

五、賬號申訴一般有五個步驟： 

　　1）查看Amazon發(fā)給您的郵件通知來知道具體被移除銷售權(quán)的原因。是否是賬號表現(xiàn)問題還是違反Amazon政策問題。 

　　2）查看自己賬號表現(xiàn)，客戶評價找出自己具體的賬號表現(xiàn)情況?；蛘卟榭串a(chǎn)品是否違反了Amazon銷售政策。 

　　3）建立一個行動方案，列出具體步驟。詳細準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計劃。  

　　A:說明您已經(jīng)清楚的知道您的問題來自于您的銷售過程或您的商品選擇問題。 

　　B:詳細說明您將在實際操作過程中如何解決這些問題。 

　　4）將申訴郵件發(fā)給Amazon。 

　　A:登陸自己的賣家賬戶 

　　B:點擊（Performance Notifications） 

　　C:找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷通知，點擊申訴（Appeal Button） 

　　5）關(guān)注您的注冊郵箱，Amazon會回復(fù)您新的決定。 

　　跨境知道提示：信用卡，收款方式的信息，電話號碼，郵箱，注冊地址，如果注冊多個賬戶，任何具有唯一性的的私人信息堅決不要相同，容易造成關(guān)聯(lián)而被封店。 

　　亞馬遜上的關(guān)聯(lián)是沒有任何提醒的，沒有郵件通知你，沒有客服聯(lián)系你，沒有后臺警告你，總之是否關(guān)聯(lián)只能憑賣家自己判斷，而且關(guān)聯(lián)是不可逆的，沒有任何讓你改過自新的機會。