
很多賣家問亞馬遜listing中的五點(diǎn)描述該怎樣撰寫才能更好地表達(dá)出產(chǎn)品的賣點(diǎn)?其實(shí)簡單地來說,就是就需要賣家將產(chǎn)品本身的依稀性能、特性以及怎么使用都用最精煉的語句來敘述清楚。俗話說,要想listing做得好,五點(diǎn)描述必須寫的好,只要做好這件事,客戶真的很難不購買你的產(chǎn)品,那么,我們應(yīng)該怎么寫好這五點(diǎn)描述呢,下面小編將從這5點(diǎn)來分別闡述。

1.設(shè)置精準(zhǔn)的參數(shù)、列舉適用場景
很多老賣反饋這樣的一個問題,他們在跟海外團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品客服做溝通的時候,發(fā)現(xiàn)很多時候他們收到客戶的投訴或者疑問,都是對于產(chǎn)品的描述沒有理解或者理解有誤的。比如說一個保溫杯能夠保溫多久,這個問題其實(shí)老外非常嚴(yán)謹(jǐn),不是你說6小時以上他們就能接受的,他需要知道是6個半鐘還是8小時。
很多賣家在銷售的過程中,往往為了吸引消費(fèi)者的眼光,在有些使用場景上老是描述的很模糊,比如:有個這樣的客戶,他的圣誕裝飾燈其實(shí)用于室外的,不大適用于圣誕樹,因?yàn)楹芰?,電纜也長,但是他一直用圣誕樹來引入流量,反而會出現(xiàn)流量很大而轉(zhuǎn)化很低的情況。因此,我們在五點(diǎn)的描述中,最好先列舉一下適用場景,讓消費(fèi)者找到自己的需求。
2.充分描述產(chǎn)品的優(yōu)勢
做亞馬遜的人非常多,如果沒有獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢,那么,你很容易被競爭對手打壓到翻不了身。所以在寫產(chǎn)品描述的時候,一定要注意兩個點(diǎn):
①你的產(chǎn)品比其他的同類型的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢之處?
假設(shè)你是個賣鋼化膜的,比其他產(chǎn)品你使用了更高級的材質(zhì),所以更不容易碎。如果是充電寶,你比其他充電寶功率大還輕,反正就是你要拼命讓客戶覺得你比別的產(chǎn)品不同,甚至比別的產(chǎn)品牛。
②你的產(chǎn)品有什么好處?
你比別人的厲害只是一個方面,客戶更想知道的是你的產(chǎn)品有什么功能,能夠給他們帶來什么好處,這才是客戶想要的。如果你的產(chǎn)品比別人優(yōu)秀,并且能夠真正給客戶帶來益處,相信轉(zhuǎn)化不會太低。
3.加點(diǎn)情懷在里面,體現(xiàn)產(chǎn)品給客戶未來帶來的變化
給客戶以未來的遐想空間,讓他們覺得,原來這件產(chǎn)品,除了可以滿足現(xiàn)在的基本需求之外,還可以獲取到其他方面的好處。假設(shè)你賣的是寵物用品,那么你要說說用了這個產(chǎn)品之后,寵物能夠更開心,更健康,那么一家人跟寵物相處會更愉快。發(fā)揮的你聯(lián)想,打客戶的痛點(diǎn),往往可以收到不錯的效果。
4.提前說明產(chǎn)品可能會出現(xiàn)的不足
有些賣家可能會覺得這個點(diǎn)對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化非常不好,因此不愿意寫。但是等消費(fèi)者買到的時候發(fā)現(xiàn)問題,然后留下差評的話,對于后面的轉(zhuǎn)化就更加不利了。其實(shí)也不是讓賣家寫下產(chǎn)品的瑕疵,只是寫下可能會出現(xiàn)的缺陷或者不足,或者在有些場景中可能不大適用。比如說天氣原因,講清楚,有利于消費(fèi)者選擇,也有利于減少差評。
5.保修和售后服務(wù)必不可少
既然賣家講到了產(chǎn)品不足,那么售后保障其實(shí)就少不了的啦。其實(shí)不管賣家是個什么產(chǎn)品,都最好注明,可以退換,因?yàn)閲獾南M(fèi)者非常重視這一點(diǎn)。如果賣家是個比較復(fù)雜的產(chǎn)品,比如說電子產(chǎn)品,記得注明有說明書,讓客戶詳細(xì)了解說明書,并且讓客戶有問題可以隨時聯(lián)系客服溝通。
說了這么多,小編的目的就是讓賣家認(rèn)識到寫listing描述的目的,就是為了客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品的功能,規(guī)格,性質(zhì)和作用,只有客戶了解到你的產(chǎn)品,才會產(chǎn)生購買興趣。做亞馬遜銷量好的賣家,無非都是“想客戶所想,給客戶所要”,把客戶放在第一位。這樣,你listing才能有不錯的銷量。