各位賣家朋友大家好，之前“亞馬遜線上工具大起底”系列介紹了十幾種功能上百款的亞馬遜工具，不知道大家是否有些挑花了眼呢？

這種分門別類的比較當(dāng)然能看到各領(lǐng)域中的佼佼者，但想必很多賣家無論是預(yù)算還是使用上的便捷都不愿意頻繁切換不同的工具來操作。那么有哪些工具是可以一款包打天下的呢？

在綜合了功能種類、單項(xiàng)表現(xiàn)、價(jià)格和賣家口碑等因素之后，幾款各有特色的工具脫穎而出，它們可以堪稱亞馬遜工具中的“性價(jià)比之王”了。

本期就為大家?guī)硇詢r(jià)比之王第一位：運(yùn)營專家OVERGROWTH

什么叫運(yùn)營專家呢？就是說當(dāng)你的供應(yīng)鏈、產(chǎn)品品類和單品質(zhì)量等等關(guān)于產(chǎn)品的部分都比較穩(wěn)定了，又或者說自認(rèn)為選品思路是OK的，只想要提高銷量和運(yùn)營水平，那么這一款工具就非常適合你了。OVERGROWTH除了選品之外，基本上可以覆蓋到亞馬遜店鋪運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不著急，我們慢慢來看。

既然說到運(yùn)營，那自然就是兩個(gè)大類：升級當(dāng)前顧客的消費(fèi)體驗(yàn)、將產(chǎn)品介紹給更多的顧客，也就是我們常說的客服和推廣。

先來看客服方面，OVERGROWTH可以提供的功能主要是郵件回復(fù)和review監(jiān)控。

OVERGROWTH的郵件回復(fù)功能非常貼心，在亞馬遜線上工具大起底（十）：郵件回復(fù)工具下篇中我們提到過它可以分類操作新顧客和重復(fù)購買的顧客，這意味著你不必將同樣模板的郵件發(fā)給需求不同的顧客，對于新顧客你可以發(fā)郵件索評、介紹新產(chǎn)品；對于老顧客你可以向ta征詢產(chǎn)品建議。這個(gè)功能的重要之處就在于讓顧客不會(huì)重復(fù)收到內(nèi)容相同的郵件導(dǎo)致回郵率降低、對店鋪印象不好。

而OVERGROWTH也會(huì)針對不同的發(fā)信目的提供不同的模板，大家也不必再滿世界找索評模板、退款模板之類的了。

另有兩個(gè)我們之前沒有提到的優(yōu)點(diǎn):

一是OVERGROWTH可以設(shè)置發(fā)信黑名單，比如屏蔽掉給你一星review或feedback的顧客，因?yàn)槟阆蜻@部分顧客索評或推銷成功率幾乎為零，那么屏蔽掉他們就可以節(jié)省下你的發(fā)信額度。

二是可以發(fā)信給歷史訂單，有許多工具是只能夠追蹤到你注冊之后的數(shù)據(jù)的，這無疑是放棄了相當(dāng)大一部分顧客群體，OVERGROWTH在這方面表現(xiàn)得就很好?？梢酝ㄟ^郵件分發(fā)優(yōu)惠碼和介紹你最近參與的促銷活動(dòng)，這個(gè)功能也不用多談了，很有用。

除了郵件之外，review監(jiān)控是客服的另一項(xiàng)重要組成部分。這部分功能沒什么花哨的，當(dāng)有新的review和feedback出現(xiàn)時(shí)，會(huì)發(fā)郵件（也可選擇短信）提醒。不過，有一張清晰的圖表顯示review和feedback數(shù)量變化當(dāng)然也是很好的：

說完了客服，我們來看推廣，這也是OVERGROWTH的核心業(yè)務(wù)——站外推廣。

與只收集紅人信息的工具不同，它提供紅人搜索功能。輸入一些關(guān)鍵詞，會(huì)顯示在Youtube或其它網(wǎng)站上的相關(guān)內(nèi)容制作者、紅人名單，而且還可以過濾掉沒有郵箱信息的紅人，節(jié)省你的時(shí)間。紅人來源也相當(dāng)多元化：

OVERGROWTH還提供聯(lián)系紅人的郵件模板并可在app內(nèi)直接發(fā)郵件，可以選擇讓對方提供文字或視頻形式的review并在自己的社交網(wǎng)站賬戶上發(fā)布。

推廣的另一項(xiàng)功能就是排名追蹤，這個(gè)功能很普遍也就不多介紹了。講一下這款工具的幾個(gè)特點(diǎn)吧：

1. 可以按品牌搜索

2. 數(shù)據(jù)每日更新，這是個(gè)很重要的優(yōu)勢

3. 提供關(guān)鍵詞建議（雖然沒有專業(yè)關(guān)鍵詞工具強(qiáng)大，但聊勝于無）

除了上面提到的客服和推廣之外，防跟賣也是大家在運(yùn)營過程中遇到的大麻煩。OVERGROWTH可以發(fā)郵件/短信提醒你有新的賣家出現(xiàn)在你的listing或占據(jù)了你購物車的位置。而且非常貼心的是，這個(gè)功能是完全免費(fèi)的。這意味著，只要你成為了注冊用戶無需任何花費(fèi)就可以使用這個(gè)功能，當(dāng)然也只能使用這個(gè)功能=-=

還有一個(gè)有趣的功能介紹給大家，我把它稱為亞馬遜大事記，把你經(jīng)營中的關(guān)鍵事件記錄下來，既是對自己一路走來的旅程的回顧（文藝臉...），更重要的是可以據(jù)此發(fā)現(xiàn)影響經(jīng)營狀況好壞的因素：是因?yàn)槲易隽四男┐黉N活動(dòng)、是因?yàn)槲覔Q了紅人做youtube推廣？

如上圖所示，你可以選擇不同的顏色來標(biāo)識(shí)不同類型的事件或操作。比如你主要想標(biāo)識(shí)youtube推廣和促銷活動(dòng)，附帶上訂單和review數(shù)等經(jīng)營狀況，出來的結(jié)果就會(huì)像這樣：

還是很清晰的吧~

最后，既然稱得上“性價(jià)比之王”，價(jià)格自然不能太離譜了，我們來看看它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

可以看到自79美元的價(jià)位起才有聯(lián)絡(luò)紅人的功能，而不同價(jià)位的差別只在于紅人和郵件的數(shù)量。至于其它功能不同收費(fèi)完全沒有區(qū)別：

所以其實(shí)79美元/月就可以完全發(fā)揮這款工具的價(jià)值。79美元的價(jià)位已經(jīng)可以有6位紅人為你的產(chǎn)品做宣傳，而且可以自動(dòng)回復(fù)10000封郵件，如果大家的生意規(guī)模不是太大的話已經(jīng)完全夠用了（雖然網(wǎng)站標(biāo)注149的價(jià)位最受歡迎，但這是常規(guī)的營銷手段，大家不必在意）。而且前兩周的體驗(yàn)是免費(fèi)的哦，大家快去試試吧！

性價(jià)比之王第一期運(yùn)營專家的內(nèi)容就是這么多，下期為大家?guī)?strong>小錢大用，敬請期待~