
本文適合于亞馬遜等平臺型賣家,以及對獨立站尚無了解的賣家。全文內(nèi)容啰嗦,詳細(xì)閱讀本文所需時間約65分鐘。
全文目錄
獨立站三問:做不做?什么時機做?怎么做?
一、獨立站,要不要做?
二、獨立站,什么時機做?
1、EBAY:盛極而衰嗎
2、第一批獨立站的崛起
3、什么樣的大環(huán)境成就了第一批獨立站的崛起
(1)產(chǎn)品:中國制造的優(yōu)勢以及部分行業(yè)的產(chǎn)能過剩
(2)流量紅利:全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的高速增長
(3)用戶體驗:零售行業(yè)購物模式的變化
4、現(xiàn)在做獨立站還有這種大環(huán)境嗎
(1)產(chǎn)品:供應(yīng)鏈和低價優(yōu)勢還存在嗎
(2)全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)流量紅利增長困難嗎
(3)用戶體驗:網(wǎng)絡(luò)零售模式的普及造就了行業(yè)寡頭
5、時機是什么
(1)趨勢不可逆,只能順勢而變
(2)找到屬于自己的利基市場
三、獨立站,怎么做?
1、用戶體驗設(shè)計
2、建站
3、哪些渠道的流量是最重要的
4、為什么要追求高直接訪問流量
5、自然搜索流量可控嗎
6、GOOGLE付費流量可以高投入式依賴嗎
7、需要特別重視的社交媒體流量
(1)社交網(wǎng)絡(luò)流量與Google流量的差異
(2)社交網(wǎng)絡(luò)流量主要渠道
(3)SHEIN面對社交網(wǎng)絡(luò)營銷成本增長的策略
8、重視Affiliate Marketing和Retargeting
9、為什么將SEO排在最后
(1)SEO的功效弱化
(2)Google算法的持續(xù)完善
(3)SEO所需要的成本增加
(4)SEO人才的匱乏
(5)需要依賴SEO的特例
10、獨立站運營風(fēng)險
(1)網(wǎng)站安全問題
(2)侵權(quán)類投訴
(3)收付款通道風(fēng)險
(4)Google風(fēng)險
四、后記

一、獨立站,要不要做?
產(chǎn)生要不要做獨立站想法的賣家中,以集中于亞馬遜平臺賣家居多?;镜脑蚨际钦J(rèn)為亞馬遜從2018年春節(jié)開始頻繁的以刷單、刪評、侵權(quán)、VAT、產(chǎn)品認(rèn)證等等問題打壓賣家,流量獲取困難而PPC、物流等運營成本在持續(xù)增長,平臺生態(tài)環(huán)境如惡意跟賣、惡意競爭等等讓人失望……產(chǎn)生了被逼退場的想法,但卻沒有新的合適的平臺可以上:Souq市場太小,Walmart未開放招商且遙不可及……因此希望轉(zhuǎn)向獨立站發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)在線零售屬于高度變化的行業(yè),流量成本和合規(guī)化要求越來越高是趨勢。
流量容易改變、流量獲取成本增高;在合規(guī)化運營方面,包括稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等等在內(nèi)各類監(jiān)管機制的完善,對于網(wǎng)絡(luò)零售的合規(guī)化要求增高,這不止是對于第三方平臺,對于獨立站也是一樣的。以流量成本為例,亞馬遜平臺的廣告費用在增長,獨立站賣家所需要的GOOGLE搜索引擎廣告、FACEBOOK廣告費用同樣在增長。
亞馬遜平臺的政策加嚴(yán)不是轉(zhuǎn)向獨立站的必要理由,更不是必要條件。在一個政策和規(guī)則不斷改變的行業(yè)中,不太可能以一成不變的方式經(jīng)營。所以說,如果你真想做獨立站,不能責(zé)怪是亞馬遜把你逼到這條路上的,更不要說是為了走品牌路線為家國爭光——多年以前Hank曾有篇文《跨境電商:被逼出來的偽品牌化選擇》,還是“賣貨”更貼切。
那么到底做還是不做?
專家會說這是一個嚴(yán)肅的話題,然后做出一個模棱兩可的建議,讓你覺得做或不做都挺有道理。關(guān)于“做還是不做”確切的說,是個不必要討論的偽命題。第三方平臺+獨立站將是趨勢;但是對于獨立站,有條件、有能力就做,還沒條件、沒能力就別做。
這個回答估計會讓你失望而呵呵噠,但仔細(xì)琢磨下會理解我講的是不繞彎的大實話:應(yīng)該關(guān)注的焦點很顯然是要具備什么樣的條件和能力——在什么情況下可以做獨立站(時機)。
二、獨立站,什么時機做?
鑒往以識今才可以相時而動。
了解第一批獨立站是在什么背景下成功的可以更好的有的放矢,什么背景呢?
1、EBAY:盛極而衰嗎
1995年成立的EBAY,1998年在美國納斯達克證券交易所上市之后的發(fā)展更是日新月異。特別是在2002年所并購的Paypal幾近壟斷全球第三方平臺結(jié)算業(yè)務(wù)后,發(fā)展到2005年時已如日中天。
盛極而衰總是在最熱鬧最壯觀時猝不及防的出現(xiàn)?
2005年EBAY平臺“傭金的不斷增長讓虛擬店鋪商家怨聲載道,數(shù)萬家店主一起對EBAY發(fā)起聲討,揶揄它是“FeEBAY”(傭金海灣)或“GreedBay”(貪婪海灣)。而EBAY依然我行我素,2005年2月甚至在全球范圍內(nèi)將傭金提高了近3%(傭金比率為8%),商家的憤怒達到了頂點?!保ㄗ髡逥uncan Clark,《21世紀(jì)商業(yè)評論》)
2006年中至2007年,隨著EBAY賣家繼續(xù)大批量的涌入,平臺產(chǎn)品極度飽和,以及EBAY平臺本身和Paypal的支付政策漏洞,賣家之間的惡性競爭情況日益嚴(yán)重,出現(xiàn)大量刷取評價、支付欺詐、虛假交易,售賣假貨以獲取非法收入等惡性不良現(xiàn)象。在這期間,隨著EBAY平臺停止售賣虛擬貨幣游戲幣等等,EBAY平臺的暴利時代也幾近終結(jié)。也就是在這個階段,已經(jīng)從EBAY平臺積累了原始資本的一批賣家被動的選擇了溢出逃離EBAY或是縮減EBAY平臺的投入。
2008年3月, John Donahoe成為EBAY新任首席執(zhí)行官,針對EBAY賣家陸續(xù)做出一系列的政策調(diào)整,最典型的例如:調(diào)整賣家入駐、產(chǎn)品上架、評價等政策;調(diào)整并提高賣家支付費用的方式(與其級別掛鉤)、延遲付款;禁止賣家向買家給出差評、禁止共享惡劣買家信息;大批量凍結(jié)存在違規(guī)交易賣家賬號……一部分陷入發(fā)展困境中的賣家繼續(xù)在選擇溢出性逃離,但在2008年仍有大批中國賣家開始入駐EBAY:受2008年全球金融危機影響,依賴于阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等傳統(tǒng)B2B渠道的貿(mào)易商類賣家,開始勇敢的沖向EBAY平臺。
2、第一批獨立站的崛起
2006年至2009年期間(特別是在2007年),大批獨立站賣家誕生并開始茁壯成長:蘭亭集勢(LIGHTINTHEBOX)、帝科思/易寶(DEALEXTREME)、熾昂(FOCALPRICE)、環(huán)球易購(EVERBUYING)、棒谷(BANGGOOD)、大龍(DINODIRECT)、米蘭網(wǎng)(MILANOO),丹宏昊天(PANDAWILL)……帝科思/易寶(DEALEXTREME)、熾昂(FOCALPRICE),棒谷(BANGGOOD),大龍(DINODIRECT)等等都是從EBAY轉(zhuǎn)型/拓展到獨立站的典型賣家代表。在接下來的三四年是獨立站高速發(fā)展的時期,在這一批的獨立站賣家中,不僅創(chuàng)造了單次促銷活動以單品ROI人民幣1元左右的成本、讓獨立站一次性獲取過萬個精準(zhǔn)注冊用戶的營銷傳奇,更締造了成立三四年銷售額超過億美元、獲得千萬級美元投資的神話。在這個階段,郭去疾、SONNY.CHEN、李培亮……是跨境電商圈子中被經(jīng)常提到的人,其中一些公司的創(chuàng)始人如明星般在跨境電商知名組織海貿(mào)會大會中被爭相追逐。同時期獲得高速發(fā)展的也包括更早前于2004年即成立的興隆興/速購樂(CHINAVASION),敦煌網(wǎng)(DHGATE)。也就是在這個時期,出口易、遞四方等專業(yè)的第三方海外倉開始進入跨境電商行業(yè)。
同時期開始發(fā)展的跨境電商獨立站還包括以深圳、義烏、廈門、福州、廣州等地區(qū)為代表的一批特殊的獨立站:以網(wǎng)站惡意鏡像、惡意劫持,(流量捕獲、竊聽劫持,彈廣告等等亦同。)以非常規(guī)方式劫持知名品牌官網(wǎng)流量,或者以站群軟件管理站群、每人控制幾百幾千個網(wǎng)站的方式進行跨境零售活動。從這些網(wǎng)站的目的和方法上來說,這些并非可持續(xù)的獨立站運營方法,不是本文討論的重點。
這一批獨立站成功賣家的標(biāo)簽例如,“IT”,“常春藤名?!?,“海歸”, “EBAY賣家”,還有“游戲幣”,“游戲幣”,“游戲幣”……以 “EBAY賣家”為例,該平臺的賣家困境自2006年一直持續(xù)至2011年收緊招商政策、密集調(diào)整平臺規(guī)則,倒逼賣家溢出而成就了一批優(yōu)秀的獨立站。但是這部分賣家從EBAY走向獨立站,只是機緣,EBAY平臺并非直接造成這些跨境獨立站高速發(fā)展的決定性因素,但是你不能否認(rèn)EBAY促成了這些賣家的成長壯大——今天的跨境電商上市企業(yè)中,絕大部分的第一桶金都來源于EBAY,EBAY的賣家經(jīng)歷更讓這些賣家得到深刻成長并認(rèn)識到調(diào)整業(yè)務(wù)方向和布局的重要性。
在這些獨立站入局者當(dāng)中,更早的在2000年左右即已開始通過海外留學(xué)或工作機會、以各種方式將華強北的產(chǎn)品銷往歐美,這些經(jīng)歷是他們成為第一批獨立站賣家的前瞻性實踐了。
3、什么樣的大環(huán)境成就了第一批獨立站的崛起
(1)產(chǎn)品:中國制造的優(yōu)勢以及部分行業(yè)的產(chǎn)能過剩
這個時期爆發(fā)的跨境電商中國賣家獨立站,在產(chǎn)品和運營方面的顯著特點:
產(chǎn)品:廉價、同質(zhì)化、山寨、輕小。(小包式發(fā)貨,之后隨著物流渠道及海外倉的發(fā)展,才逐漸延伸到中大件的貨品。)
運營:批量掃貨、快速上架、快速周轉(zhuǎn)(少囤貨以提高庫存周轉(zhuǎn)率)、規(guī)?;\營。(熱銷品類從開發(fā)到銷售全流程的快速運作,并快速復(fù)制此運作模式。)
以產(chǎn)品價格為例:
美國本土正品蘋果機殼USD16.99-49.99,中國獨立站售賣的相同質(zhì)量同款價格USD2.99-9.99元、全球包郵,采購成本RMB6-13元。
在各個游戲玩家社區(qū)里,PS2,PS3,Game Cube ,NBA Live, XBOX等等玩家樂此不疲的評論著中國獨立站產(chǎn)品與正品的異同,中國獨立站的游戲類配件和裝備的售價只是正品售價的10%-60%。
中國獨立站售賣E27常規(guī)LED9W規(guī)格6只裝價格USD12.99-22.99,采購成本每只RMB4.5-6.5元。
婚紗需求遠(yuǎn)超預(yù)期,原計劃銷往中東輕民族風(fēng)披肩款婚紗,銷往美洲同樣供不應(yīng)求。
獨立站設(shè)置“price match”按鈕,買家只要通過比價發(fā)現(xiàn)其它站點更便宜就可以投訴,然后隨即降價,標(biāo)品售價血拼模式。
這個時期的產(chǎn)品開發(fā)通過1688只是最初的篩選匹配,找檔口、找工廠、找市場,選中某家工廠某個品類后批量上架,或者某些產(chǎn)品后打包包款,典型的掃貨地區(qū)例如:深圳的3C、中山的照明、汕頭的玩具、蘇州潮州廣州的婚紗禮服和婚禮用品、義烏的小商品、永康的五金,廣州永福路和陳田的汽配……包括全國各地各種商品展會交易會、品牌代理商招商。特別是深圳華強北3C品類供應(yīng)鏈的實力,是這批獨立站賣家強勢掘金的基石,也是這第一批獨立站賣家讓中國制造標(biāo)品類產(chǎn)品得到了粗放、狂野,迅猛的發(fā)展。
中國制造的優(yōu)勢確保了跨境電商高速輸出產(chǎn)品的能力,充裕甚至過剩的產(chǎn)能充當(dāng)了有力的推手,這也是行業(yè)和政府喜聞所見的:去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本。以手機行業(yè)為例,在2006年手機總產(chǎn)量5.14億部,一直增長到2009年6.26億部,中國國內(nèi)市場一年的需求是7000萬到8000萬部。多余的庫存怎么辦?只有想辦法通過外貿(mào)出口形式消化。在當(dāng)時電腦及手機周邊行業(yè)也顯現(xiàn)出供過于求態(tài)勢,以至于曾有跨境電商企業(yè)老板笑言跨境電商拯救了深圳和東莞的3C制造業(yè)。
自2006年起,中國國務(wù)院就陸續(xù)將多個行業(yè)列為“產(chǎn)能過?!被驖撛凇爱a(chǎn)能過剩”行業(yè),典型的例如紡織行業(yè):聚酯纖維產(chǎn)能從2000年的490萬噸,增長到2005年的1,800萬噸,紡織能力從2000年的3,400萬錠,增長到2005年的7,500萬錠,行業(yè)競爭日益加劇,資源約束也日益凸顯(數(shù)據(jù)來源:國家發(fā)改委)。紡織行業(yè)與服裝產(chǎn)業(yè)高度垂直相關(guān),紡織行業(yè)更早于2005年之前就已被國務(wù)院列入產(chǎn)能過剩狀態(tài)予以特別關(guān)注,服裝行業(yè)在當(dāng)時也已經(jīng)形成事實性的產(chǎn)能過剩了,這個事實性的結(jié)果一直延續(xù)到近幾年,用數(shù)據(jù)說話:
“2007年我國的服裝庫存量已占到了產(chǎn)量的20%,約為120億件,服裝庫存的價格總量超過3萬億元,每年的增幅還保持在5%,而盤活的總量每年僅為100億元?!保ā吨袊b行業(yè)的新階段與新機會》作者:孫菊劍,原載《銷售與市場:管理版》)
“以服裝行業(yè)33家上市公司為例,2008年到2012年三季度末近5年的時間中,服裝類上市公司的存貨幾乎翻了一番,從2008年末的240億元猛增到2012年三季度末的455億元。”(《解密服裝業(yè)“庫存”:國內(nèi)的孩子十年也穿不完》作者:劉鶴翔,原載《創(chuàng)業(yè)家》)其時,我們所熟知的跨境通寶前身、在全國二三線城市有超過1700家專賣店的百圓褲業(yè),在投資環(huán)球易購、帕拓遜等等公司之前一直處于虧損狀態(tài)。
在這個大背景下,敏感的跨境電商企業(yè)通過低成本迅速批量掌控服裝積壓庫存成品、半成品以及布料,甚至出現(xiàn)以極低的價格上百噸、上百噸的采購這些庫存。繼而利用國內(nèi)服裝行業(yè)成熟的供應(yīng)鏈設(shè)計生產(chǎn)能力,以低成本銷售方式,通過跨境電商獨立站開始?xì)⑷肴蚍?wù)網(wǎng)絡(luò)零售市場。也是在這個時期,從中國爆發(fā)式成長了一大批服裝獨立站大賣家。
(2)流量紅利:全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的高速增長。
互聯(lián)網(wǎng)用戶高速增長的流量紅利,這是一個被宣傳得老掉牙的話題,但真實客觀,這些流量紅利直接構(gòu)造并在持續(xù)鞏固跨境零售的買家市場需求。
2006年5月,comScore World Metrix展示了所進行的全球最大的互聯(lián)網(wǎng)在線行為研究小組活動總結(jié)的數(shù)據(jù):在2006年3月有6.94億15歲以上的用戶在全球范圍內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng),這部分人群(該年齡組)僅占世界總?cè)丝诘?4%。以同時期跨境電商平臺的主流市場歐美區(qū)域為例,互聯(lián)網(wǎng)月UV訪客人數(shù)分別是:美國1.52046億、德國3181.3萬、英國3019.0萬、法國2388.4萬、加拿大1899.6萬、意大利1683.4萬、西班牙1245.2萬、荷蘭1096.9萬、澳大利亞973.5萬,(該數(shù)據(jù)不包括來自公共計算機(如網(wǎng)吧)以及從移動電話或PDA訪問的流量。)理論上說這些都是跨境電商平臺主流市場的潛在用戶(買家)流量基數(shù)。
同期comScore World Metrix也展示了活躍網(wǎng)站在同期的月UV訪客人數(shù),摘要其中部分?jǐn)?shù)據(jù):Google網(wǎng)站4.95788億、EBAY網(wǎng)站2.69690億、AMAZON網(wǎng)站1.54640億,(該數(shù)據(jù)不包括來自公共計算機(如網(wǎng)吧)以及從移動電話或PDA訪問的流量。)這2個電商平臺互聯(lián)網(wǎng)月UV訪客總?cè)藬?shù)是2.6969億(獨立訪客而非指買家),該數(shù)據(jù)實際上有一部分疊加重復(fù)的,即有一部分訪客/買家既是EBAY訪客/買家同時也是亞馬遜訪客/買家,該數(shù)據(jù)當(dāng)然包括無實質(zhì)購買行為的單純訪客——對照同期亞馬遜賣家數(shù)量100萬左右(實際活躍賣家約30%),買家數(shù)量約為6700萬,(此數(shù)據(jù)來源:The Statistics Portal: Annual number of worldwide active AMAZON customer accounts from 1997 to 2015 (in millions) ,The Wall Street Journal:Sellers Need AMAZON, but at What Cost?)這2個數(shù)據(jù)反映出在當(dāng)時:
亞馬遜平臺仍未成長為零售行業(yè)寡頭,馬太效應(yīng)尚不明顯;
實質(zhì)性的數(shù)據(jù)已經(jīng)證實亞馬遜類的網(wǎng)絡(luò)零售平臺受到越來越多的關(guān)注;
賣家數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量相對于互聯(lián)網(wǎng)用戶持續(xù)增長的流量紅利,提升的空間非常廣闊。
(3)用戶體驗:零售行業(yè)購物模式的變化
在這個階段的WALMART ,CARREFOU,TESCO,SEARS,BESTBUY,RAKUTEN,MACYS,OTTO…仍是零售行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的佼佼者。EBAY受困于快速發(fā)展后政策規(guī)則的不斷變化,各種不確定因素造成發(fā)展受滯,如上文所述亞馬遜賣家數(shù)量、實際活躍賣家占比、買家數(shù)量等等急需增長。
2008年全球經(jīng)濟受金融危機影響進入下行通道,大宗商品、初級商品,大批量、長周期集裝箱模式的傳統(tǒng)B2B類國際貿(mào)易需求急劇減緩。以中國出口貿(mào)易額為例,自2003年至2007年以來,出口貿(mào)易總額持續(xù)保持每年25%-35%的高速增長,但在2008年實際出口貿(mào)易總額為14285.5億美元,較2007年實際增長額僅為17.3%(數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局)。
B2B出口行業(yè)的萎縮卻間接刺激和促進了跨境B2C行業(yè)的成長,以EBAY、亞馬遜為代表的網(wǎng)絡(luò)零售平臺快速影響到買家的購物習(xí)慣:從互聯(lián)網(wǎng)可以更便捷、更低成本的購買到需要的商品,而且還可以獲得更好的購物體驗。亞馬遜在2005年1月推出的Prime服務(wù)、2006年9月推出的FBA服務(wù),對網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)提升用戶體驗而言具有里程碑式的意義——更直接的影響到買家購物行為的改變,這種改變加速了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)形成新的發(fā)展模式。也是在2006年起,亞馬遜市值開始超過EBAY。
零售行業(yè)巨頭面對買家流量入口的快速變化(互聯(lián)網(wǎng))、購物方式的變革(在線),顯然不夠敏感和熱情:SEARS,WALMART ,CARREFOU,BESTBUY雖然有強悍的線下零售業(yè)經(jīng)驗,卻受制于互聯(lián)網(wǎng)線上零售經(jīng)驗的缺乏,難于突破出生于線下實體零售的“基因困境”;2001年成立的Newegg仍受困于僵化、決策和反應(yīng)緩慢的市場策略……其時,具有快速反應(yīng)能力和全球視野的中國基因電商零售平臺:敦煌網(wǎng)(Dhgate)雖成立于2004年卻是勢大力薄,速賣通(AliExpress)上線于2010年,已失先機,Wish App出生于2011年而成長更是在2年之后。
時代不止是給EBAY,亞馬遜這類的走在前沿的變革者提供了機遇,對于在2006年前后跨境電商中國賣家中新興的這一批獨立站,看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的無限可能,也從EBAY和亞馬遜平臺領(lǐng)悟到新的購物行為習(xí)慣的重大變革和機遇。
未完待續(xù)......
來源:知無不言/作者:老蘇