做過2年以上時間的亞馬遜老司機都知道，亞馬遜賣家的標配就是FBA發(fā)貨。在我們花費大力氣去做運營推廣時，一定會遇到買家無緣無故給差評，產品銷量突然增加而斷貨，以及產品被亞馬遜各種騷操作而被迫下架。

新品推廣不是一個簡單的線性過程，而是一個立體綜合式的“組合拳”。也就是多種推廣手段放在一起，讓亞馬遜覺得這個listing有成為爆款的潛質。

這里的“組合拳”隨著時間的推移也變得越來越復雜，一共有6種方法：

1、大幅度密集的優(yōu)惠券

2、秒殺或大型促銷活動

3、站內大力度的抽獎送產品

4、站外大力度的送測留評

5、短期內高競價高預算的廣告調整

6、大范圍分發(fā)大額度一次性折扣碼

這6種推廣方法相信很多人都用過，但只是單一的為了提高產品銷量。主要原因是沒有理解產品差評，斷貨，下架的產品運營機制。

我們一個個來分析，產品遇到差評該如何解決？這里不分是競爭對手惡搞還是真實買家留的。

差評來了之后，listing面對的是轉化率和自然搜索流量的雙低，需要解決的問題是短期內迅速拉高轉化率，同時要穩(wěn)定住這個轉化率。

解決方法使用上面組合拳的1和2；3和4。面對差評時，這時候執(zhí)行力一定要強。

listing突然爆單，或者補貨計劃沒做好，造成產品斷貨了該如何解決？

斷貨了，其本質是亞馬遜認為你的供貨能力不行，需要解決的是銷量立馬恢復的問題。

在產品到倉上架后，立馬開啟上面組合拳的3和4可以迅速恢復之前的自然流量。

另外，產品5星好評越多，恢復的越快。反之，則越慢

最后是產品被下架，這也是亞馬遜的特點，也是最令人頭疼的事情。

當你花了巨大精力寫申訴信重新上架之后，該如何迅速恢復之前的產品權重？

分為2中情況：下架時間不長，按照斷貨的方法處理，用組合拳的1和2；3和4暴力拉回銷量即可。

下架時間較長，這是最悲催的結果了，相當于這個產品需要從零開始累積銷量和權重。

其核心需要解決流量增長和穩(wěn)定轉化率的雙重難題，那就需要花費時間和一定推廣費用，把銷售組合拳的1-6全部用一遍，才能恢復80%左右。

一般下架時間太長，接近一個月的listing建議直接刪除，重新當做新品上架。

這就是我們運營過程中，最常見的差評，斷貨，被下架后，需要上面這樣的純技術手段去維護之前的銷售狀態(tài)。

與其抱怨亞馬遜平臺各種坑，還不如說：掙錢本身就需要我們努力，這就是典型的“狼性運營”。

（來源：跨境電商人成長日記）