人工智能Artificial Intelligence，英文縮寫為AI,是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支。人工智能從誕生以來，應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過人的智能。

人工智能結(jié)合亞馬遜廣告營銷，這是什么新的黑科技？能給我們什么具體幫助？怎么運(yùn)用到亞馬遜廣告營銷環(huán)節(jié)中？今天，我們就和清谷科技營銷經(jīng)理、跨境電商老司機(jī)Crazy來聊一聊“AI+亞馬遜廣告營銷”的一些相關(guān)問題。

賣家檔案

名稱：Crazy董彬
年齡： 90后
領(lǐng)域：人工智能優(yōu)化廣告投放
特點(diǎn)：超過6年的國內(nèi)及海外互聯(lián)網(wǎng)廣告投放經(jīng)驗(yàn)

Q：請您做一個(gè)簡單的自我介紹。

A：我是2011年畢業(yè)，本科專業(yè)是是自動化專業(yè)，理工科。從一開始學(xué)習(xí)階段到工作，邏輯思維相對來說都比較強(qiáng)。工作的興趣，也是比較喜歡邏輯與數(shù)據(jù)結(jié)合的工作。清谷科技公司是一家科技型的廣告服務(wù)公司，從2015年公司成立之初就致力于用人工智能就為企業(yè)提供營銷環(huán)節(jié)中廣告投放的相關(guān)服務(wù)我們希望通傳遞給企業(yè)一個(gè)正確的廣告理念。

清谷科技在2017年之前，主要在google、Facebook一些海外知名主流平臺做廣告，2017年之后，我們就把亞馬遜平臺納入到我們整體的服務(wù)當(dāng)中，我們也是中國首家亞馬遜全自動化廣告優(yōu)化服務(wù)商。

我本科畢業(yè)之后有6年的時(shí)間全都在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域工作，從事過百度關(guān)鍵詞優(yōu)化、企業(yè)線上營銷管理等工作。在潛移默化中接觸到了整體的海外營銷的各種理念。2015年我加入清谷科技從事現(xiàn)在的工作，順理成章地接觸到了亞馬遜，目前我是公司的營銷經(jīng)理。

Q：您認(rèn)為當(dāng)今跨境電商的核心競爭力和成功優(yōu)勢是什么？

A：其實(shí)我一直都認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力其實(shí)在于人，從企業(yè)高到最基層的執(zhí)行者，都是企業(yè)的核心競爭力。高管必須有全局的把控能力，必須有長遠(yuǎn)的目光必須善于用人，必須能接受現(xiàn)金的思想，必須具備不斷學(xué)習(xí)的思想和能力——這五個(gè)“必須”?；鶎拥膱?zhí)行者需要不斷地去接受公司上級傳達(dá)下來的任務(wù)，要有強(qiáng)力的執(zhí)行能力，在執(zhí)行任務(wù)的過程中需要不斷地?cái)U(kuò)充自己的知識儲備，不能停留在原地不動。 跨境電商從業(yè)人員必須具備快速學(xué)習(xí)能力，提高工作效率，不管高層還是基層人員。

Q：賣家在廣告推廣中有什么根本性的痛點(diǎn)？

A：清谷科技在為亞馬遜賣家提供站內(nèi)廣告的服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行推廣的時(shí)候，前期準(zhǔn)備尤為重要。但是在我們實(shí)際接觸的過程中，大概只有兩成賣家做好了充分的準(zhǔn)備。大部分賣家的廣告目標(biāo)和策略過于單一，沒有系統(tǒng)地規(guī)劃階段目標(biāo)，包括養(yǎng)成成本以及回報(bào)預(yù)期。

之前我們接觸過一個(gè)新手賣家，他投入了大量廣告預(yù)算，但他沒有及時(shí)調(diào)整關(guān)鍵詞和競價(jià)策略，然后導(dǎo)致一款產(chǎn)品沒有任何流量，另外一款產(chǎn)品有流量沒點(diǎn)擊。經(jīng)過我們對這個(gè)情況診斷發(fā)現(xiàn)可以配合一些listing優(yōu)優(yōu)化，使流量和銷量它有了顯著提升。同時(shí)在這個(gè)過程中，它的廣告成本也逐漸下降。這時(shí)候又發(fā)現(xiàn)這個(gè)賣家有個(gè)問題，銷量上漲的時(shí)候他補(bǔ)貨不及時(shí)，造成缺貨，讓廣告只能暫停，結(jié)果就是影響權(quán)重排名……我們在實(shí)際幫助大量賣家完成商品推廣的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)新手賣家前準(zhǔn)備不足，造成了一些對于廣告推廣方面的一些誤區(qū)。

我們?yōu)榇俗鲞^一些總結(jié)，其實(shí)就是以下三點(diǎn)：第一個(gè)就是賣家急于求成，單純追求引流指標(biāo)，忽略了產(chǎn)品本身質(zhì)量。在產(chǎn)品本身質(zhì)量欠佳的情況下盲目引流，其實(shí)給產(chǎn)品傳播了“惡名”，給賣家自身帶來了不好的影響；第二點(diǎn)就是他認(rèn)為只要付出廣告費(fèi)用就不管實(shí)際情況，忽略了廣告績效指標(biāo)，浪費(fèi)了廣告費(fèi)；第三點(diǎn)情況也很典型，就是不考慮產(chǎn)品的整體發(fā)展周期，上來就盲目進(jìn)行推廣，效果適得其反。

Q：亞馬遜的發(fā)展趨勢怎樣？您對中小賣家的有什么建議？

A：大概是從2015年亞馬遜全球開店開始，亞馬遜平臺在中國開始興起，到現(xiàn)在為止有三年的時(shí)間了。大量的中國賣家涌入平臺，也越來越多的賣家開始抱怨亞馬遜越來越難做。

有一個(gè)大數(shù)據(jù)顯示，B2C跨境行業(yè)在2015年的規(guī)模其實(shí)已經(jīng)達(dá)到5000億然后，復(fù)合增長率達(dá)到41%，根據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測，大概在2020年的時(shí)候這個(gè)規(guī)模會超過20000億。從2016年開始，中國已經(jīng)超過美國成為全球最大的跨境產(chǎn)品來源地。

市場在不斷擴(kuò)大，中國賣家的商機(jī)也在不斷涌現(xiàn)，賣家需要更快、更高效地接受新的理念和技能，同時(shí)這個(gè)行業(yè)的淘汰率也會越來越高。給賣家的一個(gè)長遠(yuǎn)建議，就是要有個(gè)正確認(rèn)知和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

2016年前，黑科技層出不窮，但很多都是曇花一現(xiàn)。終究賣家還是要回歸到運(yùn)營本質(zhì)上。

Q：對于亞馬遜近期大量刪review的現(xiàn)狀您有什么看法？

A:review造假是實(shí)際情況，這個(gè)我們都知道。亞馬遜告訴你不可以這么做，但是你偏要做，所以面對這個(gè)請款心存抱怨是沒有用的。如果整個(gè)行業(yè)還繼續(xù)充斥著這種虛假，我相信亞馬遜的打擊力度只會加大不會減弱。如果說賣家還是沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，還是追求短期利益，最后一定是損失大過收益，破壞游戲規(guī)則的賣家終究會離場。

Q：最后還有什么話想對大家說？

A：我們可以把PrimeDay看作是跨境電商的高考，賣家需要提前進(jìn)行準(zhǔn)備，而且是長時(shí)間的準(zhǔn)備，不僅僅是當(dāng)天賣貨這么簡單。供應(yīng)鏈的把握，控制物流，到事后的數(shù)據(jù)總結(jié)，這是一個(gè)長期的過程。不乏提前一年就開始準(zhǔn)備和布局的大賣家。

我個(gè)人和清谷科技一直在幫助電商從業(yè)者——并且繼續(xù)幫助下去——傳達(dá)正確的廣告理念，強(qiáng)調(diào)前瞻意識、全局意識，強(qiáng)調(diào)提前進(jìn)行準(zhǔn)備。做亞馬遜不可能一蹴而就，需要一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)慢慢，臺階是一步一步往上走的。

我和其他跨境電商從業(yè)者可能不同的一點(diǎn)，就是堅(jiān)信人工智能一定能夠服務(wù)不同的企業(yè)，未來科技會解決企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中的各種痛點(diǎn)。AI不是黑科技，它不會曇花一現(xiàn)。