在亞馬遜運(yùn)營(yíng)的過程中，有不少賣家對(duì)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理以及商品銷售的進(jìn)程沒有十足的掌控。產(chǎn)品斷貨、缺貨的情況時(shí)有發(fā)生，由此導(dǎo)致了銷量下滑，流量一落千丈，苦心經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品排名跌落谷底。

在斷貨發(fā)生的時(shí)候，如何把傷害降到最低？下面幾招和大家分享：

緊急補(bǔ)貨

預(yù)感產(chǎn)品即將斷貨，緊急補(bǔ)貨是補(bǔ)救手段之一，縮短補(bǔ)貨的時(shí)間需賣家選擇最快的物流方案減少對(duì)listing的傷害，這時(shí)不少賣家會(huì)選擇空運(yùn)、調(diào)動(dòng)海外倉等方式。有些國(guó)內(nèi)的賣家從國(guó)內(nèi)發(fā)貨，用紅單快速發(fā)貨入倉，一般3到5天可簽收，適用于單價(jià)高、銷售緊俏的產(chǎn)品。

有賣家表示缺貨時(shí)，亞馬遜也不是馬上直接砍掉listing排名和權(quán)重，對(duì)賣家來說大概也有三四天的緩沖時(shí)間。抓住這段時(shí)間緊急補(bǔ)貨相信也能把影響降到最低。

階段性提價(jià)

若三四天的時(shí)間對(duì)于賣家來說來不及，那么這個(gè)時(shí)候我們就要延緩斷貨的周期，選擇階段性提價(jià)不失為一個(gè)好辦法，不建議大家?guī)齑娌蛔?，一次性?qiáng)行提價(jià)，這會(huì)給店鋪帶來風(fēng)險(xiǎn)。

階段性提價(jià)的要義在于降低銷量的同時(shí)，確保每天listing依然有不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率，讓庫存有一線喘息的機(jī)會(huì)，等待新的產(chǎn)品入庫。不過這樣做也只是權(quán)宜之計(jì)，因?yàn)樵谔醿r(jià)的同時(shí)，降低產(chǎn)品銷量還是會(huì)傷到轉(zhuǎn)化率和排名。

跟賣自己的listing

如果以上兩種方法，都不可避免地讓庫存見底，在等待產(chǎn)品入庫的這段期間，賣家可以選擇自發(fā)貨的方式跟賣自己的listing，收割原本流失的訂單，以保證排名不會(huì)下降太多，還可以免于被一些不良商家當(dāng)做僵尸listing跟賣并篡改。

同時(shí)，如果跟賣的Listing產(chǎn)生了訂單，這些訂單也可以等下一批貨入倉后以創(chuàng)建多渠道配送的方式發(fā)貨給客戶，價(jià)格高出的部分可平衡多渠道配送所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，既不影響利潤(rùn)情況，還可以額外多賺取一些訂單。

當(dāng)產(chǎn)品重新補(bǔ)貨到倉的時(shí)候，這時(shí)候我們?cè)仍斐傻膌isting傷害如何補(bǔ)救？刺激銷量無疑是當(dāng)務(wù)之急，只要銷量上去了，產(chǎn)品的權(quán)重、排名才有可能恢復(fù)。

下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格

如果產(chǎn)品價(jià)格下降之后，銷量和排名上升不夠明顯，很可能是賣家的降價(jià)幅度不夠，沒有刺激到消費(fèi)者的購物沖動(dòng)。有賣家會(huì)覺得虧本心里難受，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的排名和權(quán)重來看，眼前讓點(diǎn)小利可以刺激銷量還是值得。

增加廣告的的競(jìng)價(jià)和投放力度

站內(nèi)廣告可以在短時(shí)間內(nèi)讓你的產(chǎn)品獲得更好的排名、流量及曝光機(jī)會(huì)，廣告的投放成本可根據(jù)listing各項(xiàng)權(quán)重的提升進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕档驼{(diào)整。

適度的刷單和做測(cè)評(píng)

適度的刷單配合自然出單，促進(jìn)產(chǎn)品銷量增漲的同時(shí)，也可以嘗試給斷貨的listing上幾條測(cè)評(píng)，通過一些安全可靠測(cè)評(píng)渠道獲取高評(píng)級(jí)和高質(zhì)量的review，同樣的對(duì)恢復(fù)listing的排名和權(quán)重會(huì)有較大幫助。

創(chuàng)建新的listing

如果斷貨的周期實(shí)在是過長(zhǎng)，超過兩個(gè)禮拜，賣家可以選擇建立一個(gè)和原先的listing一樣的鏈接，把補(bǔ)貨的FBA發(fā)到這個(gè)新的listing上，把新老兩個(gè)listing進(jìn)行合并變體，原來舊的listing庫存直接調(diào)為零，前臺(tái)就不會(huì)顯示，另外，Q&A和Review都會(huì)挪到新listing這里，這時(shí)候，我們就可以用新品的推廣手段繼續(xù)打造這個(gè)全新的listing。

一般來說，亞馬遜對(duì)于新品都有一個(gè)流量扶持的黃金時(shí)期大概在一個(gè)禮拜左右，賣家可以在這段時(shí)間抓緊攻勢(shì)。

在明確產(chǎn)品斷貨之后的補(bǔ)救措施之后，我們也要反思在日常的運(yùn)營(yíng)中，如何合理規(guī)劃運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏，不讓斷貨的悲劇發(fā)生。

制定備貨方案，注意特殊購物潮

避免斷貨就需要我們賣家備足貨，對(duì)于產(chǎn)品的預(yù)估銷量要有把握，從平常的出單情況下，來預(yù)估我們的每周、每月、甚至是每年的一個(gè)單量。通常，你的FBA庫存應(yīng)該要比你正常月銷量至少高一倍以上。

另外針對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷階段、產(chǎn)品的季節(jié)性、節(jié)日促銷的購物潮，還要再制定更細(xì)致的銷量計(jì)劃來調(diào)整備貨方案鏈爭(zhēng)取不要錯(cuò)過任何一單。有條件的賣家可以利用紫鳥大數(shù)據(jù)軟件對(duì)產(chǎn)品的銷量做一個(gè)更具體的分析，制定各個(gè)品類、各個(gè)月度的訂單情況表。

優(yōu)化物流，完善庫存

除了賣家自身的銷量預(yù)估，物流方案也是不容馬虎，就算賣家的計(jì)劃制定得再好，物流不給力也是白搭！

發(fā)貨時(shí)可以盡量選擇商業(yè)快遞、空運(yùn)、海運(yùn)相結(jié)合的方式來進(jìn)行運(yùn)輸，在每一批次的貨物滿足于該物流方式的最低發(fā)貨量和銷售預(yù)期的同時(shí)，又可以因?yàn)楦偷奈锪髑纴砉?jié)省物流成本，從而可以放大利潤(rùn)空間，做到時(shí)效、庫存和利潤(rùn)都不耽誤。