對于多數(shù)亞馬遜賣家來說，賬號一旦被封意味著店鋪自注冊以來所積累的權(quán)重、流量、好評等等長久以來的努力都白費了。現(xiàn)在就大致把導(dǎo)致賬號被封的原因羅列出來，讓大家大概了解下，規(guī)避下，不該做的堅決不做!

以下是各種導(dǎo)致店鋪被封的因素，如果你有以下行為，那么請趕緊停止這種的行為，以免店鋪被封停。

①侵權(quán)：外觀，商標(biāo)，專利，關(guān)鍵詞侵權(quán)等

眾所周知，歐美國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護相當(dāng)嚴格，所以，做國外市場時，在保護自己的知識產(chǎn)權(quán)之外，還必須做到不侵權(quán)他人的知識產(chǎn)權(quán)。在亞馬遜平臺上也是一樣，如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。若是侵權(quán)的產(chǎn)品有被一些律所代理的，店鋪里面的資金也會被凍結(jié)拿不出來。

②產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致封號

很多導(dǎo)致封號的原因都跟產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。因為亞馬遜是非常重視買家用戶的消費體驗的，所以就會要求賣家出售高質(zhì)量的產(chǎn)品，不能因為價格的問題忽視質(zhì)量問題。

③銷售禁售/限制產(chǎn)品

亞馬遜所明令禁止出售的產(chǎn)品不能在平臺上出售，限制類的產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)后才能出售。很多產(chǎn)品都是需要獲得權(quán)威機構(gòu)的認證才能在亞馬遜上出售的。例如出售醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機構(gòu)批準(zhǔn)的文件后方可出售。 所以各亞馬遜賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩，不要存在僥幸心理，能上架不代表能出售，亞馬遜不指定什么時候就會將你的鏈接下架的。

④產(chǎn)品與描述不符的問題導(dǎo)致的店鋪被封

這里一般指的是產(chǎn)品實物與listing描述相差過大出現(xiàn)的問題。當(dāng)消費者收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)跟產(chǎn)品描述的不一致時，買家是非常有可能發(fā)起投訴的，當(dāng)投訴次數(shù)多了，賣家就會收到亞馬遜的警告或店鋪直接被封。

⑤賬號關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬戶被封

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規(guī)定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號，即同一套資料不可在同一站點重復(fù)注冊賬號。而判定賬戶關(guān)聯(lián)一般是亞馬遜通過技術(shù)手段，獲取賣家相關(guān)信息，通過匹配關(guān)聯(lián)因素，判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。而導(dǎo)致關(guān)聯(lián)因素也很多，有強關(guān)聯(lián)也有弱關(guān)聯(lián)，多個弱關(guān)聯(lián)存在時就會形成強關(guān)聯(lián)。像是硬件類：電腦、網(wǎng)線IP、路由器等；注冊信息類：公司名稱、個人名字、信用卡、地址信息、電話號碼、郵箱、收款賬號等以上這兩個大類就是強關(guān)聯(lián)。而弱關(guān)聯(lián)則是兩個郵箱的前綴高度相似、產(chǎn)品圖關(guān)聯(lián)、描述關(guān)聯(lián)、跟賣關(guān)聯(lián)等出現(xiàn)這種情況時，雖然賬號不會馬上被封，但是風(fēng)險是比較大的。

⑥亞馬遜績效指標(biāo)差導(dǎo)致的封店

績效指標(biāo)是針對第三方賣家所設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績效指標(biāo)來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。而在這些指標(biāo)中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運率，就是導(dǎo)致賬號被封的主要原因，退貨率和服務(wù)不滿意率并不是衡量賣家賬號的硬性指標(biāo)。

⑦操控Review這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或者贈品換取好評，即你有做測評的話，就需要知道遇上這個問題被封號的風(fēng)險較大。若真的是因為這個原因被封的，就需要先做查死因在進行申訴，因為不會是每一個測評單都會被亞馬遜查出來，你在不清楚那個訂單出問題的前提下去申訴的話，只會把申訴的難度加大。亞馬遜制定了嚴格的規(guī)定，確保評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論，就算是發(fā)站內(nèi)信想要買家留評的話，也需要委婉的跟買家說，不然也是會出現(xiàn)操縱review被封號的情況。

⑧KYC審核不過

KYC審核不過，這種是歐洲站賬號會出現(xiàn)的問題，全稱Know Your Customer，歐洲賬號資格審核，通常賣家不能提供亞馬遜所要求的完整資料才會導(dǎo)致封號。KYC審核不一定是亞馬遜在注冊下來就會遇到，多數(shù)是在賣家更換信用卡或收款賬戶后會出現(xiàn)。

⑨合并僵尸Listing

有些賣家會通過合并僵尸Listing從而快速獲取Review，但這是亞馬遜嚴打的操作，所以也是會有封號的風(fēng)險的。

⑩二審不過

跟上述KYC審核不過相似，也是亞馬遜在賬號注冊下來后因賣家的操作而觸發(fā)或者是在運營一段時間后亞馬遜自發(fā)的審核，也是會讓賣家提供資料審核，若審核不過或資料存在問題導(dǎo)致不過的也是會封號的。

?真實性審核

真實性審核是亞馬遜對于產(chǎn)品的審核，因亞馬遜懷疑產(chǎn)品的真?zhèn)涡运詴霈F(xiàn)這個審核，當(dāng)遇上真實性審核時，店鋪是會被封號，按照其要求準(zhǔn)備資料并提交即可。通常是因為買家投訴產(chǎn)品或者是亞馬遜自發(fā)審核你的產(chǎn)品是會出現(xiàn)，所以這就需要賣家不定時準(zhǔn)備一下購貨的增值稅發(fā)票以及產(chǎn)品授權(quán)書，以應(yīng)對這個真實性審核。

以上就是常見的亞馬遜封店原因，雖然亞馬遜高額的利潤的確吸引了大批商家入駐的，但其也憑借著嚴格的規(guī)范要求把“不良”商家抵擋門外，所以說門欄較高。因其非常注重買家用戶的消費體驗，所以常常把買家放在第一位，讓很多人對亞馬遜是又愛又恨。出現(xiàn)封店是，最重要的是要了解清楚具體原因，在針對性的申訴，避免在不清楚原因的情況下，盲目的進行申訴。