
一:亞馬遜店鋪二審亞馬遜店鋪二審是亞馬遜跨境電商平臺(tái)對(duì)店鋪的第二次審查。一般會(huì)有以下兩種原因:
1:亞馬遜店鋪在操作過(guò)程中有違規(guī)的情況。對(duì)于一個(gè)新店也是一個(gè)考核期,在這期間,亞馬遜店鋪賣(mài)家操作頻繁上下產(chǎn)品,亞馬遜店鋪一般都會(huì)觸發(fā)二審。
2:亞馬遜賣(mài)家在歐洲站的銷售,當(dāng)你的銷售額達(dá)到15000歐時(shí),亞馬遜平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行二審店鋪,亞馬遜跨境電商二審,我們只要提供相應(yīng)的亞馬遜資料,資料一定要真實(shí)性,一般都可以過(guò)的。
二:亞馬遜店鋪賬號(hào)關(guān)聯(lián)
關(guān)于亞馬遜店鋪賬號(hào)關(guān)聯(lián)是比較多的細(xì)節(jié)需要注意,亞馬遜跨境電商平臺(tái)是不讓賣(mài)家在同一個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行很多賬號(hào)操作,亞馬遜跨境電商平臺(tái)是有自己的規(guī)定和規(guī)則的,一個(gè)人只能注冊(cè)一個(gè)店鋪,而且店鋪?zhàn)?cè)的資料必須是真實(shí)的,假如你要再同一個(gè)站點(diǎn)注冊(cè)其他的賬號(hào)那么久需要使用不一樣的資料,以及獨(dú)立的IP和網(wǎng)線,電話等等都不能一樣,如果被亞馬遜平臺(tái)發(fā)現(xiàn),那么你這兩個(gè)店鋪可能被關(guān)聯(lián),輕點(diǎn)物品下架,重者封店的可能性也比較大。
三:亞馬遜產(chǎn)品跟賣(mài)亞馬遜跨境電商平臺(tái)對(duì)跟賣(mài)是堅(jiān)決杜絕以及嚴(yán)格處罰的
因?yàn)閬嗰R遜跨境電商前期是以售賣(mài)書(shū)籍的,書(shū)籍很多種類也有可能店鋪會(huì)有上同一款書(shū)籍,因此亞馬遜本身對(duì)跟賣(mài)是允許的,然而對(duì)新手來(lái)講,我是不建議跟賣(mài)的,因?yàn)楦u(mài)肯定會(huì)存在極大的風(fēng)險(xiǎn),第一你不知道你跟賣(mài)的這個(gè)產(chǎn)品,在國(guó)外有沒(méi)有授權(quán)?有沒(méi)有商標(biāo)注冊(cè)?如果有授權(quán)或者有商標(biāo)注冊(cè)對(duì)你投訴,那么你的店鋪輕者物品下架,重則封店喲。
四:亞馬遜買(mǎi)家好評(píng)太少,差評(píng)過(guò)多
亞馬遜新賣(mài)家都會(huì)在這方面吃大虧的。因?yàn)椴恢绹?guó)外人客戶的習(xí)慣。當(dāng)客戶下單時(shí)要事實(shí)跟蹤或者及時(shí)看郵件
第一時(shí)間回復(fù)客戶,或者可以贈(zèng)送一些小禮品,讓客戶給好評(píng)。這樣也可以增加店鋪的星級(jí)和流量。禮貌用語(yǔ)很關(guān)鍵不管是遇到在刁鉆的客戶都要平和去溝通。
五:亞馬遜賣(mài)家產(chǎn)品沒(méi)有認(rèn)證
亞馬遜跨境電商有可能會(huì)要求或者抽查部分賣(mài)家的產(chǎn)品的相關(guān)的授權(quán),并且在歐洲站對(duì)這塊是比較嚴(yán)格的,所以在售賣(mài)的時(shí)候要注意自己售賣(mài)的產(chǎn)品有沒(méi)有授權(quán)或者有沒(méi)有相關(guān)的認(rèn)證。
六:亞馬遜店鋪賣(mài)家產(chǎn)品與圖片展示不符
尤其是在店鋪上售賣(mài)衣服或者背包的賣(mài)家們,比較多的sku,顏色和尺寸都很多,如果你把其中一款作為主圖,但是沒(méi)有貨或者修圖與買(mǎi)家下單的不一樣,買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)后可能會(huì)退款退貨給差評(píng)。
所以一定要注意,傳上面的圖片一定要和發(fā)貨的產(chǎn)品完全一致,有一點(diǎn)不一樣就要及時(shí)的修改在上傳。
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