每年的銷售旺季，亞馬遜都會跟賣家算一筆賬。最近，一年一度的Prime Day即將到來，亞馬遜平臺又開始動作頻頻了。

上周亞馬遜賣家一夜之間暴漲10萬個Review的事情，雖然經(jīng)過咨詢客服后，被證實了此次事件是亞馬遜系統(tǒng)抽風。但也有賣家認為，這是亞馬遜又要開始著手整頓review的征兆。

亞馬遜大量賣家賬號被封？

果不其然，近日有賣家反映，已有十幾個亞馬遜大賣家的賬號被封。

不少賣家表示自己的賬號一大早就被封了，也不知道是什么操作違規(guī)了。群內眾說紛紜，部分賣家認為是因為創(chuàng)建Asin、合并僵尸Listing而違規(guī)，也有一些賣家認為是重復使用UPC導致的封號。

追根溯源，事情的起因是“合并Listing”，而最終平臺判定封號的理由是“干預評價的違規(guī)”。

事實上，合并Listing是亞馬遜圈內一種很常規(guī)的運營方式，是賣家們借助老Listing的權重和review去推廣新品的一種常規(guī)手段。但是常規(guī)并不代表合規(guī)，換句話說，合并Listing其實是一種不合規(guī)的操作行為。早期市面上有提供合并僵尸Listing的服務商，但多賣家也使用過這種方法，利用別人的review來優(yōu)化自己的產(chǎn)品，但這種方式是不合規(guī)的操作。

其實早期亞馬遜對賣家合并Listing的行為并沒有做過多的干涉，但此次亞馬遜重拳出擊，一舉封了十幾個大賣賬號，更是對賣家們起到了一定的警示作用。

非法操縱Review主要有幾種情況

1. 合并僵尸Listing獲取Review

濫用變體和合并僵尸Listing來獲取review的操作方式都是亞馬遜明令禁止的，一旦違規(guī)操作就會有封號的風險。

2.合并店鋪內非變體關系的產(chǎn)品

合并店鋪內非變體關系的產(chǎn)品也是濫用變體操作review的范疇之一。雖然不少賣家會用自己店鋪的差評合并和拆分來把差評、好評集中到某些銷售的產(chǎn)品上，但這其實是違規(guī)的并且亞馬遜嚴打的操作。

3. 因UPC豁免被錯誤識別為濫用變體

部分賣家即便是做好了品牌備案，在上傳產(chǎn)品的時候還是填寫了UPC，其實這樣上傳的方式會被系統(tǒng)識別為重復項。 而重復使用UPC也在此次嚴打變體操作的大清洗行動之中，需要注意。

以上3種就是賣家們常犯的review操作錯誤，大家要注意避免踩雷，否則叫苦的還是自己。

盤點賣家被誤判的常規(guī)操作

除了操縱review評價違規(guī)之外，其實亞馬遜封號的原因還有很多種：有些是因為產(chǎn)品侵權，有些是因為跟賣自家店鋪觸發(fā)了亞馬遜審核，還有部分賣家因催評導致賬號被封，當然有時候也會出現(xiàn)亞馬遜誤判的情況。

1. 新賬號短期訂單太多

亞馬遜賣家銷量劇增，而賬號的feedback沒有多少的話，很容易被亞馬遜平臺認定為使用不正當手段銷售，判定違規(guī)。這個時候亞馬遜賣家要及時的查清楚銷量過快的原因。

2. 新賬號跟賣舊店鋪

很多賣家會投機取巧地使用新賬號來跟賣老賬號的Listing，起初一般沒什么問題，但是經(jīng)過一段時間的跟賣之后，就會收到亞馬遜的通知郵件，懷疑你售賣假貨而封禁賬號。

3. 產(chǎn)品在倉庫待太久

有的亞馬遜賣家無緣無故收到小紅旗，但是自己也沒有什么不當?shù)牟僮?。詢問客服給出的答案竟然是產(chǎn)品在倉庫待的時間太久。這個應該是FBA出售率導致的問題，但是FBA出售率并不會影響賬號，所以可能是亞馬遜在其他方面進行誤判。

4. 自發(fā)貨ODR過高

有的賣家在運營新店鋪的時候往往喜歡選擇自發(fā)貨，雖然出單也不多，但是這種情況下，差評ODR很容易就飆升到了30%以上，之后還會連續(xù)收到A-to-Z和差評，從而導致了店鋪賬號被凍結。

未來賣家該何去何從？

近段時間亞馬遜平臺的整頓動作頻頻，這讓備戰(zhàn)旺季的賣家們不得不提心吊膽的。其實，大家只要注意遵守亞馬遜規(guī)則，合規(guī)化運營，就不需要擔心賬號的安全問題了。

而在運營過程中，首先，Listing的優(yōu)化不能再采用簡單粗暴的方式了，現(xiàn)在必須要精細化，盡量在A9的權重環(huán)圍內操作Listing；其次，注意采用合規(guī)化手段運營，目前還有很多賣家做亞馬遜的套路就是一路刷，這種手法在未來風險將會越來越大。然后，PPC方面的投入也要加強，這個也是給自己亞馬遜上保險的有力武器。最后，注意多帳號布局產(chǎn)品線分散風險，賬號沒必要做的太大，把風險分散開了，才是王道。